成长笔记：我为什么每天都读书？
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我为什么每天都一定要读书？
因为我明白在社会中生存和生活，我们的收获、收益、受益就是对这个社会认知的变现而已，高认知收获更多，认知高碾压认知低，而认知来自于经验、体验和反思，但一个人的时间、精力、可能的阅历都很有限，要想在有限的资源（时间、精力、资金、阅历等）内获取更高的认知，读书是最快捷最高效的途径。我写过两本书，我理解一个作者在写作时的掏心掏肺，即便一本不怎么样的书，也是作者写作当时能力的极大体现，作者基于自己多年甚至一辈子的经验和感悟，加上半年一年甚至几年的呕心沥血写作整理，最终都呈现在书本中，而我们只需要几个小时的时间，就获取了，实在是超值。
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有同学留言：老师，读了你的文章，那句“创业是一场马拉松，保持活着才有机会，而且只要活着就永远有下一个机会”给了我力量。从写文章和讲课的过程中，我越来越感受到，与人的各种际遇，其实就是人点亮人的契机，首先努力让自己成为一个好人，成为一个有正能量的人，然后，偶然之间，点亮人，或者被身边的人点亮。这就是一个人的成长之路。
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秩序性和培养习惯对于一个人的成长至关重要，比如每天几点起床几点睡觉什么时间做什么事情等等，有了秩序才能培养习惯，秩序和习惯可以让自己能够清晰的知道框架在哪里，在对应的框架里不假思索的行动，减少行动时的摩擦感，很多事，没有摩擦，就是高效率。
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以我自己为例，每天到了公司，就全是碎片时间和被动事项，需要按课表上课，需要随时接待来客解答问题，需要抽出时间回复微信（而且量很大），需要安排团队内部的一些管理事项，还需要调解或者调节某些内部的人和事，在这种情况下，几乎很难有自己的秩序，那该怎么办呢？把关键事项前置。对我来说，写文章必须整块时间才行，所以我定了两个闹钟，6点起床开始写文章，7点20写完收工，每天就是这样打开电脑不做任何其它事项只做写文章这一件事，文章也就顺利完成了。
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在时间管理上，这种固定时间做重要事情的方法被称之为“吃青蛙工作法”。想一下一只大青蛙摆在你面前需要你吃掉它，想想就够难受的了，但因为是重要的，是必须做的，怎么办，与其沉浸在想的纠结中，不如在第一时间把它吃掉，完成了最重要最难的事情，后面的事项，每一个都是开心愉悦的了。
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我桌面的台历上写着四件事：读书、写文章、讲课、健身。发自内心的，我只想做这四件事。对我来说，这四件事是关键要务，无论对个人成长，还是对团队发展，我都可以在把这四件事情做好的同时去完成。
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读书可以提升认知，让我更好的发掘商业机会，更好的规划团队方向和发展；写文章是输出、是深度思考，很多原本未能理顺的事情，往往在写文章中思考清楚了，比如现在就是；讲课是同样是输出，但也是我当前生意中的一个重要变现模块，现金牛，同时还让我有了个人成长和锻炼的机会，我把每一次讲课都当作一次公开演讲表达的练习机会，讲台下面坐100人听你讲课，关键还给你出了学费，所以你要用心讲，要讲好，但另一方面，面对一群人讲课，绝对比下面放着20万现金，然后说，讲吧，讲得好，这钱归你，更有驱动力；我每周会有3-5次的健身/跑步，健身用来塑形，对于一个40岁的男人来说，我不想拥有一个孕妇状的身材，跑步呢，可以边跑步边听书听课，身体和灵魂，都在路上，跑步结束时，就已经比跑步开始时聪明了那么一点，聪明积累多了，才能生成智慧，看见自己成长，真的是很美的感觉。
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查理芒格说，要每天读书，要让自己晚上睡觉时就比早晨醒来时更有智慧一点，我很喜欢他的这份建议。顺便说一句，这位巴菲特的搭档，站在巴菲特背后的男人，已经97岁的智慧老人，他的大智慧，都记录在《穷查理宝典》这本书里了，值得读一读。
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“流水不争先，争的是滔滔不绝”，这是高瓴资本的张磊在《价值》这本书里提到的一句话。在书中，还有另外一句话给我印象深刻，做与时间为朋友的事。至于书中的其它观点，如果认真解读张磊带领下的高瓴资本收购公司，然后整合、包装、增值、重新上市的过程，也许就理解了资本的逻辑。有个小故事，资本是怎么玩游戏的，面对一堆的烂水果，把破烂的地方削掉，把剩余好的做成水果拼盘，然后卖出更高的价格。虽然有点简化了资本的玩法，但也基本上讲出了资本的逻辑。但难的是，拼盘的艺术。
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和同事沟通日常客服应该做的改进与提升，同事略有抱怨，你都不知道有时候有些人是多么不讲道理和胡搅蛮缠。我提醒：第一、作为客服，要学会不带任何负面情绪的处理问题，你的职责是处理问题，无论是先入为主的带有负面的否定的情绪，还是被问题被人影响而有了负面的情绪，都不好，问题是问题，你是你，客户是客户，面对问题，就要想办法解决，而只要是问题，就必然有解决的方法，如果暂时进入困境，那就要么向高求，要么向外求，你是你，负面情绪会伤及自己，也会影响处理事情服务客户的效果，所以应改尽量避免，客户是客户，即便一个挑剔的客户，也是为我们创造了价值的，所以都值得尊重、感谢和感恩，而解决一个问题，把一个不满意的客户服务好，往往会带来意想不到的收获；第二、当我们觉得别人难伺候时，会不会根本问题就是我们自己没做好？要换位思考。很多时候，换个视角看问题，一切都豁然开朗。