【案例挖掘机】疫情之下情感至上，用户体验和对话这里都有
【案例挖掘机】项目，致力于以汪峰式的拷问深度剖析案例背后有趣的故事，大到年度规划的投放技巧，小到拍摄现场的蚊虫叮咬。
每周一次的精彩案例大放送如约而至，TOP君为大家精选本周（2020第11周，3月8日—3月14日）TOP5营销案例，下面一一呈现，排名不分先后。
阿里巴巴：纪录片为大众描绘时下
近日，阿里巴巴发布首部抗疫纪录片《此时此刻》，展示了在抗疫项目中，阿里经济体是如何汇聚商业资源和技术力量行动的。
菲利普·科特勒曾对社会性营销做出定义：“企业在从事营销活动时要关注其营销活动的社会影响，要在满足顾客需要的同时，关注营销活动的社会效益。”即，疫情当下的社会责任是各大企业与品牌不能放弃的。阿里的《此时此刻》纪录片，为我们呈现出了它身为一个企业该做的事，传达出来了“此时此刻，非我莫属”的企业思想。
疫情爆发恰逢春运高峰，全国迎来退票潮
数千名医生聚集在阿里健康问医平台
菜鸟“绿色通道”累计运送2600多万医疗物资
从春运退票到线上问诊，从捐钱捐物到外卖配送，阿里为社会大众描绘了时下最受关注的各行各业动态，同时给大众上交了一份疫情期间的成绩汇报单，体现出阿里坚守的企业责任感。本君相信，特殊时期既是机遇也是挑战，对社会责任感有所担当的行为一定能获得大众加倍的信任与依赖。
高德打车：“复工者联盟”致敬戳人心
高德打车联合合作伙伴推出“安心车”服务，实施防护培训、车辆消毒、司机测温等六大措施保障出行安全，并发布一组“复工者联盟”海报，致敬凡人英雄，保障复工安全，为消费者带来打车券礼包服务。
疫情当下，除了对一线医护人员的声援外，也对后勤保障者们予以足够的关怀，反而更能体现品牌温度，提高社会声量。这些平凡的人正在为我们这个时代打下烙印，而高德打车的“复工者联盟”在此时为这些服务行业者带去暖心的关爱，势必会在行业内部形成声量与口碑的良性传播。
李宁：无人场景片唤醒运动魂
3月10日，李宁发布了一条“无人出镜”的广告片，以清晨林荫道、瑜伽室、篮球馆、羽毛球场、足球场等锻炼场所为内容，配以运动时的环境音，并表示：平日里锻炼的地方，现在空无一人。
可以说，这次李宁是从消费者的情感需要出发，诱导消费者产生心灵上的共鸣，把用户情感寓于品牌营销当中，为的是唤醒消费者内心的“运动魂”。
越是宅家日久，就越是向往外面的世界。李宁正是抓住人们内心的诉求，并把它放大化。看到自己常去的健身房、滑板道变得空空旷旷，待到能出门了肯定会第一时间奔向运动场。李宁作为主打运动系列的品牌，代替消费者发出这种声音是最合适的。如此一来人们会更加关注品牌，甚至试图从李宁这里得到及时有效的可以“安心出门”的讯息。
OPPO：加持用户体验抢占市场
6日OPPO 发布了 Find X2 系列手机，紧接着9日在微博上线了3支短视频。
不同于其他手机品牌强调的硬件需求，OPPO主打用户体验和应用打磨，这三支视频就以幽默反转的剧情模式展现出了 OPPO Find X2 快速对焦、高清画质、超级快充的性能，大部分用上了人工智能的图像识别、语音识别等技术，远比干巴巴好几页的文字说明有说服力的多。
健身房中他在拍谁？OPPO Find X2 给你答案。
邻座总偷看我的屏幕？还不是因为你的画面太高清！
电量告急？趁同事倒咖啡用他充电线，分分钟满格。
不管是新三摄、超感屏还是闪充，都大大加持了用户体验，而用户体验对营销方案的设计是必不可少的。OPPO正在用它的成功为我们验证：根据用户体验成型的产品设计更有利于将品牌营销方案转变成产品解决方案。
单向空间：“KOL+直播”与用户对话
继众筹、书店互助之后，单向空间本次又联合薇娅、淘宝直播推出了“保卫独立书店”的主题策划。
疫情影响下，九成实体书店暂停营业，而这次“隐藏直播间企划”却能吸引 14.5 万观众来到单向空间直播间，总计售出近 8000 份书店盲袋，销售额超 70 万元，可见，直播作为一种新的形式在特殊时期为线下产业带来的帮助是肉眼可见的。
有人评论说书店也要向流量低头了，许知远对此表示，所有的时代都需要新的载体、新的方式跟大家交流。这次单向空间转向线上直播，可以说一次传统文化结合上时代特色的现代化营销。直播的方式很容易地提升用户参与感，并能实现商家与用户之间的即时沟通。
而拥有广大粉丝群体的KOL的推荐，是带有光环的，不仅可以提高品牌的知名度，更能够代替品牌与粉丝实现更好地沟通。单向空间与薇娅的火花碰撞为它的品牌带来了关注，更为其他同类品牌提供了新的营销方法。本君很期待更多线下企业的入局~
你更喜欢哪个品牌的创意？欢迎留言给本君~