被老婆夺权,李国庆怒摔杯,“性情中人”适合做企业代言人吗?
当当创始人李国庆再一次上了微博热搜和知乎话题,一篇标题为《李国庆摔杯一怒为俞渝:她用阴谋诡计把我赶出了当当》的文章带着十足的网文戏剧性在朋友圈传开,赚足了读者眼球。
故事其实并不复杂,只不过是人送外号“李大嘴”的李国庆动上了手,在接受腾讯新闻《进击的梦想家》采访时,声情并茂的为大众再次上演了一出“语不惊人死不休”的戏码——回忆自己被老婆俞渝逼宫,继而愤怒摔杯。女主持人被吓到的样子,可真不像是一出排练过的剧本。
当当网董事长、联合创始人俞渝
而这一出“夫妻艰苦创业,同苦而未能同甘,最终沦落至‘逼宫’”的苦情戏码,放在到处“放炮”甚至被冠以“匪气”的李国庆身上似乎没有博得太多同情(角色对调成俞渝,估计李国庆早被全网骂成了筛子)。
“千万上亿身家的人,谈到婚姻还希望像普通人一样,这是没有商人的自觉”。
“明明就是合作伙伴,到了这会又要谈夫妻感情”。
“从摔杯子就可以看出来为什么会被赶走”。
“希望有朝一日可以活成像俞渝一样的女人”。
……
大众舆论没有站在李国庆这一边。
少量诸如“性情中人”“有人情味”的评价也被其他网友以“洗地”之名攻击。
以至于我还特地去搜索了一下“性情中人”当前的意思,避免自己有所误读,再来谈我们今天的主题——性情中人适合做企业代言人/发言人吗?
这个问题的变相问法可以是——
“个人色彩鲜明的老板,适合为企业代言吗”?
“老板总爱公开发言,对企业PR是好事吗”?
“优点和缺点都过于明显的代言人,要怎么控制其负面影响”?
今天借“李国庆”一事,来探讨一下这些很难有固定答案却又极考验当事人尺度把握的难题。
李国庆的“开炮”史 李大嘴的成名史
很难分辨到底是因为表达上的放飞自我,使得李国庆离成功商人的形象越来越远,还是因为商场失意,转而成为了一个词无禁忌的微博网红,但舆论早已为李国庆撕下又贴好了标签——曾经的当当创始人成了公司如今最大的短板。
回顾一下李国庆的“性情中人四部曲”,就不难理解媒体的评价和俞渝的做法。
其一,李国庆早在8年前和白鸦对撕时,公开表示“交公粮,挺HIGH的”。
其二,李国庆微博舌战大摩女,整个基调就是很黄很暴力。但也一战成名,国庆的微博粉丝因此暴涨。
其三,李国庆在刘强东案上不知是敌是友的评论。
而这一条也可以说是导致李国庆和俞渝撕破脸的导火索。之前李国庆不论如何舌战群雄,当当官博也是“收拾烂摊子”的姿态;而面对李国庆在刘强东案件上的表述,官博是撇清关系并且加以斥责。据传,这条微博是俞渝女士亲自所写,一字未改。
其四,吴秀波事件中,李国庆也是没忍住发言欲望。
摊上这么个爱发言的创始人,的确是很难省心。对于李国庆一直以来的自杀式发言,有网友评价,“李大嘴不适合当当,迟早会害死当当”。
骂人的和买东西的,其实是一批人
李国庆到底适不适合当当,其商业能力不在我们的讨论之列,但可以从品牌的角度谈一点看法。
对于李国庆,你可以说他人品不行,看不起女性;也可以说他吃软饭,没有能力;但你无法不承认他给当当带来了流量,让更多的人认识到了当当。一个本就在走下坡路的平台,如果再没点人气,恐怕就真的再也起不来了。套用当下热播的电视剧《在远方》里的台词,“最重要的是人心”。
一个爱发言的领导,好处是显然易见的。正如会哭的孩子有奶喝一般,总是会比那些闷着声的企业有更多的曝光机会。一个身上有丰富故事的人,一个集聚话题争议的人,才是当下最不缺流量的渠道。业界大佬马云、董明珠、罗永浩……莫不如此。从这个角度来看,随时都可能暴雷的李国庆真的很适合微博这种drama的地方。
那这名声的正负呢?到底该不该管?
首先要明白的是,声名流量的正负效果,是有流量的人和企业才需要讨论和关心的事情。
还记得在我大学的《公共关系学》教科书上的一句话,“恶名总比没名好”。当时不以为然,总觉得恶名还不如不要,毕竟人容易爱屋及乌的同时,也容易厌屋及乌。但是在实践和观察中,我逐渐认识到骂人的和买东西的,其实是一批人。骂归骂,但该买、该用的时候还是绝不手软。洋品牌为什么敢一而再、再而三的做出“试探性动作”,其中不乏这些人的助推。
而在这个信息爆炸的消费时代,人们的注意力极度稀缺,忘性是极大的。情绪是暂时的,绝大多数的人等到真正消费时,早已经将当时的情绪抛之脑后,该买的还是买。出于此种原因,品牌仍需要通过时不时的出现在大众面前,获得一席之地。
李国庆的放飞自我,给当当带来了流量,只是人们的关注点更多的是在李国庆的个人形象而非当当品牌。
一荣俱荣,一损俱损,关键在于分散风险
品牌形象是企业的有力资产,建设品牌的过程犹如投资,需要分散风险。品牌形象投射到单个人身上,有利有弊,但抗风险性绝对是低的——一荣俱荣,一损俱损是最常见的问题。创始人、老板、领导的光环可以让消费者盲从,甚至是成为粉丝,掩盖企业和品牌发展的诸多问题;但一旦形象icon从神坛掉落,品牌迎来的则是更深的覆灭。
个人形象和品牌形象之间的度,该如何控制和配合?
关键在于分散风险。吃到了领导魅力所带来的的品牌建设红利的时候,要形成“警惕”的思考反射,而不是停留在舒适区里享受领导形象带来的好处。举个不太恰当的比喻,领导形象就像是招客的漂亮头牌,但光靠头牌是不行的,头牌少啊,万一走了、挂了、恋爱了,都是巨大的打击。所以要培养起备用班底,分散风险。
除了分散风险,还有就是控制。如何去引导发言和表现欲望的领导,规范的发言,配合整体的宣传工作,是门艺术。这一点,在网红的门槛降低以后变得更难做了,有些老板寄希望于自己的个人品牌能够反哺企业品牌,但结果大多数是没声没响。但这种意识还是蛮难能可贵的,毕竟已经跨过了那个觉得品牌除了花钱就没啥效果的时代,转而开始兢兢业业的在各个渠道上营业,尽管很多也是靠着团队精心打磨的文案与配图。
如果从这个角度来看,放飞自我的老板其实也很有趣,有看点。这也是为什么部分网友觉得李老板“真性情”其实没什么不好,个个都千篇一律的正经又正确,反而让人没什么记忆点了。
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