小微信贷团队管理之有效授权三大保障

在日常管理过程中，有效授权很重要，而大部份小微团队管理者还没有真正理解何为有效授权，很多只是简单的停留在任务分配阶段，对授权的内容范围以及广度以及如何有效管控都不是很清晰，甚至出现了较大的偏差。长此以往将会在很大程度上影响团队业绩达成，影响团队凝聚力，特别是在新任团队长层面表现最为突出，而实际上有效授权是有方法的。

一、要进行异常管理，我们在制订目标时，很多时候是可量化，有具体时间节点的。我们在分配具体事项时，不能简单的在最后完成时间节点进行提醒，如果管理半径较大，也不可能在对每一个客户经理进行提醒。因此我们在进行异常管理时，应该养成这样的习惯，告诉员工在进度达到什么样的状况以及完成困难程度在什么程度时应当主动汇报，这样的约束可以更好的帮助团队长实现有效管理，客户经理也会时刻关注执行的偏差情况。当然在实际运行过程中我们也发现，除了按前期设置的汇报流程执行外，团队长也可以主动分析数据，关注进程，在合适的时间节点与客户经理开展对话，深入分析无法完成任务的真实原因，及时有效的提供帮助和指导，而不是给客户经理感觉我们只是个任务的发布者，给到客户经理的是具体行为的指导，而这些往往是组织支持及赋能的角度出发的。

二、要及时组织讨论，在任务分解下达后，如果发现运行过程中有较大偏差的，并且这种偏差代表了一部份群体共同的声音，团队长除了直接给予指导以外，我们可以在管理过程中组织全体员进行专题讨论。这种讨论形式应当将相关话题提前发布，让每位参与人员均能有机会独立发表意见，在整个对话过程中，我们使用的语言是解决问题的语言，而不是发现问题的语言。这种方式可以持之以恒的进行，我们很有必要在日常管理过程中的发现的诸如此类的问题诉诸此类方式进行，通过这种方式，会体现出较强的参与感，一般年轻员工也会比较感兴趣，他们的反馈更多是的通过自已的方式、团队的方式来解决实际工作中遭遇的困难，长期坚持下去，将会形成一种对话机制。在对话过程中，员工也会相互欣赏，彼此认同。

三、要进行及时的鼓励和认同,在平时对话过程中，我们要让员工感受到更多的是信任和期许，要不断在工作过程中发现员工工作的亮点，对员工的表扬和激励要更多的从细节出发，对于细节的捕捉和肯定是最有穿透力的。在表扬和激励时可以采用更多行动式的赞美。通过鼓励和认同，我们可以更好激发员工的潜能，为有效授权提供动力持撑。