最近看了《蜥蜴脑法则》这本书,它还有一个副标题,叫《轻松说服任何人的7个秘诀》。当然了,我不觉得按照这7个秘诀就可以轻松说服任何人。然而,这7个秘诀确实在说服别人和防止被别人说服上会对我们有所帮助。首先,我把这7个秘诀罗列在下面,然后再立足于蜥蜴脑说明一下它的原理,以及我对这种说服术的理解。
说蜥蜴的语言。我们的无意识思维自有其交流方式,它的语言有自己的语法规则和风格。
将行为而非态度作为说服目标。改变他人的行为比改变其思想更容易。
不要改变他人的愿望,帮他们实现。当你告诉别人如何获得他们想要的东西时,说服才会有效果。
不要询问,去发掘。人们往往不知道自己想要什么,但你可以找出他们想要什么。
借助期待感来提升实际体验。人们对某种经历的期待能改变其实际体验。
要想理解这7个说服术的秘诀,首先需要理解的定义是蜥蜴脑。其实,蜥蜴脑在不同的文章和书本中,会有很多不同的名字,比如:惯性、无意识思维、感性思维、本能、直觉等等。其实蜥蜴脑就是杏仁体,是大脑中负责恐惧、愤怒,以及消极情绪的那个很小的部分,主要功能是保护和防御。它会不断产生巨大的抵抗力,阻止你去尝试任何冒险的或者新的事物。蜥蜴脑思维往往是远离理性思维、有意识思维的。蜥蜴脑即本能脑,是无意识思维,它主宰着人在生活中的大多数决定。虽然有意识思维和无意识思维大多数时候是互补的,但是更多的时候,无意识思维更像是一头惯性巨大、蒙头猛冲的大象,而有意识思维就像是大象上的骑手,费劲全身心力希望这头大象能够向着自己希望的方向前进。所以,这里的7个说服术秘诀,其核心就是关注于人的本能、惯性、感受和直觉。其阴暗面在于,他们相信人会根据情绪和感受做出行为,而行为一旦做出后,有意识思维会自动的将这种行为合理化。因此,所谓的说服根本不需要关注改变对方的认知和思想,只要改变对方的行为就可以了。虽然这本书是一位广告营销大师所写的,从其专业的角度来说,这确实是一种简单易学,方便上手的专业技巧,然而这种方法却局限在了下乘,局限在了术的层面,而没能更进一层,将其上升到道的层面。首先,这7个秘诀可以帮助我们加深对自身的理解,让我们更明白人们是如何做出决策以及行动的。无论是一个多么理性的人,只要不是全知全能,就无法做出所谓的理性决断,最终的决定往往是靠感性和直觉的,因此,犯错其实在所难免。因此,我们大可对自己和他人的错误抱有一种宽容的态度。面对错误无非是两条路,其一,在犯错前通过理性思维,帮助我们对于做出决定后所要面对的情况有一个清晰而深刻的认识,尽可能早地做好准备工作;其二,在犯错后不要为自己的行为找合理化的理由,而是应该客观理性的寻找自己错误的原因,并在后续的行动中,改正自己的错误,降低自己再次犯错的可能性。其次,这7个秘诀是一种加深对他人理解的方法,我们可以理性的去分辨其他人的思维和决策模式,弄明白他们当前做出的到底是属于无意识决策,还是有意识决策。这有利于我们在沟通的过程中,将沟通的气场转化为一个双赢而不是双输的结局。这种认知沟通技术尤其适用于家庭沟通。中国老话说的好,家不是个讲道理的地方。当我们发觉对方正处于情绪激动的状态的时候,可以选择先处理其情绪问题,让对方的“蜥蜴脑”或者无意识思维转入沉睡状态。比如当孩子陷入歇斯底里的情绪崩溃状态时,可以利用同理心,去关注其感受,帮助其平复情绪。待其蜥蜴脑冷静下来的时候,再与其进行理性的沟通和交流,引导其思考,会更能达成双方的和谐统一。最后,不要迷信这7个秘诀,尤其是行为与话术难以长期保持一致的时候。这些话术和人们经常听到的PUA话术从本质上来说非常类似。都是通过语言,来引导对方的行为,并迫使对方将这些行为合理化。但是不能忽视的是,对于任何一个人来说,这种合理化的行为都是有一定限度的。当出现了其无法合理化的行为时,这种话术终将不攻自破。回顾这本书,感觉它到底是一本品牌广告专家写的书,其最适用的场景也是广告营销和品牌策划。然而在其他的场景中还是需要小心甄别其中合适的部分,并有针对性地加以应用。