内容平台的出路在于创造需求
当我写下这个标题的时候，有位老师马上质疑：“创造需求还是满足需求？阅读需求存在上千年了，只是内容的表现形式和传播渠道发生了变化，还有东西可创造吗？”我说：“火星文不是地球人创造出来的吗？”我写过一篇文章《新内容来了，你造吗？》。那位老师不得不同意我的观点：”好吧，最著名的创造需求的案例应该是索尼随身听，个人电脑，苹果手机，说是创造了一个需求也行，说是满足了消费者的潜在需求也行。那我选一，期待看到谭老师的文章。“
创造需求也好，满足潜在需求也罢，我并不想在字眼上打转转，其实在这里我是想谈谈内容平台的发展问题。大家知道，近年来随着今日头条等内容聚合类平台的崛起，似乎让大家看到内容创业的春天。然而人们很快发现，除了今日头条之外，大多数内容平台并没有做得很好，即使今日头条饱受争议，很快也会到达天花板。
我们首先要搞清楚内容平台崛起的原因。毫无疑问，推荐算法是它的制胜法宝。它把过去人找内容变成内容找人，满足了消费者使用内容更高需求。但是成也萧何，败也萧何。推荐算法也由此产生“信息茧房”，显然算法只是满足了人们能够表现出来的哪一部分内容需求而已，再说算法所导致内容低俗化信息浅层化也备受诟病。
因此，仅仅满足需求是不够的，还要创造出或者挖掘出新的需求。其实，随着人类的发展，人所蕴藏的各种需求也是不断地发掘出来，而互联网和人工智能正擅长此道。不过，发现了需求你不一定能响应，作为互联网企业来说，还必须有相应的商业模式支撑。比如共享单车，发掘出消费者最后一公里的需求，然而商业模式尚不成熟。
对于内容变现和创业来说，其实更难。在互联网时代，内容很难直接变现，需要通过“内容+服务+关系”等一系列组合拳，才能打通整个传播链、关系链和价值链。这不仅取决内容平台本身，还取决整个内容生态。当前，内容产业亟待升级，仅凭推荐算法和流量变现恐怕很快走到尽头，因为它更多的是满足了平台的需求。
如此看来，内容平台的出路必定在于创造出新的需求。或许有人会说，谭老师，你告诉我新的需求在哪里？哈哈！我要知道还会告诉你？我马上去融资去发财去做第二个马云或马化腾。不过，寻找新需求这个工作其实在互联网每天都有人在做，如同打开阿里巴巴宝藏的暗号，就看谁能先找到它。
我们再来分析一下内容平台满足的是什么样的需求。根据马斯洛的需求层次理论，当前内容平台基于算法满足的需求还是比较低层次的。比如我做的头条号，由于偏向专业的内容就不受头条待见，两次申请原创未果，而一个流量明星却轻易获到力推的待遇，能说内容平台满足消费者高层次的需求吗？
目前内容平台的监管和治理，基本上还是治标不治本，只是减少内容平台出错犯事，在资本的驱动下，内容平台追逐商业利益最大化的本性不会改。如何让内容平台响应更高层次的需求，这恐怕需要政府、平台和网民三方努力，对于平台运营者，既需要他们有社会责任感，也需要他们有足够的智慧。
目前，内容平台也在加强内容审核和优化算法，但这些基本属于防守性动作。产品研发恐怕才是进攻性动作，如何开发出更多更好的产品才是内容平台未来发展所在。短视频似乎满足了一种新的需求，但目前来看大多数短视频还是属于满足低层次需求。要实现创造新需求的机制，内容平台恐怕需要产业升级和价值重构。
谭天的观察与观点：