好文:员工积分制管理(加分、扣分、奖分,很详细复制即用)
很多企业要把我们的福利融入积分的体系,员工的福利到底谁给的多一点,谁给的少一点,员工的福利是不是就是一视同仁,福利是不是讲平均主义。
很多企业的工资是大锅饭,福利也是大锅饭和平均主义,见者有份。
比如说一个企业要出去旅游,出去旅游有公司核心层和员工加起来有七八十号人。
去旅游,谁去?很多企业过去只会看层次,高层去哪里,中层去哪里,但是有的时候也不一样,也有一些核心骨干的员工他们虽然管理层次不高,但是贡献很大,就是同一个岗位。假如说业务员我有二十个业务员,我们去旅游是不是都去一个地方玩?
丽江、泰国,省内游,省外游,国外游来公司投入三千五千八千一万的旅游费用,是不是都可以去呢?不行。
如果你有积分体系就不同了,为什么能去泰国游?我们讲积分,就是我积分条件里面有,然后如果你积分里面不够,你要补点钱才可以去泰国游,还有就是比如说年度我们会搞活动抽奖。
你搞抽奖的时候,一人一票对吧?抽奖每个人是不是一张票,一张抽奖券,一人一票,不就平均主义吗?最后员工得到福利看什么?看老天看上帝,看手气,看运气,我们把很多的一些福利寄托在运气上,不行!
必须要有规则,我们讲积分里面我们有员工的奖券,贡献大的人奖券就多,奖券多,他自然比这个贡献差的员工,获得更多的中奖机会,他概率会更高。
比如你放在抽奖箱里面,你有二十张,那个人有一张,你说谁的概率大?有人说老师这种情况也可能出现异常。
你这个拿一张的人运气特别好,他就把最大的奖抽走了!
这点放心我们设计有金券、银券和普通奖券,我最大的奖,比如苹果手机、华为高端机或电脑这种高价值的奖品,我必须用金券才能抽。
如果一个人只有一两张奖券,他不可能有金券,稍微中等比如说五百到两千的奖品,可以用银券,普通奖券所有人都有机会,那就拼的是量,拼的是概率,但是金券,银券拼的是你的贡献,你的优秀,你的创造。
所以积分他已经把员工的很多福利性的规划来设计,并打破了我们讲传统的那个平均主义,传统的大锅饭思维。
积分是让贡献大的人付出多的人就应该比那些贡献小,付出少的人得到更多的福利。
但是注意不是靠人为来区分,不是说我们发一个文件来区分,而是我一开始就建立了一个积分的规则,按照这个规则你去贡献第一你得分,第二你得券。
积分有什么独特的价值?
就是优化企业的氛围,向外就是支持业绩的结果,也就是满足员工的需求,员工享有快乐和自由。
老板想有高绩效对吧?员工更努力地投入他的工作,我觉得应该是两者之间形成一个平衡和互补。
我再讲讲ABCDE都代表什么含义。
A分日清分,我们把它叫日清分,主要是讲我们每一天做出了什么结果,拿到了什么结果,然后做出了什么成绩,每一天日事日毕,日清日高,日清分每天清零,A分比较偏向的都是一线岗位,经营性的岗位为主。
B分我们把它叫价值分,也叫岗位分,每一个岗位都有B分,他强调的是什么呢?强调的是我能不能够认真地履行我的工作职责和价值,有没有做到?
我做到了,我就能得到对应的比分,这一项有多少比分,那项有多少比分,举个例子,比如财务报表十五号准确无误有二十分,然后及时报税有二十分等等,这个就是B分,是你履行了工作职责,按时按量,按要求履行完了。
B分并不会向岗位提高要求,没必要提,只是说你能不能做到,那为什么要用这个B分来做这个事情?因为我们说让员工活在对自己的要求有计划,有结果,有要求,然后根据分值来进行自我的约束跟管控。
也就是把领导对员工的约束管控,转变为员工对自己要有要求,那么怎么转变?你要用一套方法来做,就是用积分这个方法来转变领导老板上级的管控。
让他自己来得到这种管控的要求,A分和B分其实都是偏管控的。
比如A分你每天做好,B 分是你每周每月你的工作职责的要求,你做到了没有?
C分是奖励分,是员工最想要的,因为他能得到认可和奖励,C分是由奖分和奖券组成,由于他有券,一张奖券,那么这张奖券可以拿来抽奖,有的企业也可以拿来换物资,分多的话也可以拿来排名,也可以拿来得到公司更多的认可。
C分的价值是比较大的,因为他就是员工想要的激励,我刚刚说过,企业既要做好激励,也要做好管控,但是要强化激励,弱化管控。
C分是一定要做到位的,C分怎么来设计?我们叫优秀、分外和特别分值,它要满足这三个重要的特点。
什么叫优秀?优秀是一定做的好的,增值的比别人做的好的,比过去做的好的叫优秀。
分外就是利用工作外的时间,做工作职责以外的事情,还有一个特别分,就是积分的没有标准的地方要用临时奖分,积分的标准是有数量要求的,并不是说一个岗位建立无数的标准。
刚才讲ABC 三种标准,三种分值,这三种分值的标准加起来,我们的建议不要超过十六条,也就是说A 和B 八条、C 八条或者A 八条,CB 八条加起来不要超过十六条。
为什么说不要超过一共超过不要超过十六,最大的原因就是如果你的条数就是积分的标准条数太多,反而副作用显现,你过了一个度,就像我们讲开始指标几个六到八个。
那有人讲为什么不是十八个,二十八个?很多企业为什么员工很讨厌考核,我有一次到一家工厂去,他一张考核表密密麻麻写了有三四十条的。
员工经常要给自己打分,然后领导要打分,要打勾,每天都检查大量的这个东西,中小企业注意了如果你做得越细的话,就是我们的规制度过细其实会耽误时间,再举个例子,有一家中小企业写制度,他的福利制度本来很简单,结果一个员工福利制度多少页?八页一个员工福利,但是核心内容就是那么一两百个字,就是员工什么时候发福利,多少钱对吧?什么等级发多少?最核心的就那么几个字。
员工拿到文件,如果这个要真的看,起码要看两个小时才能看明白,但是很多员工一般都不看,就是看我能拿多少钱?福利公司有什么新的福利,你有没有减少我的福利,我的岗位能拿到,怎么拿到福利,他就看到这个东西,别的他不会看,因此我们中小企业要把很多的制度要简化。
最好是做一页纸,激励的东西要把它丰富,假如说那些没有意义的东西,把它这个写简化,把重点的东西细化,它这个是可以的。
D是福利分,就是刚才我讲去旅游,你能不能去泰国游,能不能去迪拜,能不能去价值更高的地方旅游要看你有没有D分。
最后一个就是快乐大会,快乐大会在积分的E当中是很重要的,即总结表彰快乐互动、庆祝奖励为一体的员工活动。
快乐大会也是兑现员工的奖分奖券还有福利的一个重要的兑现方式。