微糖CEO冯燕飞是如何践行糖尿病数字化医疗？ / 四六文摘

在重度垂直领域，除了母婴，另一个非常吸引创业者的方向是慢病管理。在糖尿病、高血压、肿瘤等慢病中，糖尿病备受创业者青睐。

2016年12月23日，北京明星基地，微糖CEO冯燕飞参加了动脉网举办的“未来医疗100强论坛”，该论坛汇聚了政府机关、三甲医院、上市企业、医疗行业独角兽、知名媒体等超过500位政府领导、院长、行业精英和媒体代表。

此次活动，动脉网创始人李大韬与嘉宾一同公布了2016中国“未来医疗100强”榜单，在医疗健康产业，遴选出了100家代表未来医疗的中国创新医疗企业，旨在通过这100家企业，去发现和挖掘中国未来医疗产业的核心力量。随后，还发布了2016年度最具推动力上市企业、最具影响力投资机构、最具潜力企业、最受关注企业、最具创新力医院院长等奖项。

冯燕飞在这次论坛中，谈论了她如何从百糖大战脱颖而出，成为行业翘楚？以及这些年在糖尿病领域如何践行血糖健康数字化的道路？

百糖大战融合，形成数字医疗行业

糖尿病作为移动医疗行业中的重度垂直领域，从2013年的兴起、 2014年的热捧，到2015下半年的分化、 2016年的沉静与融合，似乎刚好经历了一段四季轮回。

在医疗领域中一直面临着三条产业链，第一条是医药，第二条是医疗服务业，最主要的区隔分为官办和民办。第三条产业链就是保险，但是对于医疗健康险而言，最主要的区隔是国家的公办医保，商保只是一个补充。对于一个创业企业如何在错综复杂的产业链上找到合适的位置？

“对于糖尿病来说，2016年是大浪淘沙的一年，大部分企业从分化、竞争渐渐地走向融合，这是一件好事。”冯燕飞说道。

在糖尿病的领域，微糖的确也经历了所谓的“百糖大战”，2016年，对于微糖而言，是非常安静又收获满满的一年。“我们看到了整个行业开始出现全新的景象，即‘融合’。我们不再是互联网+医疗或者医疗+互联网，而是一个全新的行业，即数字医疗行业。”冯飞燕说。

数字医疗行业有3个特点：3D、ST、SD。3D包括了设备、设备产品的数据、和数据所产生的医疗决策；ST和SD，指的就是随时随地，血糖健康是每一个人、每一个家庭的希望，短时间的血糖高或者低，不会对我们的身体产生巨大的影响。而是希望血糖在正常范围内，最终目的是不得并发症，不得病。那微糖怎么做呢？如何满足用户需求？

从血糖数据的采集上，微糖在“控血糖”环节为患者提供随机血糖、餐前餐后血糖等测量方式，并且分图表、分析、日志三个板块共患者随时掌握自己血糖的变化以及分析结果，帮助患者控制血糖。患者也可将自己的血糖数据一键发送给医生，供医生作为判断的依据。

在产品端，微糖拥有两款核心App，分为糖友使用的“微糖”端和专业医护人员使用的“微糖医生”端。微糖从2014年1月上线至今，已拥有全国优秀的糖尿病专科医生11000名、做到了二级医院以上的100%覆盖，同时已注册糖友数量超过200万。

同时通过“医服务”环节向患者提供医生咨询服务，医生可通过图文咨询、私人月管家、电话咨询、血糖必修课四个环节向患者提供服务。其中血糖必修课为微糖的特色，本服务项目提供专业医生的一对一指导，专门为指导初患、用药调整、出差旅行等特殊患者提供服务。

事实上，糖尿病的管理主要依靠患者自我管理，其核心是患者教育及其对治疗方案的依从性管理。最后帮助患者掌握管理知识，从生理、心理上适应、管控糖尿病。

线上与线下，软件与硬件融合

大多数互联网创业者对于糖尿病的管理都是依托于糖尿病的“五驾马车”来构建，不外乎血糖记录、医患沟通、运动辅助、饮食辅助、患者教育五个方面。但是随着市场的成熟、产品不断更新迭代，如今的糖尿病创业者也呈现出较大的差异。比如，微糖在两个方面做了调整。

在线上，微糖设立了社区群组功能，并推出了“甜甜圈”功能，患者可以自由发帖，寻找相似情况的好友；另一方面又搭建电商商城，除了硬件及试纸耗材外，保险、中医药品、保健品甚至百货都被搬到线上，提高用户粘性，同时也作为前期增加收入、挖掘流量价值的暂行之策。

在线下，2016年9月，微糖第一家自营的线下服务中心在上海开业，实现了线上线下相结合，为患者提供更便利、更全面、更创新的糖尿病全程管理服务。经过半年的服务验证收获了众多用户好评。为了将更好的血糖管理方案带到患者身边，与海医汇达成共识，入驻海医汇望京博雅诊所，开设实体医疗服务场所——北京血糖管理中心。

在软件和硬件方面，微糖2015年10月，研发完成连接专业服务团队和用户的强大信息管理系统，为服务千万家庭打下坚实基础；2016年6月，完成扫描式葡萄糖监测系统和胰岛素泵系统的整合。

无论是硬件还是医疗服务，提高用户粘性始终是最根本的目的。只有让用户对平台形成依赖，才能够能够满足糖尿病患者的长期诊疗需求，实现患者对自己病情的自我追踪和自我管理，保证患者信息的准确性、连续性。

院内院外一站式全程服务模式

微糖借鉴美国“共同照顾”的理念，设立了由医生、教育师、营养师、专职护士组成的照护团队，帮助糖友进行糖尿病管理。目前平台拥有注册糖尿病专科医护人员11000名，其中包括8000名以上二级医院以上内分泌科医生。糖尿病医生群体表现出对移动互联网较大的热情，后续微糖还将进一步拓展医护端资源。目前已与上海瑞金医院、上海六院等糖尿病权威医院展开合作。

目前微糖平台糖友激活量达200万以上，分布区域遍布全国，大致呈现一二线城市更加集中的趋势，依靠口碑传播和品牌建立，新进用户仍表现出强劲的增长。平台用户粘性较高，7日留存达到35%，患者每日使用APP平均时间在5分钟以上，印证了糖友对糖尿病移动互联网式管理的强烈需求。

未来微糖将继续坚持服务为重的基本思路，由线上向线下延伸，持续完善糖尿病产业链，商业模式清晰化，实现糖尿病市场的规模化，整合服务打包收费、药品服务、医疗器械服务、金融服务的生态型商业模式。

微糖也展开了多种战略合作，意图打造服务型全生态平台。2017年继续在规模化上发力，并积极探索更明确的商业变现模式，发展值得期待。