【峰言锋语】请等一等奔跑的大妈

 

车流，寒雨中，失望的眼神，凌乱的白发，无奈的叹息，放下拼命挥舞的右手，左手一直紧紧攥着的袋子也松弛了下来。

她，没赶上10X路公交。只差2秒。

潮湿的路面，只留下公交短短的倒影和一路的尾气。

我对公交的关注源于自己的两次维权经历。一次是2014年某日，我乘坐从淮安到上海的长途客车，明明12：50出发，却一直拖了50分钟，最后还被像牲口一样赶到了另外一辆车上拼车，乘客们都怨声载道，但出于赶路原因，大家都敢怒不敢言，故事还没完，汽车从出站开始，司机就煲起了电话粥，上了高速，还是意犹未尽，是可忍，孰不可忍，我就用手机取证，录下了司机打电话的部分画面，事后向淮安市汽车总站进行了投诉，欣慰的是，站方很快进行了回馈：责令司机停职检查，并代表汽车总站进行了道歉。

第二次维权发生在2015年，我从国际学校附近站台乘坐16路公交车，上车后即感觉自己上了一辆过山车，油门和刹车在快速切换，整车人都在前仰后翻，终于车行驶到黄河路附近，司机来了个急刹，只感觉我手拉着的把手突然失去了拉力，整个人重重地摔在了地上，手中还握着那个把手！连把手都断了！原来是惯性的力量超越了把手所能承受的极限，可见公交速度之快！就在全车人还没反应过来之际，我立马翻身跃起，狠狠地训斥了司机一顿：你怎么开车的？！你为何不顾全车人的安全？如果是一位老人或者小孩摔倒，你负担得起吗？……司机稍微面露愧色，但连说声对不起都不会！第二天感觉此事非同儿戏，于是，我向昆山市公交热线进行了投诉，接线员问了公交路线和大致时间，说会调取录像的，然后就没有了下文。我说司机开车太快太猛，需要你们进行教育，加强管理，幸好我年轻点，如果是老年人摔伤了，还要你们赔偿的。接线员含糊其辞，说会跟司机说的云云。这次投诉，让我很失望，对于昆山重新创建全国文明城市又多了一份担心。

公共交通是一个城市的名片，更透露着一个城市的文明底蕴。公交车最大的受众应该是中老年人和学生，如何温暖地服务好这样的群体，需要公交人不懈的努力。公交人应时刻牢记：老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。

可是，公交站台上奔跑的大妈时常映入眼帘：招手、大喊、失落、沮丧、懊悔……

请等一等奔跑的大妈吧！她们也许就是你的母亲辈，也许是你的祖母辈，她们经历过最困苦的年代，她们是最吃苦耐劳、最省吃俭用的一代，公交就是她们的依靠，公交是她们唯一的代步工具。

请等一等奔跑的大妈吧！她们也许正要赶去学校接放学的孙子，也许正要赶去菜场买点蔬菜，也许正要赴一次广场舞之约……她们宁愿在寒风中多等一会，也不会奢侈地去打出租车，更不会使用滴滴网约车。

请等一等奔跑的大妈吧！她们在寒风中的招手是一种期盼，哪怕几秒钟的等待，都会换来她们的感激不尽，几秒钟的等待更会唤醒一个社会对于老年人的集体感恩，因为，她们没有被忘记。