物业管理区域内发生高空坠物,物业有责任吗?怎么办?

物业管理区域内发生高空坠物

物业有责任吗?怎么办?

高空抛物事件一旦发生,尽管从法律意义上,由抛物者或抛物楼层群体负责民事赔偿,但对于一个物业服务公司管理来说,毕竟不是好事。其中对物业服务公司的品牌、服务质量、服务水平、尽心程度等都会受到重大影响,甚至会出现业主索赔的情况,导致经营风险。

1、当客户服务部人员接到高空坠物投诉或事件出现时,应采取以下行动:

1.1立即进行调查,迅速辨认抛物方向、楼层号码、位置,设法寻找违例者。

1.2如有需要可向违例者发出警告,并报告警察。

如果未能找出违例者,在有需要时通知所有业主,并指出该行为的严重性。

1.3派人看管好抛下的物品(证物),如所抛的物品砸坏公共设施、车辆等,应用线圈围起来,并拍照存案。

1.4记录一切详情于物业日常管理记录簿内。

2、如高空坠物引起有人受伤,管理人员应做到:

2.1通知救护车及公安机关。

2.2协助照顾伤者。

2.3设法寻找违例者或证人。

2.4封锁现场,等待公安人员到场。

2.5记录一切有关资料于物业日常管理记录簿内。

2.6报告物业经理通知安保部主管及呈交书面报告。

2.7协助赔偿事宜的调解。

3、小区高空坠物伤人物业公司有责任吗?

高空坠物属于个人违法行为,从法律意义上,由抛物者或抛物楼层群体负责民事赔偿。不属于物业管理的范围,物业公司不需要证明自己是否有过失。物业公司将物业管理的法定义务和合同义务举证出来就可以了。全力配合业主解决此事,这是物业公司应该做的。

4、高空坠物的法律责任

对于高空坠物的法律责任问题,我国侵权责任法第八十五条明确规定:建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害,所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后,有其他责任人的,有权向其他责任人追偿。第八十七条规定:从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害,难以确定具体侵权人的,除能够证明自己不是侵权人的外,由可能加害的建筑物使用人给予补偿。

关于禁止高空抛物的温馨提示

尊敬的业主(住户):

近日业主多次到服务中心反应,经常有楼上住户往楼下扔烟头和其它杂物,业主非常担心因楼上扔杂物危害她和她家人的人身安全。

高空抛物不仅是不文明的行为,还会造成许多安全隐患,对他人的人身安全也造成了极大的威胁,严重的高空抛物还要追究刑事责任。服务中心在此向全体业主和住户呼吁,行文明之举,建文明社区。并提示广大业主和住户:

1、充分认识高空抛物的危害性及肇事者可能承担的法律责任,养成文明的生活习惯,杜绝高空抛物;

2、单元门口的垃圾桶均已配置到位,请将垃圾放入垃圾桶内;

3、请注重言传身教,用模范行为教育自己的小孩从小做文明之人,行文明之举,教育好孩子不要往楼下乱扔杂物;

4、高空抛物事关全体住户人身安全,人人都有监督高空抛物行为的义务,请大家相互监督和提醒;

5、请物在阳台挡墙上摆放花盆、拖把等杂物,以免发生高空坠物等意外;

感谢您对服务中心工作的支持和配合!

XX物业XX客户服务中心

X年X月X日

(0)

相关推荐

  • 合肥一小区楼顶变菜园还有人用尿液施肥 业主很烦恼

    2020年12月09日 20:34:26 来源:安徽网 小区楼顶被种满各种各样的蔬菜,几乎没有下脚的地方,顶层的住户对此苦不堪言.小区物业和所在社居委纷纷表态,发出通知限期整改.近日,新安晚安.安徽网 ...

  • 小区业主:新规来了,家门口堆放垃圾是违法行为!

    很多人觉得自家门口就是自家的区域, 放个垃圾没什么, 其实不然, 门外属于公共区域, 而公共区域的环境需要大家共同维护. 最近,义蓬一业主很生气,对门的邻居不要太过分,自己家的垃圾不放到自己家门口,反 ...

  • 我市惊现奇葩物业!允许违法养鸡狗

    记录生活点滴,收集天下美文.展示文字之美,弘扬汉语文化.不限地域,不限题材和体裁,长期面向全球征稿.微信公众号"老家黄梅 家在钦州",诚邀您赐稿! 本微信公众号是在市作协指导下,由 ...

