滴滴模式儿童健康管理服务平台，子成智宝如何实现6个月用户达到数万？
今年5月份，一则《国务院办公厅关于促进3岁以下婴幼儿照护服务发展的指导意见》让坐在办公室的刘燕笑了起来，政策显示“加强对家庭的婴幼儿早期发展指导，通过入户指导、亲子活动、家长课堂等方式，利用互联网等信息化手段，为家长及婴幼儿照护者提供婴幼儿早期发展指导服务，增强家庭的科学育儿能力。”
记忆被拉回到几年前，“我是两个孩子的母亲，怀老大的时候，我和大多数母亲一样，在期待小生命降临的同时，也忍受着怀孕带来身体的各种不适。我曾天真的认为，孩子出生后，这种煎熬就结束了。但是，孩子出生以后，我遇到了更严重的问题：生理性涨奶、奶水不足、乳头皲裂、孩子喜欢吃奶瓶拒绝乳房、乳腺粘连等等，这些问题不断的纠缠着我，让我感到痛苦，感到沮丧。生老二的时候，这些问题依然没有放过我......”
数据显示，我国每年有大约1500万新生儿和妈妈，这些妈妈中出现奶水不足、乳腺堵塞等症状占到总群体的80%以上，20%的妈妈会因为乳腺粘连而面临手术，其中70%以上的妈妈需要3-5次的泌乳护理服务，相当于每年产生3600万/次服务。
反观我国现有的泌乳服务市场而言，从业者虽多，但市场服务人员水平参差不齐，而专业人员仅有120万人，目前尚有缺口达110万人，在中等城市其数量少于500人，95%以上的县级地区专业人数甚至不足2位数。
在此背景下，2019年，刘燕成立深圳市子成智宝健康科技有限公司（以下简称“子成智宝”）。公司组建三好医护集团致力于为妈妈、0-6岁的儿童提供一键呼入式家庭照护服务。此外，子成智宝通过儿童动态健康管理大数据系统，为儿童提供成长发育、视力、先心病筛查预警，以及个性化儿童成长发育健康大数据分析，全面的保障母婴健康。
据了解，三好医护集团已经建立了国际泌乳团队和新生儿家庭照护团队，其团队成员均来自国际泌乳的专家（IBCLC）和专业的医护人员。截至目前，已在西安重庆服务万名用户，实现服务半径5KM。
据动脉网了解，子成智宝自今年6月份上线至今，平台已经汇聚了3000多名专业医护人员，3万多名妈妈、儿童用户，其中付费用户（实际需要治疗）妈妈约1200余人，儿童约1600人。现已完成了在西安地区与重庆个别区域的布局。
那么子成智宝到底是一家怎样的公司，是如何实现在这短短的几个月达到这么多的用户量呢？动脉网记者带着疑问专访了子成智宝的创始人/CEO刘燕。
儿童成长发育筛查预警平台
2012年5月《全球早产儿报告》显示，全球早产发生率>10% ,每年新增1500万，占全球活产儿的 11.1% ,每年死亡早产儿110万，占新生儿死亡的36%。
2017年国家卫计委调查统计结果显示，我国早产儿发生率在9.0%左右，每10个中就有一个早产儿，早产已成为我国婴儿死亡的首位死因。早产儿中围产儿死亡率较正常足月儿高4-6倍。此外，早产儿出生后，如果未及时采取有效的综合干预，其生长发育和营养状况等都将明显落后于正常足月儿。
刘燕表示，37周以前出生的孩子都为早产儿，这部分儿童出院后是需要补胎龄的，但大多妈妈并不懂，并一直按照正常喂养的方式。以至于，我们服务的一些孩子近三岁依然无法正常说话，出现语言发育迟缓、运动发育迟缓，需要进行专业的语言训练，其实这已错过了孩子最佳治疗时间。
与此同时，全球仍有1.45亿的孩子面临不同程度的发育迟缓问题，很多都是不正确的喂养和教育造成的。
