【西散原创】黄学刚作品 | 心暖在寒冬
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今天是星期天，趁着休息，去了市区二医院一趟，看了看我的口腔老毛病。
从镇上到市区，十几公里的路程，如果开车，现在有了中环，正常情况下，二十多分钟足够了。但考虑到周末，市区开车容易拥堵，加之医院周边，停车比较困难，干脆乘坐公交车省事。当然，如果再过两三年，地铁通车了，出行就更便捷了。
看一个城市的发达程度，人们往往先想到的是鳞次栉比的摩天大楼，宽敞的柏油马路，整洁的街面，以及道路两旁的绿化带、景观带。但一个城市的文明，光有这些是远远不够的，文明城市应该有高素质的市民，科学的管理，良好的软件环境。这些才是一座城市的温度和高度。
起了个大早，匆匆洗漱之后，吃了个简单的早餐，来到了离小区不远处的公交站台。早上是乘车的高峰期，去市区的公交班次比较多，一般每班次间隔十分钟左右，公交班次的电子显示屏上，清楚地显示，我要乘坐的下一班车，还要五分钟到达此站台。我拿出手机，打开了网上的智慧昆山市民卡，开通了这个，不管做什么事，方便了许多，乘车只需上下车扫码，看病可以先在网上预约，个人的社保情况一目了然，大大方便了市民的出行，提升了市民办理公共事务的效益。
五分钟后，我要乘坐的公交车准时到达站台，上车扫过乘车码后，随便找了个位子坐了下来。现在的公交车，由以前的柴油车，换代为新能源的电动汽车，减少尾气排放，防止空气污染。车内干净整洁，几乎是一尘不染。由于疫情的原因，乘客们都自觉带好口罩，公交车司机有时也例行性地提醒一下大家。公交车有前后两道门，乘客从前门上车，后门下车，上车后，驾驶室的操控台边，有一个扫码器，还有一个投币口，扫码投币均可，乘车付费非常方便，老年人凭优惠卡，或者老年卡，享受优惠或者免费,大多数的市民，都习惯了这种不带现金的乘车方式。根据车里的语音提示，快要到站时，下车的乘客自动站起来，准备好个人物品，走到后门周围，开门后，前门依次上车，后门依次下车，上下车一共就分把钟左右的时间，秩序井然，没有出现故意拥挤。乘客上车后，也没有抢占座位的想象，大家自觉往最前面或者后面的空位坐，把中间的爱心专座，留给老弱病残。车辆行驶途中，上下车时，车里都有语音提示，本站到了哪里，下一站是哪里，清清楚楚，明明白白。需要转车的乘客，如果有不清楚的地方，只要你询问司机，司机准会热情地告诉你。
今天很幸运，转车时的班次衔接得比较好，不到一个小时，就到达了我要去的二医院口腔科门诊部。下车后，一看手机，还不到八点，未到上班时间，顺便去了趟附近的小公园，上了个厕所。厕所坐落在高大的灌木树丛中，整座厕所，外观不是很大，多条青石板铺成的路面，均可到达厕所门口，红色的外墙，进门后顿觉温馨，一股香味扑面而来，厕所的角落里，正燃着一支烟雾袅袅的檀香。厕所里干干净净，有专人管理，如厕用具洁白无瑕，小便池上方有温馨提示“向前一小步，文明一大步。”。大便池有蹲式的，马桶式的，还有方便残疾人的专用便池。一角的墙壁上，有一个专用的盒子，里面放着抽纸，盒子上还有提示，如何领取抽纸的方法。如厕时，冲水都是感应的，人一走开，水自动冲洗厕具，洗手面盆上方，还有一面镜子，可以对着镜子，整理一下仪容。厕所的墙面，没有乱贴广告，和随便涂鸦的现象，非常干净整洁，当然，若能安装一台烘手机，那就更完美了。
走出厕所，来到医院。按照网上预约的挂号时间，顺利地挂上了号，没有排队等候的现象，因为就诊号早就按照预约号上的时间安排好了。预约挂号，既减少了排队等候的时间，也可以根据医院科室和医生的介绍，选择自己想要的医生，或者随机医生，非常方便。选择经常给你看病的医生，由于对病情了解，看病更放心，更快捷。
没多久，我的牙病看好了。坐在回家的公交车上，虽然已经是隆冬时节，室外寒风阵阵，但在我的心里，却涌起了一股融融的暖意。
作者简介：黄学刚，原籍湖北黄冈，江苏省昆山市陆家派出所工作，喜欢业余写作。作品散见于《中国创新文学网》《西散原创》《苏州日报》《麻城官微》《菉溪》等报刊及微信平台。