疫情给河南水灾的心理援助启示：他们没有你想象中那么需要帮助
AC专栏
作者 | Arthur Chen 国家二级心理咨询师
简介：心理圈稀有性别男颜值高咨询师，长相年轻、内心成熟的代表人物。座右铭：惜时惜人。咨询小时数：3500小时，研究方向：职场心理、婚恋两性、身心疾病、朋辈心理辅导。近期关注：要事第一、正念减压、网络时代人际沟通。
编辑 | 一杯咖啡全媒体编辑部
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人类真是多灾多难！去年爆发的疫情还没完全消停，今年夏季，又遭遇了千年一遇的水灾，中原大地顿时变成泽国。
我去年还去过郑州一次，看到熟悉的地方完全变了样，更是让人感叹大自然的鬼魅和无情，而被浸泡在水中的地铁，被洪水冲走的车和人，无不牵动人心。
于是，上一秒还在娱乐圈明星瓜田里打发时间的人们，瞬时就切换了频道，捐款的捐款，前往灾区赈灾的赈灾，也包括一些心理咨询师、心理学爱好者，很想帮助受灾群众度过心理难关。
此情此景，让人回想起去年武汉疫情刚起时，也是韩红等演艺明星开始捐款，各路能人志士“逆行”，也包括许多专业心理工作者的介入——当然，有了去年的经验，另外今年的水情目前还局限一省，我们当比去年更加有组织、更专业、更从容不迫才是。
因此，在此，我想从曾奇峰、童俊、方新等10位资深心理专家，去年在新冠疫情最凶猛的期间，开设的公益心理危机分享课精选合集《危机和创伤中成长：10位心理专家危机干预之道》中，选取部分我认为对当下，以及将来面对这些重大公共危机事件的心理应对很有见地的内容，与大家分享，希望这次我们能做得更好一点。
当然，碍于专业能力有限，如果这份“大纲式”的提醒有什么不妥，一定是我理解不到位，请诸位读者包涵和指正。
1、在这些重大灾难面前，确保当事人的基本安全，如食物、取暖、场地等，是更为重要的，心理咨询需求的优先级反而是靠后的。
2、不能预设别人在事件中一定会有很大的创伤，所以我们可以采取一个比较被动的姿态，等着别人来找我们。
3、一项研究表明，美国“9·11”事件后，出现创伤的人群中，得到心理工作者干预的人最后恢复得反而更慢一些。
这里的原理是，人类自然痊愈的力量，可能比人为的干预效果要好。在当事人已经没有办法自然康复的时候，才需要用专业知识帮助他们。
4、不要对没有多少人来求助感到失望，认为是当事人没有这个意识，然后硬是要去给别人普及这方面的意识，实际上就是没有那么多人需要我们的帮助。
大部分人不需要我们的帮助，他们会以自己的方式去应对，每个人都有自己的方式来应对灾难。
5、请遵从六个字：不求助，不帮忙。
1、情感隔离在这个时候是一件好事。
2、我们要尊重当事人的防御机制，有些人不习惯在公众面前痛哭流涕，他们强调掌控感，或许对他们来说，这种控制感是非常重要的。
3、有些事情一下子改变不了，可能需要暂时搁置一边，千万不要试图立刻纠正别人的歪曲认知。
1、有人会把与人吵架或者指责他人，作为哀伤的一部分。
2、相互贬低和攻击在危机现场很容易发生，常常还没工作，攻击就已经开始。
3、我们每个人都有弱点，往往在别人身上看到自己不能接受的部分，其实自己也有这一部分，我们越是不能接受自己有这一部分的事实，越是容易在别人身上看到这一部分，尤为刺眼。
4、要警惕专业工作人员之间的相互指责，认为别人不行，或者这没做好那没做对。
5、也要警惕专业工作人员自己的自责：警惕自己走入“偏执分裂位”，要么理想化，觉得自己无所不能，要么走入另一个极端，认为自己做什么都不行。
1、一场大的危机发生后，不要试图马上让人感觉到安全，因为现状确实不安全，我们只能增加相对安全感，给安全感、恐惧感建立一定边界。
2、人有一种自我修复的能力，一种自我帮助的倾向，心理援助的工作目标正是帮助处于心理危机中的人找回自己的力量，慢慢地恢复。
3、进行危机救援，不能跟平常一样，你的装扮要便捷一点，整个人散发的信息应该是，“我和你们在一起”。
4、直接面对灾难群体，60%的工作都不是所谓的专业工作，而是组织协调，一定要忍住，不要急着去实施什么干预技术。
5、你能做到的事，主要是倾听，要让对方感觉到，任何会引起别人误解的事情，都是可以对你表达、被你理解的。