那么现实中为什么往往父母无法发现这些问题呢？刘燕表示，一方面是父母不懂这些专业知识；另一方面没有科学有效的早期筛查工具。
因此，子成智宝建立了儿童成长发育筛查体系和儿童医护集团，在早期就帮助妈妈建立自己宝宝的成长发育档案和家庭照护服务，引入TIMP（婴儿运动表现测试），对婴儿早期的姿势和核心运动进行评估，在早期发现和预测婴儿运动发育情况，并可以对干预的效果进行评价，为早期发现、早期干预提供科学依据。
伴随着孩子的成长，子成智宝还引入了Griffiths格里菲斯心理行为发育评估量表，为0—8岁儿童在运动、个人—社会、听力语言、手眼协调、表现、实际逻辑推理6大领域进行评估，可以看看孩子在这几个领域的实际发育水平的高低，可以及早发现问题，并给出专业意见。
此外，子成智宝还为儿童提供二代基因检测。其实很多疾病和遗传有很大的关系，例如一些孩子有先天性听力障碍，然而由于发现的晚，导致错过了听力的最佳发育时期即最佳治疗时期，语言功能基本上就会丧失。但是如果做了基因筛查，早发现、早治疗、早期做耳蜗植入，听力与语言受损程度就会小很多，康复效果就也会好很多。
滴滴式儿童健康管理居家服务平台
2018年儿科门诊量 8.88 亿次，随着环境、饮食、科学喂养和教育等问题我国儿童健康水平呈现下降趋势。刘燕说道，“近年来，儿童的近视率高达 65.8 ％，龋齿率 34.5％ ，肥胖率达8％。还有 9％ 的孩子营养不良，7％的孩子患有儿童障碍症。”
“中国儿科医生仅有11.7万，流失率在临床医生中最高。”刘燕说道，其实多数儿童通过早期筛查，发现问题及早治疗，并经过家庭科学喂养及护理，是可以避免“看病”的。
在此背景下，刘燕借助之前积累的2000+医院资源，与儿科医生、护士合作，提供服务半径5KM内的医疗居家护理服务。据了解，子成智宝通过自主研发的儿童成长智能装备在家就可以持续采集儿童成长健康数据、体格数据，通过服务获得行为数据和基因数据，进而形成儿童成长曲线、样表，形成一个更立体化的动态健康数据库。
子成智宝通过其大数据系统分析儿童成长发育持续监测数据，以及医护擅长类别等数据，充分整合优质儿科医生及护士资源，为 C端客户提供居家上门照护服务。
如儿童身体情况发生预警，平台就会立即让医生和家长进行沟通，初步了解问题后，尽早送用户去合适的医疗机构治疗
“EASY”内容及儿童评估体系
子成智宝以新生儿居家监测和护理为切入点，以妈妈泌乳全周期居家护理服务为侧重点，为妈妈及新生儿提供医疗级的居家保健护理服务，从妈妈孕前开始提供泌乳，宝宝出生开始提供成长预警、发育评估决策、科学指导到居家服务的一站式健康管理服务，解决妈妈及宝宝的问题。
目前，子成智宝主要服务0到3岁的儿童及孕期及产后妈妈。在获客方面，一方面，利用签约妇产医院及诊所等，另一方面与月子中心合作，帮助其做服务的延伸。至此，子成智宝形成了未病预测报警，已病科学管理，居家健康喂养的居家护理服务体系。
团队方面，子成智宝的团队属于跨界融合，具备10年以上互联网、医疗、医生集团的运营经验。创始人刘燕在医疗有较好的资源及商务落地经验，先后和 2000+医疗机构进行合作。
下步规划方面，会和更多的医院合作，从科普到服务从源头上解决妈妈实际问题，建立标准化服务体系。在儿童方面，会通过先心病和视力筛查服务千万用户，向3到6岁儿童筛查及家庭护理延伸，预计半年左右实现盈亏平衡。
文 | 蔡傲雪
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