小议创新
“创新”究竟是什么？如今似乎所有公司都把“创新”一词挂在嘴边。“创新”这个术语起源于20世纪90年代。在哈佛大学商学院教授、《创新者的困境》一书的作者克里斯坦森的定义中，他将创新分为三类：
效率创新，即以更低成本生产同一种产品，比如信用检查的自动化；
持续创新，即把好的产品变得更好，比如混合动力车；
颠覆性创新，即把昂贵复杂的产品改造成经济简单的产品，比如从大型计算机到个人电脑的转变。
对于企业而言，增长潜力最大的是颠覆性创新，其他两类创新则为普通的改良，但颠覆性创新可能需要五到八年才能有成果，企业容易失去耐心。
创新者的DNA
“创新是看你有什么样的人，看你怎么用这些人，从这些人上得到了什么。”乔教主对创新的解读如此。INSEAD商学院教授赫尔·葛瑞格森等三位学者经过对将近3,000名企业主管长达六年的创新力研究发现，创新者需要具备五种技能或其中的几种：
1、质疑技能
创新者会提出各种挑衅性问题来质疑现状，如果他没有任何疑问，就不太可能去观察、探索或者找出结论，因为他从没想过这些问题。创新者可以时时从质疑状态中找到乐趣。
2、观察技能
创新者会像人类学家那样观察世界，从而发现各种新的做事方式。家庭及个人财务管理软件Quicken的面世，源自Intuit的创始人斯库克对其太太的示好，在观察到其太太在使用理财软件时遭遇的不便利时，斯库克得出了制作快捷理财软件的构想。
3、交流技能
富有创新和创意精神的创新者通常喜欢与那些与自己观点完全不同的人建立联系，定期与他们讨论想法以获得完全不同的观点。这种交流与人脉关系不分性别、年龄、行业、国籍甚至政治信仰，也并不存在谁是谁非的概念。创新者希望通过建立这样的人脉关系获得完全不同的视角或观点。
4、尝试技能
创新者坚持不懈地测试各种新的想法，并且尝试各种新的经历。敢于尝试的作风是亚马逊可贵的企业文化。亚马逊最初的想法只是通过互联网在无库存情况下销售书籍，在经过无数次尝试后，终于成就了亚马逊独到的商业模式。
5、联想技能
联想可以促使创新者将诸多不相关领域内的疑问、难题或想法联系起来，从而产生诸多颠覆性创意。乔教主对书法的兴趣就引致了苹果公司以图形为基础的使用方便的Macs操作系统的产生。
本文刊登于HRoot《人力资本管理》。
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