3D Touch 会不会是苹果一次失败的教训?会! | 观点

“在试用了几天后,我发现 3D Touch 非常自然,而且非常有用。 3D Touch 是一个非常重要的功能,一旦开发者和苹果公司自身开始拓展功能之后,3D Touch 的功能将会获得更大的提升。”

(图片来源于macrumors.com)

虽然包括福布斯、莫博士、Cnet 、MacWorld 等大部分外媒都给予 3D Touch 非常高的评价,但仍有一些媒体对此有不同的意见。像 The Verge 看法就比较中立

3D Touch 在实际使用过程中,容易被忘记。

还有一些媒体也并不买账,比如 Fortune 的编辑 Jason Cipriano 更是直接表示 3D Touch 没什么卵用:

我觉得这个技术是个有用的新功能、或者说应该说:3D Touch 的出现,一直理所当然地被视作为很好用的新功能--虽然,它还需要更多的时间去发现和挖掘其真正潜力。但目前就我所见,它无论在功能上和实际上……只是一个没用的新功能。

显然,在手机上实现多一个维度的操控是一种了不起的技术。但从目前能实现的功能来看,3D Touch 在技术上的光芒似乎已经盖过了实际应用的价值。简单来说,目前的 3D Touch 更像是为 iOS 系统实现右键功能的一个交互操作。 回顾苹果这么多年来的发展历程,好不容易引领人们从左右键的 PC 世界跨越到单点长按的智能手机世界。而如今的 3D Touch 似乎又把人们带回左右键的原始世界里。

(图片来源于idownloadblog.com)

然而,此前的 iPhone 6s 上也曾出现过一个真正能挖掘 3D Touch 功能价值的 App,利用 iPhone 屏幕的压感来称重,比如一勺粉末,混合饮料或者小型水果的重量。听起来是不是特别美好?不过最终苹果并没有让这款有意思的 App 上架应用商店,可能是担心这款 App 会被不法分子拿来当做贩毒工具。

(图片来源于technewstoday.com)

尽管 3D Touch 是苹果用来增加产品竞争力的一件利器,但是已经上市了两个月的 iPhone 6s 上一些适配 3D Touch 的主流应用并不多。目前iPhone 6s 系列在整个 iPhone 市场中仅占有 8.5% 的份额,也难怪这还不足以吸引更多应用适配 3D Touch 了。而且经历了短暂火爆之后,iPhone 6s 的销量开始不断下滑。有数据显示,苹果继在 11 月份砍掉了 iPhone 6s 大约 13%~15% 的订单之后,在 12 月份又开始下调它的订单。也许苹果现在销量的疲软,一方面可能是受到了芯片门的影响,另一方面可能是 iPhone 6s 真的不够吸引人吧!

令笔者不禁猜测:3D Touch 会不会是苹果一次失败的教训?

目前的3D Touch 主要存在以下几个问题

1
限制过多 ,不够开放

3D Touch 虽然是一种全新的交互方式,但是苹果对此限制过于严格,像前面提到的例子。称重类应用简直就像挖到了 3D Touch 的黄金,这种这么好用的 App 却不能上架。甚至由于苹果的限制,原本应用中的一些按钮和图标并没有得到开放,使得 3D Touch 的体验并不完整。这种局部 3D Touch 的功能会让你在使用中,感觉就像硬生生植入的功能,不顺手也不自然。

2
功能过于隐蔽

iPhone 6s 上的 3D Touch 可以说非常简单易用,没有学习成本。但由于这种特性并不明显,有时候你经常会分不清哪些 App 是支持 3D Touch ,哪些是没有,需要你一个个去试错。对于那些几个屏幕 App 的用户来说,这种体验是非常糟糕。对于新增加的 live photo 也是如此,在 iPhone 的相册里并没有区分 live photo 照片的标志,也需要逐张照片逐张试错,这种体验会让用户直接放弃适应这种新功能。

