你的网吧,会开会吗?
你的网吧,会开会吗?
看过和咨询过很多的网吧,发现一个很有意思的规律:凡是做的比较好的,营业额高的网吧,会都开得比较好。
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昨天晚上参加了一家连锁网吧的周会,感受颇深,会议内容以网吧的任务为核心,依据具体的数字进行讨论,目标完成多少,有没有赶上进度,为什么?没有赶上进度的话,是哪个地方出了问题,是网费,还是便利店销售,是水吧,还是简餐,该怎么去解决?具体要做哪几件事才能有效?
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这样的会议,主题明确,参会人员的注意力都集中在一个方向,集中在解决问题上,而不扯皮,不抱怨,同时形成了店面,班组之间的竞争,数字明确地告诉了你的店面,你的班组处在什么位置,自己就知道做得好不好。
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很多网吧管理者都开会,但会议是不是高效,能不能解决问题却不一定,网吧会议开得好,不仅能帮助员工解决问题,提升积极性,还能让大家充分沟通,增进了解,分享好的经验,也把失败的例子告诉大家,避免犯同样的错误。
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网吧都需要开会,不管是交接班的晨会,晚会,每周的例会,还是每个月的总结会议,都需要进行,会开的好,不但大家愿意参加,还能解决问题;会开的不好,解决不了问题,员工不愿参加,还变成吵架会,抱怨会,甚至是批判会,那就适得其反了。
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那么,网吧的会议怎么开才能高效,才能解决问题呢?
正合咨询与您分享网吧开会的一些原则和经验,希望能帮到你,让你的网吧会议开的短,开的大家喜欢,开的能够解决问题。
首先,网吧会议要有明确的主题,要以解决问题为目的。主题明确了,才不会跑题,才不会东拉西扯,你说狗我说鸡;集中在解决问题,才不会废话连篇,才不会说官话,说大话,这是开好会最重要的一条:无主题,不开会。
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如果是交接班的会,主题非常明确,做好顺利交接,钱物相符,特殊的事情或者顾客,交代给到下一班,几分钟就可以了;如果是周例会,主题就是任务进度,准备好数据,根据具体的数据来决定接下来的做法;如果是月度会议,主题就是评定成绩,表扬先进,鼓励后进,分享经验。
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其次,网吧会议要有具体的流程,不同的角色和时间的监督者。作为会议的主持,要提前告诉参加会议的人员,会议的主题,会议的时间,地点和具体的流程,需要大家准备的资料,同时需要有人进行记录,记录重要的内容,在会后发给大家,还有一点不要忘记,会议需要一个控制时间的人,提醒发言者,会议主持人,按时结束会议。
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在会议中,有一个重要的原则,对事不对人,只说客观事实,讲数字,讲例子,但不要带个人情绪,不要针对具体的人。可以讲某人的某件事做得不对,不对在什么地方,我建议怎么做会更好,但不能说某人不行,做的事更不行,进行人身攻击。
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最后,网吧会议要有落实和跟踪,才能产生效果。会议开得很好,大家热情也都很高,也有了具体的解决问题的方法,但一定要落实到具体的人,具体的时间和具体的方案,在会议记录中记录下来,在会议结束后发给参会的每一位。
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针对解决问题的人,需要在商定的时间发出具体的计划和方案,同时给出跟踪表,让会议主持知道具体的进度,遇到的问题,需要的支持。
明确的主题,集中在解决问题上,有具体的流程,有主持,有监督时间的人,对事而不是对人,会议讨论出来的方案,有具体的负责人和方案,有落实和跟踪,这样的网吧会议,才是高效的。
你的网吧,会开会吗?