经理应该被精益干掉吗?
昨日公众号“精益观察”发出文章《裁人是精益绕不过的坎》引起热议。我们今天再来谈谈,实施精益后,经理还有用吗?是否需要裁掉?
我正在和我们的一个成员讨论精益方面的问题,他最近开始着手培训客户的服务团队。我们刚刚客户刚刚完成了关于目视化管理的系列工作,结果很好。我们很好奇,在目视化管理下,很多工作员工都能自己去完成,为什么不干脆把经理们全部淘汰呢?
经理的角色
这完全取决于经理在您的组织中所扮演的角色。在电影《办公空间》中,一个中层管理者的传统形象是一个年长的员工,他四处游荡,告诉别人该做什么。这都是自上而下的沟通,管理者指导每个员工何时以及如何执行他们的任务。
在一个精益的系统中,员工使用目视化管理把他们的任务传达给彼此,并自我管理。不需要有人四处走动,告诉人们要做什么,在精益的透明度下,他们已经知道需要做些什么了。
那么在精益系统中,管理者会怎样呢?很简单,他们的角色发生了变化。
导师和团队成员
一个精益的管理者不再是指导人们怎么工作,他会变成一个教练,他会帮助下属完成一个困难的任务,或者提供额外的训练来完成团队的技能矩阵。通过在车间或一线工作,经理可以培训那些工作有困难的员工,在遇到问题时帮助公司改善流程。
经理没有“凌驾于”员工之上,而是进入了一个支持岗位;当员工生病替代员工工作。为达成工作最后期限,给员工提供一些额外的帮助,并为大局着想。
换句话说,精益管理者始终是一个团队成员。
管理文化的改变
通过改变经理的角色,可以极大地改善工作场所的文化。通过改变他们的职责让经理来支持员工的工作,可以减少“我们对他们”的冲突,这种冲突会困扰工人和管理层。相反,员工可以看到管理层真正致力于帮助他们完成工作,而不是告诉他们如何去做他们的工作。
那么经理变得没有用了吗?没有必要存在了吗?不一定。如果你按照“一个精益管理者”的方法接受新的角色和责任,你永远会变成一个有用的“经理”的。
70后黒俊堂
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