医百科技高剑飞：全场景一站式SaaS云服务，高效赋能药械企业营销数字化转型【VB100】
每个投身医疗行业的“勇者”，总是有着相似的信仰和情怀——为医疗事业做点什么。他们不懈探索、踽踽独行、最后殊途同归。
“让医疗更有温度”，在未来医疗100强大会上，医百科技（北京医百科技有限公司）创始人高剑飞铿锵有力地说道。他介绍，这七个字不仅诠释了医百科技成立的初心，也代表着医百科技的发展使命。
医百科技，成立于2016年。这个起初在北京一栋民居成立的企业，发展仅三年时间，就一跃成为国内知名医药营销数字化转型服务商。其自主研发的全场景一站式SaaS云服务平台，上线一年半时间，帮助超200家头部医药企业进行数字化营销转型，业绩过亿。
医百科技是怎么做到的？传统营销和数字化营销的区别在哪？全场景一站式SaaS云服务平台为医药企业做了哪些增量？近日，动脉网记者专访了医百科技创始人高剑飞，就以上问题做详细解读。
（图为北京医百科技有限公司创始人 高剑飞）
药企传统营销模式面临崩溃，数字化转型“来势汹汹”
“医学不是一门纯科学，而是人类情感的延伸。”这段出自书籍《暖医》的佳句不仅被医疗人广为沿用，也是影响高剑飞从广告传媒行业“跨界”进入医疗圈，创立医百科技的缘起。
2016年的夏天，高剑飞在阅读《暖医》时被文中的医生故事、医生情怀所感染，并萌生了在医疗领域创业的想法。“那一个个鲜活的故事让我觉得，在医疗领域创业是一件非常有价值、有温度、有意义的事情。”高剑飞说道。
在情怀的驱动下，有着广告传媒行业从业10余年经验、以及快消品营销行业经验的高剑飞，通过观察，也敏锐地发现了医药行业营销面临转型的历史机遇。
数据统计，2018年中国医药销售总额为22000亿，2025年将超过50000亿。按照美国成熟市场医药营销费用占比20%计算，药企营销费用将超过10000亿。“药企营销数字化转型将形成一个数千亿级的市场规模。而这个细分市场在2016年已经有了苗头。”高剑飞指出。
此外，2015年以来，国家层面出台的各项医疗产业政策已超过300条。其中，“一致性评价”、“两票制”、“4+7”带量采购等一系列政策的出台及推行，深刻影响着医药行业的格局。对医药企业来说，随着成本压力的上升、密集的新政策法规、医疗机构自身的改革及整体医疗市场的复杂程度加深，传统营销模式已经受到严峻挑战，医药营销数字化转型迫在眉睫。
市场足够大、政策倒逼药企转型、传统营销模式正在崩塌……这些都是机遇所在。
如何抓住机遇？2016年8月，医百科技应运而生，专注toB垂直领域——药企数字化转型服务。
数字化转型三步曲：存量营销、增量营销、营销闭环
高剑飞指出，数字化转型要经历存量营销、增量营销、营销闭环这三大重要环节。
存量营销意味着什么？
他解释，存量营销是药企营销的“基石”，药企必须看到存量营销的重要性，即服务好老客户、维持客源稳定。
老客户的价值有多大？全国2.2万亿的药品销售额中，OTC的药品只占25%-30%，处方药的销量达到了1.7万亿。中国350万的医生中，有处方权的不到200万。因此，平均每个医生有100万的处方权，这就是客户的价值。
“对于医药行业来说，如果做不好存量营销，整个销售框架就会崩塌。”高剑飞说道。
（图示）
增量营销，也即是做好精准营销。高剑飞表示，从行业来看，医药绝对是营销精准性要求最高的行业。药企需要技术赋能，渴望精准营销，在服务好已有的客户之后，如何进行精准的推送、精准地补充潜在目标客户，是增量营销的关键。
“当存量营销和未来增量营销做到一定程度的时候会发现，药企平台里目标医生和目标医生所触达的患者和关系圈，成为了药企的流量池，是药企非常关键的数据库。”高剑飞说道。
他指出，药企所有的营销最终都会走向线上线下的融合，也就是第三阶段，形成营销闭环。“药企投入多少，回报多少，可以算的很清楚。”高剑飞说道。此外，他表示，未来五年还将有一个变化，即仿制药将向创新药方向发展，而在这个趋势下，营销思路又将发生新的变化。
推出一站式解决方案：企业数字营销SaaS云平台
基于对行业大趋势的判断和痛难点的剖析，2018年年初，医百科技推出了一站式药械企业数字营销SaaS云平台。通过“合规、专属、高效、赋能 ”四大核心诉求，研发出包含科室会、卫星会、病例征集、手术示教等药企营销的30多个应用场景，打造医药企业数字化营销的场景全覆盖，帮助企业积累内容、数据，以及医生、药店店员、患者等用户，并可长期复用。
该平台辅助线下医药团队，降低成本、提高效率。
“所有在线下去做的事情，今天在医百平台上都可以去做，包括手术的直播、病例征集等，我们可提供数字化工具帮助完成所有需求。”高剑飞说道。
为什么要做药械企业数字营销SaaS云平台？
（医百科技SaaS云服务平台）
高剑飞指出有以下几点原因，首先药企需要自己专属的平台，沉淀内容、数据和用户，长期复用；其次，药企需要被赋能，插上互联网翅膀，实现低成本精准营销，快速批量服务自己的目标客户；最后，药企需要对数字营销的过程、行为、效果以及参与者互动反馈进行评估考核。
他介绍，医百数字营销SaaS云平台为药企从“做数字化项目”向“打造数字化营销生态转型”赋能。
医百数字营销SaaS云平台优势在于：
一、操作简单便捷，可快速拥有专属数字平台；
二、医百头条可赋能营销推广，还有海量高端学术会议共享平台支撑；
三、医百自身媒体属性，可整合媒体资源联合传播，帮助扩大市场声音；
四、百万医生数据库，帮助扩大目标医生的覆盖和触达等功能优势。
（医百科技SaaS云服务平台）
他透露，截止目前，医百科技不仅帮助了200多家头部医药企业进行数字化转型，其中，2019年合同额超1亿，同比2018年上涨550%。
“药企数字化营销转型是必然趋势，我们希望与医药创新领导者们一起，共同构筑医疗大健康生态圈，助力医改和医疗大健康产业数字化升级。”高剑飞说道。
文 | 徐文娟
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