戈军珍：离职成本，你所不知道的隐性成本
导 语
在企业经营中，员工离职成本是一项非常高的成本，特别是一些刚起步的中小企业，员工离职成本之高尤其可怕。
在谈到企业成本时，许多人马上会想到生产成本、管理成本、财务成本及营销成本这四大项。在企业财务报表中，也反映的是这四项成本（亦称费用）。而从企业实际经营过程中看，还有一项非常大的隐性成本，财务成本报表中并没有专门体现（一般在营销或管理中所包含）那就是员工离职成本。
实际上，在企业经营中，员工离职成本是一项非常高的成本，特别是一些刚起步的中小企业，员工离职成本之高尤其可怕。员工离职成本至少包含四个方面的具体成本，即：历史成本、重置成本、机会成本及竞业成本。
历 史 成 本
所谓历史成本，指的是企业在过去已经投入的招聘广告费，招聘实施过程的各种费用，录取员工时的花费、培训费及试用期的培养费。企业在招聘员工时需要一笔不菲的投入。如果通过猎头公司招聘的重要岗位，则花费更多。新入职的员工，在试用期很难给企业带来正收益，这期间企业在新入职的员工身上基本上是负收入。
重 置 成 本
所谓重置成本，指的是企业为了再次或多次获得同样作用的人，而花费的成本，基本上属于历史成本的重演。
机 会 成 本
由于员工的离职，会使得企业在某一具体岗位上出现最佳时机的丧失。如：市场开发机会、客户合作机会、产品推广机会等。错过最佳时机对企业来说就意味着下一次重新把握同样的机会或创造同样的绩效，成本会很高。
竞 业 成 本
在现实中，员工跳槽很少出现改行的现象，而是跳槽到同行业中的其他企业。一旦跳槽到同行企业，企业往往会“挖原公司的墙角”，挖原公司的客户、挖原公司的同事......甚至由于特别熟悉原公司的各种政策，会专门针对原公司采取一些针对性的竞争手段等。
从目前的情况来看，在一些中小企业中，上述成本普遍存在，管理者应该高度重视，不要让这类隐性成本成为企业成长的包袱。
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作者 | 戈军珍，珍谋钧略企业管理咨询机构创始人、首席咨询师；北京大学光华管理学院EMBA；动保行业技术营销模式创始人；河北畜牧兽医学会副理事长；《今日畜牧兽医》编委；曾任职多家动保企业CEO，对动保行业发展有独到见解，擅长农牧企业营销管理、咨询指导与实践落地。