【熊家林】小小医患群，情暖患者心——访重庆市人民医院神经内科主任医师蔡敏 ​

文/熊家林

【专访】

小小医患群   情暖患者心

——访重庆市人民医院神经内科主任医师蔡敏

“嗬，今天重庆市人民医院神经内科蔡敏主任的微信群可热闹啦！”群里的患者们纷纷向蔡主任表示祝贺。

原来是群里一位叫“白姐”的患者，特意赶来重庆市人民医院本部，渝北两江院区，代表她60多岁的母亲陈朝兰及家属，向蔡主任赠送一面大红锦旗，锦旗上印着“ 精准施治妙手回春 德医双馨情暖人心”16个金光闪闪的大字。

去年11月，患者陈朝兰在家人掺扶下，来到重庆市人民医院渝中第三院区（原重庆市第三人民医院）门诊部，找到坐诊的蔡主任就诊。据患者介绍：她双腿下肢已持续30多年经常灼痒疼痛，寝食难安，行走不便，折腾得经常失眠。

蔡主任根据30多年掌握的神经内科临床经验，仔细分析诊断：患者患的是“不宁腿综合症”，立即对症下药，并将患者女儿“白姐”，加入了蔡主任旗下的“病友”微信群，对“白姐”说，“你母亲行动不便，她就不必来了，你随时把母亲服药后的变化情况在群里告诉我，我随时给你母亲调整用药。”

患者服用了蔡主任开的药物后，很快疼痛感减轻，经过三个多月的调整用药，患者病情得到慢慢好转。

“白姐”在群里说：我妈妈腿痛几十年了，治疗一直没得到缓解，没想到蔡主仼给她查明病因得以治疗并慢慢好转，所以她特意制作了一幅锦旗以表感谢！我妈妈特意叫我转达你，困扰了她几十年的疼痛，现在终于能睡上安稳觉了。我妈妈的原话是这样说的：您就是观世音菩萨下凡来解救她的！

群里的一位患者有感而发：祝贺蔡主任，在庆祝建党百周年之际，荣获患者锦旗一面，也是蔡主任带领的神经内科医护团队向建党百周年大庆献上的一份厚礼！

蔡主任作为山东医科大学“临床医学系”毕业的高才生，来到重庆中山医院已有三十多个年头。专业擅长脑血管病，痴呆，头痛，眩晕，帕金森病的诊治，重庆市神经内科专委会常务委员；中国医师协会神经内科分会常委；重庆市心身与行为医学专委会委员；重庆市老年痴呆防治协会常务理事；重庆市抗癫痫协会常务理事；重庆市头痛防治协会常务理事；重庆市卒中学会常务理事；重庆市中西医结合脑心同治专委会副主委；参编两部专著；曾在国内外杂志上发表20余篇医学论文；以第一负责人参研课题2项；参与多项国家级课题的研究。

每周四上午，蔡主任坐诊渝中第三院区门诊，方便患者就诊。

2016年3月，重庆市中山医院与重庆市第三人民医院，整合为中国科学院大学重庆医院（重庆市人民医院）后，蔡主任从原中山医院神经内科主任岗位，调仼重庆市人民医院（渝北两江新区主院区、渝中第三院区）神经内科任副主任岗位。对于主任医师蔡敏来说，在她心目中：每一位患者都是自己的“上帝”和“衣食父母”。

难怪她在去年“疫情”平熄后的5月，根据患者询诊治病的需求，特意在渝中第三院区、渝北两江新区主院区为患者搭建了沟通心灵桥梁的3支269名（渝中第三院区2支123人、渝北主院区1支146人）“病友”微信群，方便患者在群里向蔡主任咨询就诊、用药、药物反映、治疗进展情况。

而今，已有269名患者加入了蔡主任旗下的3支“病友”微信群，不厌其烦地为群里的患者反馈回答就诊、用药等问题1.2万多条。一年多时间，受到群里的患者答谢1200多人次，收到患者及家属赠送的锦旗4面，匾牌1面。

自从建起医患群，医生情暖患者心，凡有患者来咨询，不厌其烦细解答，字字句句暖人心！

恰道是：小小医患群，发挥作用大，这是沟通患者心灵的桥梁，这是救死扶伤的美德，这是时代进步的需要，这是向那些高高在上、态度傲慢的衙门医院的挑战。

群里的患者纷纷翘起大拇指，向蔡主任问好！送花！点赞！蔡主任率领的医护团队辛苦了

作者简介：熊家林，笔名。居南岸。重庆綦江区人。当过车间书记，党群室主任，国家铁路集团有限公司高级政工师，现任中国铁路成都局集团公司涪陵工务段关工委常务副主任，重庆市南岸区作协会员，上千篇通讯、论文、小说、散文、诗歌等在报刊、网络发表。