全数字化业务敏捷性整体方法

最近10年，我们看到越来越多的行业被颠覆，无论是to C还是to B的企业负责人都在暗暗的在担心，不知道什么时候自己的行业会被颠覆，自己企业的盈利模式是否在未来还是可行的。

而我遇到的大多数公司都在喊要想办法转型、要快点动起来，但是却总没有一个开始。有很多企业对于数字化转型仍旧有很多的担心，觉得投入大，没有以往的盈利模式那么容易直接赚差价。

到底如何如迎接未来的数字化转型呢？如何找到行动方法呢？

思科携手洛桑国际管理发展学院发起一项5年计划，共同组建了全球全数字化业务转型中心，就是要寻踪应对全数字化颠覆所带来的挑战的方法。

《全数字化赋能：迎接颠覆者的竞争战略》就是凝聚了研究成果，尽管案例基本都是国外的，但其中提供的方法却是普遍适用的，尤其是全数字化业务敏捷性整体方法，给到非常实用的模型来推进数字化转型。

什么是全数字化？

全数字化：通过连接实现的各种技术创新。注意，连接是实现全数字化的关键。

很多公司错误的把数字化错误的认为是信息化，并且不谈商业模式，这就造成很多公司负责人谈数字化就认为是技术投入，看不到未来到底会带来什么效益。

全数字化业务转型：运用全数字化技术构建新的商业模式，实现组织变革，进而提高绩效。首先，全数字化业务转型的目标是提高业务绩效。其次，全数字化业务转型的基础是全数字化技术。最后，全数字化业务转型必须涉及组织变革——包含流程、人员和战略在内的真正的变革。

正如书中所说，全数字化颠覆不仅是高科技领域企业所面临的问题，很多行业都能感受到全数字化颠覆的影响，连人们普遍认为的比较传统的市场也不例外。我们可以看看我们身边所有的东西其实都发生了翻天覆地的变化，可想而知，在未来的几年里，我们国家的产业都将实现数字化转型。

全数字化的商业模式：作者研究了100多家全数字化颠覆者的商业模式（涵盖了B2C模式和B2B模式），并按客户价值的形式对这些企业的商业模式做出分类。这样做不仅是为了弄清威胁会从哪里出现（如果你的行业正在遭受颠覆，那么几乎可以断言颠覆者至少采用了其中的一种或者多种商业模式来实现），也是为了制定一份清单，供现有企业自身发起颠覆。

全数字化业务敏捷性

当企业被拉到全数字化漩涡中后，技术变革、商业模式创新和产业融合的步伐随之加快。新的竞争对手将赢得具有竞争优势的阵地，削弱市场领导者的影响或推翻他们的“统治”。那么现有企业该如何应对呢？

书中给到一个模型——全数字化业务敏捷性整体方法。

相信市场上很多企业希望保持现有业务稳定的基础上循序渐进的转型。可是，在不断变化的世界里，长期计划可能不太像舵，反而更像是锚，将企业束缚在一个已经失去意义的位置。

这也是中国大多数企业面对的困境，希望稳定，却不得不面对变化。而变化又是全方位都在变，让企业有些应付不来。

作者认为，现在企业必须培养一套能力，让自己能够以媲美颠覆者的速度、灵活应变能力和成效采取行动。

将全数字化业务敏捷性视为一种元能力，它依赖于3种基本能力：超强感知能力、明智决策能力和快速执行能力。

超强感知能力

超强感知能力是企业发现并监控环境变化的能力。其中，“环境”指的是影响企业面临的机遇和风险的内部和外部因素。超强感知能力要求企业能察觉与自身相关的全数字化趋势和不断变化的竞争态势，并收集有关客户、合作伙伴、员工和公司实物资产（例如建筑物、机器、车辆和IT系统）的重要见解。

超强感知能力包括行为感知和情感感知。

行为感知：深入了解员工和客户的行为方式、想法以及他们重视之物是关键的第一步。企业要通过员工获得超强感知，让员工发挥其聪明才干。对于客户，要将全数字化与实物数据来源相结合，要比以往对客户有更深刻的洞察力。

情景感知：察觉市场上（包括企业的客户群、竞争对手和合作伙伴生态系统）与组织使命相关的变化。这项能力包括能够获得有关客户情绪、宏观经济和行业趋势、竞争对手举措、合作伙伴活动以及尤为重要的全新数字化技术和商业模式的见解的能力。

明智决策能力

明智决策能力：指运用通过超强感知能力获得的信息做出明智的决策的能力。这个决策既包括主管企业的高管所做出的的战略决策，也包括从事本职工作的员工所做出的“日常”决策。在全数字化漩涡中，企业在这两种类型的决策上都不能出错。

明智决策能力包括包容性决策和增强型决策。缺一不可。

包容性决策：挑选最有能力评估替代方案、提供专家意见并代表重要利益相关方和观点的人群，并利用集体的智慧。

增强型决策：企业将数据和分析纳入决策过程中来“增强”决策能力。

快速执行能力

快速执行能力：是企业快速高效地实施已制定计划的能力。行动的速度和质量始终是首席执行官应该优先关注的问题。

要获得快速执行能力，企业必须从“资源”和“流程”两条战线双管齐下，重塑工作方式。

动态的资源：企业能够根据自身的业务状况快速取用、部署、管理和转移这种动态资源。动态资源分为两类组织资本：机动人才和机动技术。

动态的流程：具有智能和快速的特点，而且能随时调整。这种流程可以根据实际环境灵活定制，以便帮助企业创造最大价值。动态流程包括快速实现和快速干预两个要素。

全数字化业务敏捷性实际上真的为组织提供了数字化转型的基本模型。无论是这本书的大量研究的案例，还是我们自己亲身经历过的数字化转型，都意识到这个模型能够为未来的转型做好准备，企业将具备适应性和灵活应变能力。

不要止步不前或者停下观望，在敏捷行动中快速找到最适合自己企业的数字化转型之路是中国当下企业最需要做的。