为什么巨头们的大数据“杀熟”行为屡禁不止？

不知道经常点外卖的人有没有发现，外卖的客单价正在越来越高？而一些新用户却可以立减17元。

你以为这就完了？老用户点的多了之后，你的优惠券会越来越少，直至没有。而新用户虽然不能一直享受立减17元的优惠，但是可以经常领到3元、5元的优惠券。

这种现象也是互联网平台上非常常见的大数据“杀熟”现象，想必大家都有过类似体验。

早在3个月前，央视就专门曝光了大数据“杀熟”现象。记者在某在线旅游软件上发现，同样的旅游产品对于不同的用户来说，价格相差悬殊。为此，文化和旅游部专门发布了《在线旅游经营服务管理暂行规定》，明令禁止在线旅游平台利用大数据“杀熟”。

可是这种现象只有在线旅游行业和外卖行业有吗？

不，几乎所有的互联网平台在新老用户面前都是两副面孔，这是由它们的商业模式决定的，“杀熟”是必然要走的一条路。

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大数据为什么只能“杀熟”？

其实，各大平台都在玩一个“知己知彼”的游戏，当一个新用户在使用某个平台的时候，平台既不了解用户，用户也不了解平台。

用户通常在下载之后，只是试用阶段，如果用户体验不佳，很有可能做卸载处理。这也是用户在了解平台的过程，平台为了留住用户，没有什么好的方法，只有“送钱”是最简单粗暴的行为。

如果送钱都留不住那个用户，说明这不是公司的目标用户。从概率上来说，大部分人还是会留下来的。在用户留下来之后，平台就开始了解用户了。平台怎么了解用户呢？

很简单，不管我们下载了什么软件，我们都必须同意它访问我们的通讯录、摄像头以及个人位置才可以使用。

这些设置恰恰就是平台了解我们并且熟悉我们的过程，经过大数据的对比，它真的要比我们自己都更了解我们。当然它们并不是只了解我们个人本身，还了解我们的钱包里到底有多少钱。只有知道了这些，它才会一步步引诱我们入坑。

一般来说，用户养成一个习惯需要21天左右。同样，在用户持续使用了平台21天之后，平台就会想方设法减少送给你的满减券。也正是这个原因，导致我们买同样一件产品时，价格会相差较大。

有用户发现，同样一段路程，用户在使用某打车软件时，新用户和老用户的价格差别25%左右。这意味着，新用户只需要20元的路程，老用户要花费25元。

可能有人会说，这些平台为什么就不能让老用户和新用户一样享受优惠呢？原因很简单，平台在拉你使用的时候，平台差不多是倒贴的。它总得找个方法赚回来。

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有什么方法避免大数据“杀熟”

说实话，同样一件产品，不同的用户花费不同的钱，花钱多的用户肯定是不开心的。

这个时候就有人会问：“有什么什么方法可以避免大数据杀熟的行为呢？”

方法并不是没有，只不过就是太麻烦。给大家说两个简单的避免大数据“杀熟”的操作，多多少少会有点用。

第一、当一个老用户没有优惠的时候，可以启用小号。现在很多人都是有两个手机号，而手机号也是平台注册的依据。在你使用小号的时候，很多优惠也是可以享受到的。不过这里边有个问题，小号使用的多了，优惠也会减少，直至没有；

第二、加一些“薅羊毛”的群，有些商家为了冲销量或者是为了占据平台权重，它会对一些人发布特有的优惠券，这可以让你拿到较低的价格。

不过这些行为都是相对比较消耗时间的行为，如果大家的时间比较宝贵，还是直接在平台购买吧。

不管什么平台，虽然会存在一些大数据“杀熟”行为，但是它大概率会低于实体店价格或者与实体店价格相同。因为很多软件都是存在竞品的，它们的存在就会制约对方的价格不能乱要，尤其是一些官方的自营频道。

因为用户们也不傻，如果同样的产品，一个平台比另一个平台低不少，那么用户可能会选择价格低的平台。

而这些平台相较来说，更加关注的用户量的多少，成交量要弱一些。这是为什么呢？

因为平台想要赚的并不是用户的钱，而是资本市场的钱。资本市场给平台估值的高低，最直观的因素就是你有多少个用户，其次是平台成交额有多少。

就目前而言，我国的任何一家巨头都无法承受用户量下降带来的损失，因此，该用就继续用吧！