招人难、招聘难，招到人才难上加难，咋办？(上篇）
概述：最近几年，老板们来喝茶聊天的时候，有个话题总是无法避免，就是招人的事情，一提起就会说，现在招聘难、招人难、招到合适的人才那就是难上加难啊，你说咋办？为啥这么难，是人人都创业当老板了吗，还是市场上没人找工作吗？
都不是，事实是企业老板和HR喊招人难，招不到合适的人，求职者了，喊着就业难、找工作难，找份称心如意的工作那就难上加难了，为啥如此搞笑和对立，关键点在于更多的时候双方彼此平行擦肩而过，不同频造成的。
记得2017年盛夏之前，经历了连续十几天的持续下雨之后，前几天终于转晴，也意味着长沙进入了高温烤箱模式了。午休后步行至市府后金星大道，为啥？那段时间定了个小目标，每天步行10000步，金星路上两边人行道和绿化带很是宽敞，空气不错，适宜散步，而且这个时间段车较少，一边散步一边思考新网站的架构，边走边思考问题已经成为俺的一个不良习惯了，哈哈。
电话响了，一看，半年未曾联系的安总，赶紧接听。
他说：老刘，在哪里？
我答：在压马路了。
他说：难怪？到你办公室，你人不在。
我说 ：稍等我几分钟，马上就回。
散步没法继续了，赶紧回到办公室，搭档老罗在陪着，赶紧落座泡茶，安总急忙阻止我，别忙着泡你的茶，我从福建给你带了不对外销售的单从，可别看包装不咋的，但都是留着自己喝的。
茶叶有点老，因此打成了茶包，包装还真不咋的；一喝，还真不错，回甘好，还真适合这季节喝。
我说：咋没打招呼就直接过来了，这不符合你大老总的风格啊？
他说：到工地去了一趟，这不，你这里是必经之路，就直接拐进来了，正好给你送点茶叶。
我说：谢谢！有好茶叶，告诉我一声就行，我过去拿就好，干吗还得您亲自送啊。
他说：这不顺路吗，正好有事找你聊聊。
我说 ：关于哪方面的？
他说：招人，你说现在这招几个人咋就这么难了？
我问：招哪方面的人，销售、管理、技术还是？
他答：不管招哪方面的都难，别说管理、技术岗位的，哪怕就是招个导购、文员现在都困难。
我说：你不是有行政专门负责招人的吗，交给他们初步筛选，你面试拍板不就行了吗？
他说：哎，别提了，你原来给我们做指导时，团队要招人，你随便就搞定了，现在啊，你别说筛选再面试，关键是没几个来面试的，好不容易来几个吧，要不不符合，要不谈不拢。
我问：都通过哪些渠道在招聘？
他答：网络渠道和现场都有，智联、前程无忧、我们本地的人才网都有发布，现场招聘会都参加过，就是没啥效果。
我问：招聘文案是你自己写的还是HR？简历投递情况如何？
他答：我定岗位、人数、薪酬等标准，具体招聘文案行政撰写，投简历的还是有的，关键是通知面试后，过来的没几个，还得左等右等，你说现在这些找工作的人到底咋想的了。
我问：短信、邮件通知还是电话通知面试？
他答：一开始是短信、站内信和邮件通知几乎没人来，后来就再加上电话通知，还是没啥效果，你得帮我分析分析，要不给我想想办法，最好是你帮我招聘几个或者推荐也行，这事很着急。
我说：懂了，我们先不说求职者的问题，其实问题出在我们自己，招聘流程这些都没错，关键点是方法和细节的问题。
前段时间，登录了智联个人账号。
那还是几年前为了测试简历在招聘网站SEO排名效果注册的，当时随便写了一份简历，测试SEO、网络营销、互联网运营策划、电商运营等几个主要关键词及对应长尾关键词的排名效果。
结果第二天用企业账户登录一搜索这些关键词，结果我的简历全在前3名，关键还是全国范围搜索的结果，选择长沙地区搜索，结果全是第一。我就好奇，那些找这方面工作的求职者为啥就不懂得优化下自己的简历了，是技术不行？还是没想到？
更多的是思维上的问题。
既然登录了，闲着无聊，就更新了下，简历咋写的，在自我介绍和相关重要位置，我特别标明：只为个人和企业提供SEO、网络营销策划、互联网运营推广咨询、指导与方案定制服务…
并且还特意标明了两句话：
PS1：如果发个短信、邮件或者来个电话通知几点去面试的请勿扰。
PS2：如果有问题咨询，请整理好具体实质问题（而不是SEO该怎么做？如何做好运营等这些似是而非的问题），再联系。
有效果吗？效果出奇的好，更新当天收到20多封邮件，十几个电话。有意思的是我根本没有向任何公司和单位主动投递过简历，也没设置系统自动匹配相关职位委托投递。