  • 新春佳节来临之际,物业致业主的一封信

    尊敬的业主朋友们: 您好!爆竹声声辞旧岁,礼花阵阵照夜空.值此岁序更迭,2021年新春佳节来临之际,我们真诚地向您表示亲切的问候和美好的祝福,衷心祝愿您万事如意,阖家幸福,工作顺利,事业成功! 回顾过 ...

  • “我家的垃圾,放在我家门口,违法了?”今天给你答案

    有些人认为自己家门口 属于自家区域, 把垃圾放在自家的门口 又有什么不可以呢? 那么, 是否可以在门口堆放垃圾? 答案是:"不可以哦!" 那么, 在家门口放垃圾违反了哪些法? 01 ...

  • 【热议】廊坊一业主放楼道的皮鞋丢了,可以找物业赔偿吗?

    '物业吗,我家放在楼道里的一双皮鞋丢了,四五千块买的呢,你们不管吗'早上七点某小区业主焦急地向小区物业控诉. "您好,您的东西丢了,心里着急,我很理解.但楼道是公共区域,不是您存放私人物品的 ...

  • 对高空坠物物业公司如何应对

    .新民法典出台对高空坠物的责任主体作出了明确规定,物业公司作为房屋的管理方应有所作为,否则,难免而承担责住. 一旦高空坠物造成人员伤害和财产损失,由公安机关负责查找坠物责任人,由其承担刑事或民事责任, ...

  • 高空坠物物业怎么处理?

    现阶段在我国城市化建设进程越来越迅速,在城市中的高楼大厦越来越多,越来越密集,这就导致了很多高空坠物的情况的发生,但是很多人对于高空坠物的相关法律规定并不清楚.那么高空坠物物业怎么处理?下面我将就高空 ...

  • 物业服务公司如何应对高空坠物威胁

    一.高空坠物危害无穷 随着城市建设的发展,一座座高楼拔地而起,许多人从狭小的平房搬进了高楼.住在宽敞明亮的大厦里,但不少居民仍然摆脱不了住平房时的生活习惯,高空抛物则是一个典型的社会问题. 高空抛物伤 ...

  • 长沙男子被高空坠物砸中身亡,生活中这5类小区楼下你站不得

    " 导语 从长沙男子遭高空坠物砸中身亡,看小区有哪些必须排查的重大安全隐患! " 本文作者丨王玉臣 长沙一男子被高空掉落的水泥渣砸中头部,不幸身亡.据涉事物业公司一人员称,由于楼顶 ...

  • 河北一小区惊现高空坠物,楼下小车很受伤...

    据平台网友报料:近日新景嘉园小区频繁发生高空坠物事件,好好停放的车子却被高空坠物砸了,连负责的人也找不到,居民们人人自危! 起先,一业主在业主群内称有人在楼上往下扔酒瓶,将其车的天窗砸破,后一业主称自 ...

  • 高空坠物、熊孩子闯祸,这些保险都能保!

    风险无处不在,高空坠物更是让人防不胜防.最近,全国各地陆续发生了多起高坠事故- 对于受害方,一个原本幸福的家庭就这样被拖进了深渊:对于责任方,除了心灵上的内疚,也背负上巨额的赔偿. 而作为旁观者,大家 ...

  • 高空坠物,悬在城市上空的剑

    这几天如坐过山车一样,几惊几吓,楼上不是坠落阿胶冲剂的不锈钢盆子,就是坠落小孩的玩具,差一点儿就出了人命,让我不得不做起了谈判专家,平复顾客受惊的心,使其安全离去,真是不胜其烦! 高空坠物,也被称为是 ...

  • 疑似高空坠物,赣州一女子被砸身亡,丈夫就在身边

    未经允许不得转载 如删除来源必究   7月15日上午9点40左右,江西赣州城区瑞恒家园小区,一女子疑似被高空坠落的物体砸中不治身亡.   上午10点多,记者赶到现场时,事发现场已经拉起了警戒线,警方正 ...

  • 成都女子10楼扔菜刀,高空坠物频发暴露家庭教育和心理问题

    几天前,新闻报道成都一名女子周某燕因醉酒且与男友吵架后,便将菜刀从10楼扔下.这个行为太吓人了,万一菜刀砸到路人怎么办?!网友们也愤怒不已,认为法院应重判. 随着城市高层建筑物不断增多,高空坠物.抛物 ...