重建信任的8个步骤
想要重建失去的信任,这里有10个你可以采取的行动:
1.认识到重建信任需要很长时间。大多数人在被领导人伤害后,如果领导者说:“从现在起,你可以相信我”,他们的反应不会很好。“期望即时信任是不合理的。 重获信任就像马拉松训练; 做出承诺,坚持走远处,每天做正确的事情。
2.承认你搞砸了。重建信任的一部分是放弃你所做的任何借口。来和你的团队坦白,说:“我犯了一个错误。如果我必须重新做这件事,我不会重复我的行为。你有我的承诺前进,我会以不同的方式处理这个问题。“要求人们诚实地反馈你可以做什么来重建信任。
3.做你说的你要做的事。 要建立信任,当你说你要这样做时,你需要做你说的你要做的事。 没有很好的理由不去做你向别人承诺你会做的事情。
4.说实话。这很容易,很明显,但每天做起来要困难得多。为什么?因为唯一一次你说出真相而获得信任的时候,它会让你付出代价。说实话,即使可能会感到不舒服,或者其他人可能不想听到它,也会向人们展示他们可以始终相信您的诚实答案。
5.易受攻击。当你只是普通人时,人们会更容易相信你。当你有能力说“我不知道答案”,或者“我可能错了”时,人们知道你是人。高度需要捍卫他们做错的人,而不是承认他们的错误的人不被信任。
6.每天帮助和支持他人。当大多数人看到你对自己的成功更感兴趣时,他们会竭尽全力帮助你。特别是当人们觉得你真的关心和支持他们的成功。
7.给予认可,承担责任。 当你的团队成功时,给予你的团队所有的赞扬和认可。如果发生问题,请立即采取措施,大胆说明:“我承担责任确保此问题不再发生。”
8.让团队成员同样负责。 伟大的领导者他们让所有团队成员对高绩效标准负有同样的责任,通过一致的期望和行为重新建立信任。
获得失去的信任说起来容易做起来难。 它需要耐心,毅力,最重要的是时间。没有与员工建立的关系,领导才是不存在的。没有信任,你没有追随者。没有追随者,就没有领导者。