邮件、短信、站内信通知的这些，我就不说了，重点说说电话通知的几种版本。
版本一：
HR：你好！我是XXXX公司，收到你投递的应聘简历，请你于明天上午9点准时到公司面试？
我：啥？我投了简历，会不会你弄错了？
HR：没弄错啊，记得带好简历准时到，不跟你说了，我还要通知下一个。
电话就这么挂断了，奇葩吧！后面还有更奇葩的，别以为在讲笑话，本人真实经历。
版本二：
HR：你好，你是XXX
我：你好，是的，你是？
HR：请问你现在是在职了？还是在找工作？
我：有事吗？
HR：我是XXXX公司的，你在智联给我们投了简历，想通知你明天上午8点到公司面试，请问你方便吗？
我：不方便（其实下面这些话我是故意说的，看HR啥反应？）。
HR：那你什么时候有时间啊？
我：啥时候都没时间了，忙着了。
HR：为什么啊？
我：哪有那么多为什么啊，真没时间啊。
HR：什么人吗，你拽什么拽，有种你就别找工作啊。
我哪有拽啊，俺本来就没投简历，也确实不乱找工作啊？还没来得及说，对方啪的一声挂断电话了。
版本三：
HR：你好！请问你是XXX吗？（美女声音，比较甜的那一种，心情不错，多聊了几句，哈哈）
我：你好！是的，找我有事吗？
HR：我是XXXX公司的人事部经理，你给我们投了一份简历，看了你的资料，很符合我们公司运营总监的职位。
我：XX经理好，问题是我没投过贵公司简历啊。
HR：啊？那可能是我们招聘专员弄错了，她自己搜索到的，不过，没关系了，我们正需要像您这种有实战经验的专业人士，您看啥时候有时间到我公司来坐坐。
我：谢谢夸奖！不过，你确定有仔细看过我的资料吗？
HR：有啊！我仔细看过，您真的非常符合我们这个岗位的要求，真诚邀请您来公司和我们老总当面聊聊。
啥，碰到神人了？看了一份简历，没聊过也没见过，就断定我可以，还非常符合，莫非这美女有神通在身，厉害啊。
我：美女，那是否可以给我介绍下贵司该岗位的具体职责和要求？
HR：好的，我们运营总监主要负责公司战略目标的制定，以此目标制定公司全年的运营推广方案并分阶段执行到位，搭建团队并管理培养团队，同时兼管技术开发… …
我：你们这哪里是招运营总监，是招COO+CTO，哦，不对，应该是董事长兼CEO，而且还得身兼数职，呵呵。
HR：呵呵，笑的很动听，我搞不懂啥COO，CTO的具体职责，反正我们老总是这么要求的，你看，你不是都懂吗？聊具体专业的东西，我不懂，要不我让老总跟你联系下，我这就找老板去。
我：千万别。
HR：为什么啊，我们招这个岗位的人找了好久，都没找到合适的，不怕你笑话，我都被老板骂过好几次了，好不容易碰到你，怎么说也得争取下。
我：美女，你听我说两句，再做决定好吗？
HR：好的，你有啥要求，你见面可以和我们老板聊。
我：一是按照你刚才说的岗位要求，我来了，你老板干吗去，他不是要下岗了吗？二是，你还是没仔细看清楚我的资料，我的资料里有特别说明，回头从头至尾仔细再看一遍，你会明白的。
HR：好的，我会仔细看的，但是我还是会找老板跟你联系的。
然后了，就没有然后了…
版本四：（因对方项目正在运营中，文中隐去了公司名字与项目名称，各位看官请理解）
先收到站内信，几分钟后收到邮件，没理。
半小时后，接到电话。
HR：刘总，你好！
我：你好，有事吗？
HR：我是XXXX公司的HR负责人，在人才网上查找到你的简历，我们是集团公司，目前正招聘子公司（互联网行业）的总经理，你的履历符合我们的条件，想邀请你明天过来公司面试。
终于碰到一个诚实的，主动说是查找到我简历的，顿生好感，那就聊聊。
我：贵司具体运营什么项目，目前处在什么阶段？
HR：我们主要做的项目是XXX，已经运营两年了，现在处在调整阶段，现在运营碰到一些瓶颈，存在哪些问题等等。
总体说的挺实在，也知道目前存在不少问题，但因为岗位性质的原因，重点具体问题无法准确描述，倒是可以理解，毕竟只是HR，而不是项目操盘者。
我：这样，涉及到项目的具体运营和相关专业问题，估计你不是很熟悉，如果你们需要我提供一些建议的话，最好让项目负责人直接跟我沟通或者把相关详细资料发我，回头我会给出意见。
HR：好的，那我让公司负责人给你发详细资料。
5分钟后，发来了公司网址、公众号、APP名称，还有一份详细的PPT介绍，并附上邀请，第二天下午4点到公司面试。
