系统是由什么构成的?
无论一个问题多么复杂,如果能以正确的方法去看待,它都会变得简单起来。
系统思考专家John Sterman的研究表明,人们在进行决策时,面对系统的动态行为方面,存在着一定的缺陷。
通常人们只关注于表象、因果关系,而忽略了反馈,忽略了行动和反应之间的时间差。
比如只关注特例,而不关注普通的现象;只关注眼前的利益,而忽视长远;只关注问题的表面,看不到问题的本质······等等。
世界是复杂的,要想制定一个高质量的决策,那么系统思考是不可缺少的一环。
今天我先带你打好系统的基础,了解一些系统的概念。
1 整体不等于部分之和
一说到系统,大家可能会认为,不就是由一些东西组合而成的嘛!
实际上,系统是由三部分组成的:因素、连接和目标。
简单地说,系统就是一个连接了各个因素,实现某个目标的整体。
比如一支NBA球队就是一个系统,它的因素包括球员、教练、训练场地等;各个因素之间通过交流、指导等进行连接;目标就是赢球。
一个大系统可能包括有几个小的子系统,比如一片森林是一个大系统,其中可能有动物子系统、植物子系统、河流子系统等。
当然,如果一些事物之间没有内在的连接,只是随机的组合,那么就不能成为一个系统。
比如你去沙滩上捧起一堆沙子,这堆沙子就不能称之为一个系统。他们之间没有什么内在的连接,也没有什么目标或者功能要实现。俗称“一盘散沙”。
当你替换掉系统三部分之一时,那么这个系统和原来的系统就不一样了,就是两个系统。
比如一支NBA球队,交易来了新的球员,也送走了旧的球员,同时还换了主教练。那么显然这支球队和之前的球队是不一样的,我们更期待球员和教练之间产生新的“化学反应”。
2 连接
我们知道系统是一个整体,它其实是有自己的适应性和变化的。
也就是说,系统可以根据外在条件自我调整,自我演变,在这个过程中有可能进化为一个新的系统。
我们想研究一个系统,最直观的就是观察它的因素。
但这样做可能会“只见树木,不见森林”。
因为有些因素是不可见的,是隐形的。
比如一支NBA球队,它的文化、球员之间的信任、整只队伍的能力等等都是无形的因素。
所以说,我们希望将系统的所有因素都一一列举出来去研究,是不现实的。
那怎么办?
我们其实可以研究连接,也就是将这些因素连接在一起的一些关系。
比如一支球队的训练战术、教练和球员的交流、团建聚会等等,都是一些内在的连接。
那么系统的连接其实就是通过信息的交换而存在的,或者说,这些信息流使系统聚合在一起。
3 目标
系统的目标只有一个,就是自我存在,且永久存在。
但系统的目标并不一定和个体的目标相一致,当他们的目标不同时,个人的行为也会对系统产生一些影响。
比如一支球队的目标是赢球,但有些球员的目标仅仅是为了获得一份好合同,那么在目标有矛盾的情况下,就可能出现球员刷分、打独球的行为,破坏整个球队系统。
因此,我们说,一个好的系统,它是能够保证系统目标和个体目标的一致性的。
另外,系统要素的更换对整个系统的影响并不大,更关键的是内在的连接和目标。
比如我们的身体几周就会更换大部分的细胞,但这仍是我们自己的身体。一支球队及时换掉所有球员,它仍是一支球队。
但假如一支球队的球员之间沟通更顺畅,彼此更信任。也就是说,他们加强了连接,那么整只球队显然会面貌一新。
另外,目标的更换对系统的影响是很大的。比如一支球队不为了赢球,只为摆烂,希望在来年选秀中获得高顺位。那么这支球队系统一定和其他队是不一样的。
说了这么多,那么系统的这三个部分:因素、连接和目标,哪个更重要呢?
都重要。
这三个部分是相互联系,不可分割的。尽管它们中有的起决定性的作用,有的影响不大,但这三部分却是必不可少的,少一个就不能称之为系统。
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