《成果管理》第九讲:聚焦是创造经济成果的关键

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若想创造经济成果,经理人员必须把精力聚焦在销售收入最多的少数几个产品、产品系统、服务、顾客、市场、分销渠道和最终用户上。有些产品因为销售太少或太过零碎而产生了大量成本,经理人员务必最大限度地减少为它们而付出的精力。(彼得.德鲁克《为成果而管理》第一章 企业的现实状况)

解读:

谈到聚焦,我总会想到苹果公司的例子。

1997年9月,距离苹果公司几乎破产只有两个月不到的时间,这个时候,曾在1976年参与创办苹果公司的史蒂夫.乔布斯回到苹果,结果不到一年的时间,苹果公司的情况就彻底改观:他将苹果的15个台式机型号减少到1个,将所有的手提及手持设备的产品型号减少到1个,还完全剥离打印机及外围设备业务,减少开发工程师的数量,降低软件开发力度,减少经销商的数量,将6个全国性的零售商缩减到1个,几乎将所有的制造业务转移到中国台湾,由于亚洲的产品链条大大简化,乔布斯成功地将库存减少了80%。

直到今天我们还在惊叹:乔布斯是怎么做到的?事实上,当乔布斯重回苹果公司之后,他即没有像教科书里说的那样宣布宏伟的收入目标,也没有像救世主那样去描述苹果公司的愿景,更没有盲目改革。事实上,乔布斯扭转乾坤的战略真正的威力在于,通过采取聚焦化和协调性的措施,直接解决最根本的问题,即通过有限的途径销售简化的产品调整了整体的商业逻辑。他在公司会议上画了一个田字格,在田字格上方和下方写下“消费者”和“专业人士”,在左侧和右侧写下“台式机”和“笔记本电脑”。他对团队成员说,他们的任务就是专注于四种卓越产品,一种产品占一个格,其他所有产品一概撤销。正是因为乔布斯让苹果专注于生产四种电脑产品,公司得救了。

这就是聚焦的价值,企业的资源总归是有限的,将有限的资源放入选定的战场,才有可能集中优势兵力作战,如《孙子兵法》所说:“ 用兵之法,十则围之,五则攻之,倍则分之,敌则能战之,少则能逃之,不若则能避之。”在企业里如果关于什么是最重要的规划没有正式确定下来,当紧急情况出现时,一些握有实权的管理者或者员工就会相信,他们可以利用企业的目标去实现个人的目标。无论他们的人生目标是什么,对于这些人来说,企业实际上处于被利用的地位,而这样的企业则形同一盘散沙,在危机来临时很快就会土崩瓦解。

想想看,要取得经济成果,企业必须把员工的精力聚焦到少数几项能成就显著经营成果的活动上。企业的工作和力量同样也必须集中在少数几个领域,个人生活也是如此。

在你目前的生活中,有哪些事情能够彻底改观你的个人生活,但是你一直没有去做?有哪些事情能够彻底改观你的工作局面,但是你一直没有去做?我敢打赌,这些事情你一直都知道却一直没有做。因为我们总是容易受到时间的误导,生活中总是受困于柴米油盐酱醋茶,工作中总是受困于按步就班的日常事务,结果根本没有时间和精神去做真正重要的事情。结果反而是被困在现实的牢笼之中。

让工作和生活卓有成效的一个秘决就是:聚焦,真正的高效能人士不会在各种各样的问题上浪费自己的时间,他们的思维方式是预防型的,总是能够做到防患于未然,当然,这不能说他们没有真正意义上的危机和紧急情况需要处理,但是这类事件的数量相对来说很少,他们能够平衡产出和产能的关系,将时间和精力集中在真正重要的事务上。

思考:

在你所在企业中,取得经济成果的关键是什么?

在这个领域内我们投入的资源是什么?

如何判断这些资源取得了良好的效果?

彭信之
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子曰德鲁克
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