《德鲁克52周教练指南》第201天：刷新

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还是拥有这些价值观的公司，那些相信其存在是为了贡献而不是索取的公司，能够度过困境。在公司处于顺境的时候，价值观看起来好像是个装饰品。它们可能被看作也确实经常被看作是“锦上添花”的东西，并以此自鸣得意。只有在处于逆境的时候，在一个人的灵魂经受考验的时候，价值观才显得必不可少。因为在这种情况下，如果缺少正确的价值观，人们就没有动力坚持下去，去做出额外的奉献，去重新考虑新的策略，去尝试新事物，去重建。 人们不会只为了钱才去做这些事。只有当他们相信公司所做的和能做的有意义的时候，他们才会去做。而这个信念正是在正确的价值观中逐渐形成的。（彼得.德鲁克对格里菲斯勋爵的回复，《企业的价值观》，2005年，原著第55页）

解读

2014年萨提亚·纳德拉接任史蒂夫·鲍尔默，成为微软历史上第三任CEO。他上任后积极推动公司的文化和业务转型，3年来帮助微软这一全球领先的平台与生产力公司取得了重要突破，微软全面复兴，市值翻了一番，帮助微软历史上第二次超过6000亿美元。

面对全球经济和技术变化的新形势，萨提亚带领微软重新确立企业使命，“刷新”思维，改变战略合作，不断巩固业务，使微软成功转型为一家着眼未来的科技巨头。为了与读者实时分享自己的经验与思考，2017年9月，萨提亚·纳德拉出版了《刷新：重新发现商业与未来》一书。

在书中有这样的一段内容，当谈到刚刚被邀请做为新的CEO时，萨提亚·纳德拉说“我心里清楚，要实现高效领导，就必须搞清楚几个问题，并最终让所有在微软工作的人都搞清楚这些问题。微软为什么存在？我为什么担任这个新的角色？这是任何一个组织的任何一个人都应该自问的问题。我担心的是，如果不问这些问题，不真实回答这些问题，我们可能会延续之前的错误，甚至会失去真诚。”

每一个人，每一个组织乃至每一个社会，在到达某一个点时，都应点击刷新-重新注入活力、重新激发生命力、重新组织并重新思考自己存在的意义，这其实正是德鲁克所说的那个契机，那个需要重新思考企业的灵魂的契机，重新梳理组织的事业理论。只要人和文化重建、再生了，那么结果就是复兴。

微软错过了搜索、移动互联、社交媒体等重要机会，萨提亚指出，微软不会再错过云和人工智能时代。他调整微软的主要战略，重点转向移动和云，将企业使命重新定义为“予力全球每一人、每一组织，成就不凡”，并就此进行了一系列业务调整。

他停止了 Windows　Phone业务，收购领英和游戏“我的世界”；放低姿态，与安卓、iOS合作，Office等产品实现跨平台流动，并搬上云端，还将人工智能融入全线产品；联合苹果、谷歌等昔日对手，开发新技术。萨提亚在书中分析了这一系列举措的背后故事与商业逻辑。

任何成功的变革，都要先从内部开始。萨提亚在转型的过程中，也着重加强企业文化的建设与重塑，积极打破内部层级与官僚习气，推动自上而下也包括自下而上的共识，调动员工的自发性与创造性，赋予新的成长型思维，提升参与感，为微软的业务注入新能量。萨提亚还结合自身经历，谈到了自己对同理心的领悟及其在商业世界中的影响力。

微软在云业务获得了快速增长，包括华为、联想等众多企业成为微软的客户。现在，微软七成以上利润的是云计算和 Office业务，Windows已不再是核心位置。截至 2017年 9月 30日，微软的企业级云业务年收入已超过 200亿美元。

微软已经是一个崭新的微软，是一家跨平台、跨设备的软件与云服务提供商。

在此向大家推荐这本《刷新》

思考

以你所服务的机构为例，这家机构为什么存在？你为什么担任现在这个角色？

组织的使命是什么？这个使命是否赋予我们以力量？

为了实现这个使命，我们需要做出什么样的成果？

感

谢

关

注

彭信之

老者安之，朋友信之，少者怀之

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