荀子日课069丨高情商的5个说话艺术

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谈说之术:矜庄以莅之,端诚以处之,坚强以持之,譬称以喻之,分别以明之,欣驩芬芗以送之,宝之,珍之,贵之,神之。如是则说常无不受。虽不说人,人莫不贵。夫是之谓为能贵其所贵。传曰:唯君子为能贵其所贵。此之谓也。(《荀子·非相》5.13)

说话是人的天性本能,人人都能说,却不见得人人会说。说话能体现一个人的情商,高情商的人自有其说话的艺术。
矜庄以莅之

首先,态度要严肃庄重。你的态度决定了对方的态度,倘若你以玩笑的态度与对方交谈,对方回之以玩世不恭,甚至满嘴跑火车,也就是必然。
端诚以处之

其次要端正真诚,无论是从穿着还是言谈举止上,都端正不随意,让对方看出你的诚意。推诚布公地客观分析,不隐瞒,于人于己的利弊都要考虑到。
坚强以持之

坚定把握原则。交谈要灵活,但是在原则性的问题上不能妥协让步。无原则地让步只会让对方看不起你,而不会赢来他的尊重。
譬称以喻之

说话时,语言要生动有趣,多用作比喻,打比方,把深奥的道理用浅显的例子讲出来,使对方容易理解。
分别以明之

说话时逻辑严谨,条分缕析,对方能听得清晰明白。晓之以理,而不是不分青红皂白,直来直去。
高情商会说话的人,能够有意无意地设置适宜的情景,巧妙地诱导对方的心理,从而达到谈话的目的。没有技巧的交谈,即便一时说服对方,也是口服心不服。
欣驩芬芗以送之,宝之,珍之,贵之,神之。

和颜悦色热情地向他灌输,使自己的话显得宝贵、珍异、重要和神妙。驩,通欢。王念孙注曰:
芬芗,和也。《方言》:芬,和也。郭璞注:芬香和调。欣驩芬芗皆谓和气以将之矣。
说话的目的是解决问题,使人能开心,心悦诚服,使人有听君一席话胜读十年书之感,而不是置气、树敌。
如是则说常无不受。虽不说人,人莫不贵。夫是之谓为能贵其所贵。传曰:唯君子为能贵其所贵。此之谓也。

像这样去说服人往往不可能不被接受。即使不去讨好人,别人也会尊重你,这就叫能使自己所珍重的得到珍重。让人家接受你的观点,乃至批评。古书上说:只有君子才能使自己所珍重的得到珍重。这就是说的艺术。高情商的说话艺术。

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