把酒品牌做得一塌糊涂,不是你的错,做品牌才是你的错
11月4日晚,酒业通讯社、苹果读书会主办的酒圈公益话题平台“洒家说酒”第二期开讲!
在一个半小时里,主讲周山荣这个一流的农民、二流的学者、三流的作者、四流的讲师,围绕“我就是要毁掉你的品牌‘三观’!”的主题,打碎了很多做酒人的旧有品牌观,启迪大家树立一个新的品牌观。
本期起,酒通社将其讲稿拆解为若干专题,逐一刊发。本期,先来谈谈,为什么做不了品牌不是你的错?
1
想学海底捞?你是董事长啊,还是总经理啊!
今年8月25日,《法制晚报》卧底两家北京海底捞后厨近4个月,公布了部分照片:老鼠在后厨地上乱窜、打扫卫生的簸箕和餐具同池混洗、用顾客使用的火锅漏勺掏下水道等。
当天下午,海底捞就作出反应,称“问题属实、十分愧疚”。当天傍晚,海底捞再次发声,公布了详细的7条整改计划以及责任人名单,整改包括可视化、与第三方虫害治理公司合作等内容。
最出乎意料的是,海底捞管理层还特地安抚员工,称“该类事件的发生,更多的是公司深层次的管理问题,主要责任由公司董事会承担。”
海底捞的公关,是老板张勇亲自出马。而且,张勇的“温情”牌打的非常娴熟。此后,网络舆情180度转弯。《海底捞的危机公关,你也学不来》《海底捞“哭”了,但员工不“哭”!》《这锅我背,这错我改,员工我养,这次海底捞危机公关100分!》……多篇获得“10万+”。
虽然品牌是跟员工有关,但老板才是品牌第一责任人。品牌是战略,战略是老板的事。但是,如果你遇到一个“死了嘴壳硬”的老板,你又能怎样?
不光是员工,也许一定层级乃至总经理,有时候也是做不了主的。比如,你觉得茅台该怎样怎样,你不想想,几百亿在哪儿,是你想怎样就怎样的吗?
每个人的认知,本质上讲都是盲人摸象。有人摸到了象腿,有人摸到了象肚子,但是,有人摸到象肚子就以为他摸到了全部。
你的层级能够掌握的信息,与董事长、总经理能够掌握的信息注定不对称,那么,你怎么能够确认你的那些主意,真的就那么正确、那么好使呢?
这是品牌的非技术因素。
2
你明明就是根豆芽,却想要做成满汉全席!
有这样一个现象:在茅台镇“做酒人”中间,其实真正对浓香、清香等品类,对四川、山东等产区特别了解的人,不多。他们家的房间里,甚至找不到一瓶非酱香的白酒。你那么牛,你真的不需要了解一下外界,研究一下竞品吗?
答案显然是否定的。
你都没有关注过那些真正厉害的品牌,你怎么知道什么是“好”的呢?
我们在谈品牌、谈营销的时候,往往忘记了品牌、营销所附着的物质载体——产品。而产品的“力”,才是一切的王道。比如,如日中天的茅台酒,就是这样。现在的它,因为产品力超级强,形成了超级品牌力,进而就有了“凌驾”于市场之上的可能!
所以,不要怪自己,也许是你的“附着”的物不好,怎么做也可能是白干。比如,“国台酒”是近亲结婚,品牌基因有问题,但人家好歹卖了几十亿。而你,分明就是豆芽,难道你不想做菜就不是菜了吗?
在茅台镇,不敢说60%的产品不及格;但绝对有理由说,60%的产品不优秀。
所以,品牌不是救世主。品牌再牛,也拯救不了你的懒惰!
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