3
容易跟长按混淆

在 iPhone 6s 实际使用过程中,经常会把长按当做重压,把重压当做长按。以至于要卸载应用的时候却按成了右键,要呼出右键也按得应用在摇晃。这方面主要是因为3D Touch 上没有实时物理反馈导致,通常因为 3D Touch 的交互逻辑是只有在你按对之后,才会有对应的震动。而其间如果你已经对着屏幕重力按下去的时候, 没有实时的物理反馈告知你,你正在重按。所以这种交互逻辑也同样在游戏中有着较差的体验,比如苹果发布会上演示 Freeblade 这款游戏,在游戏中,你实际重压虽然有视觉反馈,但却没有实时的物理反馈,有时候很容易让你误认为长按跟重按的效果是一样的错觉。

4
容易被遗忘

笔者在长达一个月的使用体验中发现,3D Touch 确实是一个比较容易被遗忘的功能。

与“Hey,Siri” 一样, 很多日常使用的场景中,很容易忘记去使用。正如 Xero 移动产品经理 Luke Gumbley 所说那样,大多数应用的功能不多,直接打开应用就能直达所需功能,因为 3D Touch 并没有给你带来很便利实用的价值,很多时候会令用户觉得为了 3D Touch 而用 3D Touch 。另外,就是由于现在的 3D Touch 并没有闪光点的功能,令用户培养起用 3D Touch 的习惯。

5
每个应用右键菜单不同

由于很多厂商只是为了 3D Touch 而增加了 3D Touch ,并没有仔细想想这这种交互还能做什么。人云亦云,匆匆推出带这功能的更新包。各个软件厂商之间也彼此没有共识,整个 3D Touch 的开发环境有着严重的问题。所以直接反映到体验上就是每个应用的右键菜单都不同,像 QQ ,支付宝支持扫一扫的功能,而作为在扫一扫场景上最多的微信,右键菜单却没有。由于没有一个统一的标准和共识,这又会导致用户需要一个个应用进行试错,大大影响了体验。

6
容易遮挡内容

很多时候,当你使用 3D Touch ,它很大的诟病在于你预览图片或者预览右键的时候,手指会挡住屏幕的内容,但是你又不能松开,一旦松开又得重新再按。给使用 3D Touch 的用户来说,增加了很多不便。很多时候我更愿意直接点开内容看,而不是使用这么别扭的预览。

市场环境还未成熟

其实这并不是苹果第一次将屏幕压感技术应用在产品上,之前推出的 Apple Watch 便是苹果第一款使用压感的产品,还有后面推出了带 Force Touch 触摸面板的 Macbook Pro 也都是压感技术应用的产物。但这些产品并没有因为这革命性的交互操作而更为瞩目,反而这些新特性更像是藏在产品背后的小彩蛋,没有引起足够的轰动。

(图片来源于苹果官网)

当然,这与市场环境也有些关系。触摸技术从二十世纪七十年代诞生直到第一代 iPhone 的出现,才真正让用户体验到舒服的触屏交互方式。期间,不管是摩托罗拉、HTC、诺基亚等一线手机厂商都没能很好地驾驭这种技术。那时候大部分的触屏手机的现状跟现在带 3D Touch 的 6s 差不多,不但没有什么实用价值而且在体验上也存在很多问题。

而改变触屏的 iPhone 更像是第一个把螃蟹丢进热水的人,因为它正好碰上成熟的市场。如今的 3D Touch 也是如此,需要更长时间来慢慢过渡,让用户慢慢习惯新的操作方式,让市场环境慢慢成熟。只不过现在的苹果转变了角色,想要成为第一个吃螃蟹的人。

但现在由于苹果在上 3D Touch 该管的不管,不该管的却严格苛刻,缺乏在整个方向的把控。搞得好像苹果带了一群开发者迷路在挪威森林一样,找不到 3D Touch 真正的发展方向。虽然现在 3D Touch 才面世了两个多月,现在来判断它的成功或者失败显得有些过早。但单看目前 3D Touch 存在的问题以及 iPhone 6s 的销量疲软,估计这会成为苹果和不少开发者最为头疼的问题。

(封面来源于苹果官网)

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