第二天上午抽空看了下公司官网等相关载体以及项目PPT资料，因为有答应给建议，就回了封邮件，总结了3点并给出调整意见。
1、项目定位与实际呈现自相矛盾，华而不实（战略定位不错，战术背离战略）。
2、运营模式与内容自说自话，用户无法感知价值（不讲人话）。
3、商业模式与盈利模式设计过于主观与多样（无效设计）。
啥意思，项目定位是不错的，但切入点有问题，两年多一直在试错，而且是重复试错，导致啥都想弄，啥都没弄好；发现不对，病急乱投医，就马上又换个活动，换个主题弄弄，运营就跟小孩子过家家一样，聚多而散，结果四不像。
更关键的是完全用传统传媒、广告公司那套方法做运营推广，导致成本无限大，亏损严重；但又急于想盈利，而是在东拼西凑的内容中强插广告，导致原本就靠地推、扫码送礼、线下活动等大成本吸引过来的不活跃粉丝和关注全都成了僵尸粉，有意思的是两年时间几百万的投入，到现在还没试错出个结果，团队还在做梦。
我都看着心疼，关于创业过程中这种折腾，这些年我是见得多了，后续会专门写写关于创业都是咋折腾的。
回归正题，我在邮件的最后附上了一句话：这封回信收到的人应该是HR，是否应转发给贵司的最高负责人，全在于你的态度与专业水准，话糙理是不是糙了？当然你可以权当我只是对你发邮件的一个“礼貌回复”罢了，恕我直言、如果不及时调整战略与战术、继续照此执行下去，公司得到的不过是一件极其昂贵的“皇帝的新装”。
很快，HR就给我回邮件了，两个意思，一是感谢；二是一定转交给负责人。
10分钟后，又发来一封邮件，告知意见反馈已转发给副总、总经理并呈报给集团公司董事长，并接上级指示，下周将安排董事长与我面谈，因目前在外地出差，具体见面时间另行电话邀约，可否。
弄的挺正规，而且感觉挺重视我给出的意见，我回复可以，请提前联系，并且提示HR既然公司重视我给出的建议，那么最好让项目负责人或高层电话与我沟通下，方便给出更直接的建议。
本意是既然对方如此重视，那针对实操过程中具体问题，给出一些个人意见无妨，身在局中的人容易钻死胡同，我在局外或许能给到更精准的提示，让团队受到一些启发也是好事一件。
三天后，给我电话，意思是董事长回来了，想让我马上到公司去见个面。我当时时间安排不过来，说要不改明天，随后问了一句，董事长具体想聊啥？
HR说：请你过来面试，另外核实下几个问题以及你的工作经历。
我说：前面我们之间邮件与电话沟通，我就多次提到过，我可以给出个人的建议，但我对贵司目前的项目没兴趣，也对贵司分公司总经理没有兴趣，如果认同我给出的建议，可以找时间具体聊聊是否可以调整好方向，找准切入点，再聊是否有机会合作的可能。
HR说：我们的目的就是邀约面试，核实面试人的情况，不谈合作和咨询。
我说：那好，既然如此，大可不必浪费贵公司董事长和我的时间。
按说到此，事情应该结束了，然而，没有。
一周后接到了对方董事长本人打来的电话，几句客套话之后。
开门见山跟我说：听说您很忙，公司三番五次想约你见个面，都请不动。
没办法，只得解释一遍，消除误会，约好时间见了面，也聊得比较愉快，回头在与对方相关高层聊过之后，才知道，为了这个见面，公司居然召开了一次高层会议，HR部门在会上给出的说法是：此人调子很高，架子大，我们根本请不动，如果公司非要约见，还得董事长您亲自出马去邀约...
有意思吧！能说HR不负责吗？不尽心吗？未必。是我的问题吗？无需解释。
有没有一开始就是创始人和老板打电话的，有，而且好几个，基本上都会直奔主题，沟通相对较之上面的版本畅通多了，基本上能聊到相关具体的问题，倒不会出现通过HR传话之后产生理解偏差，但关键是谈到项目的设想和具体运营都盲目的自信，需要哪些岗位和配置基本上不是很清楚，就希望找个全能型的头来负责... ...
上述版本，你是否有似曾相识的感觉，稍作推敲，聪明如你是否发现中间的一些问题。
重点来了，企业之所以招人难，招到人才难上加难，关键问题还是在我们自己，找出问题所在并掌握好解决办法，即使碰到乱投简历、简历作假以及不遵守面试时间等的求职者，也一样可以很好的过滤掉，最终招到符合需求的人。
问题到底在哪？如何快速解决？
老板们和HR们，请提前准备好纸和笔，只需做好五点即可，人才不请自来，精彩明天呈现。公众号：边走边策/bianzoubiance
——本文完 明天见——
作者：刘思维