闻旅观察 | 养老式酒店是机遇还是挑战
自2008年奥运会、世博会等一系列国家赛事、会议活动等纷纷落户中国后,酒店就开始大张阔斧的革新与突破,以至十年后的今天,酒店业产能过剩现象屡见不鲜,在此背景下酒店纷纷采取措施谋求转型,将部分过剩产能转入其他行业,而开发老年市场正是破解这一难题的一个明智之举,借政策东风转型做养老,对于发展并不算好的星级甚至是经济型酒店来说,或许是另一条可行的路。
社会需要、政策加持,就更容易激发酒店开设养老板块?
众所周知,中国日益加剧的老龄化趋势早已成为连自媒体都懒得渲染的焦虑了,对于“老有所居”这个迫切需要解决的社会问题,酒店开设养老板块,显然具备社会的公共需求,而背靠这一大片蓝海,不但让酒店的可行性发展道路更加广阔,也成为了老年人的一种养老方式,并且随着政策的加持,如养老床位的补贴等一系类政府支持性行为的表现,也更容易激发酒店行业的市场潜力,但是实际情况如此吗?
如大家所熟知的,养老性产业有两种:一种是居住性养老,另一种是护理性养老,而酒店是最介于这二者之间的有机融合,并且国内酒店转型做养老已经有两种主要模式。
第一类是城市中心酒店改造模式,专门面向空巢老年人提供医护、养老的服务。如果能把养老设施改造做好,再配上专业的护理体系,这种模式的酒店是可以规模化发展的。
但这类酒店也不得不面对巨额改造资金的压力和后期运营管理的投资风险,毕竟城市中心的软、硬件的投入成本是比较大的:紧急呼叫系统、医用电梯、各类无障碍设施以及高额的专业医护团队人员成本等等。
第二类是城郊或乡村的健康型酒店模式。休闲商务型酒店和旅游度假酒店转型做度假型养老项目,有着先天的地理位置的优势,大多旅游度假酒店本就坐落在环境优美、气候宜人的地区,可开发生态类度假型养老项目,也更容易受老年人的青睐。
但这类的酒店除了可以减少些许的改造成本压力外,面临的更加致命的是解决看病难这一问题,毕竟城郊和乡村虽然具有田园风光的自然优势,但也面临交通和医护配套设施不足的缺点,这一点问题也可能会致使其陷入后续无休止的纠纷中,从而必须加大投资力度,以完善医疗不足的困境。
不可否认,国内养老型酒店普遍面临医疗资源不够丰富的尴尬局面。无论是位于城市中心,还是郊区乡村的的养老型酒店,大都标榜自己是医养型酒店,具有“医院和养老院”的双重功能,但对于紧急医疗服务,酒店大都还是依赖于最近的三甲医院,这一点除了运营方害怕担责任外,更多的也是医疗设施及团队不足的窘境。
对此闻旅派(www.wenlvpai.com)和市场的处理建议也是一致的:最好养老酒店的选址都能坐落于距离大型医院较近的地方,例如位于首尔市主城区的养老公寓项目-TheClassic500与建国大学医院仅一路之隔,这使得多数养老地产项目所困惑的医疗问题迎刃而解。
案例分析来看养老酒店的发展空间
对于上文抛出的诸多问题,下面我们来回归实际,对于投资者而言,“盈利”始终是其最关心的话题,那么,究竟养老酒店是否“赚钱”,缺口又在哪?从国内几家具有代表性的养老酒店上或许能给我们带来一点启示。
据了解,首家养老型酒店九华国际养生公馆采取的是长租和短租两种盈利模式。以长租为例,公寓承租期为30年,缴纳足额的租金与保证金即可入住,租金每年1万元,保证金60万元起,后者将在承租期满后退还。以一期项目800套房间,一套平均180万元计算,九华国际养生公馆在这个项目上圈到的资金就超过10亿元。
虽然一些老年消费者对缴费方式的安全性也心存顾虑,但事实上更多的老年消费者对九华国际养生公馆还是趋之若鹜,在2014年的入住率就达到了40%,不过九华山庄也存在叫好不叫座的情况,据九华方面相关负责人坦言,九华的经营状况属于微利,不过九华作为国内首家养老酒店,在一定意义上是取得了成功的,也为市场做出了一些试探性的尝试,并且随着市场的口碑,使得九华国际养老公寓的二期价格已经有了大幅度的提高,每户平均付出的资金都在200万元以上。
相较于改造和运营的压力,海南景华集团在筹划养老型酒店时,希望解决的问题也值得注意,酒店筹备副总曹军棋表示,养老机构需要大量的专业人才,而目前的人力资源存在比较大的缺口。对于这点闻旅派(www.wenlvpai.com)的看法是需要政府和社会的力量来协同参与,可以有针对性的加强基层养老型医护人员的培训,努力补短板。
养老型酒店需要的是“一站式”生活、医养服务
对于人口急速老龄化所带来的困难与挑战是显而易见的,但同时也是发展机遇。不过,蛋糕虽然足够大,想要成功分得一杯羹,却并不容易。对于“银发潮”这一趋势,围绕老年市场这块有待开发的“蛋糕”,闻旅派(www.wenlvpai.com)建议酒店业逐步转变传统的经营模式,以住宿设施、餐饮设施、文化娱乐设置以及科学完善的医疗设施为基础,来进行进行创新和改造,做好做足服务或许能在激烈的行业竞争中脱颖而出。
闻旅派(www.wenlvpai.com)观点:
综合来看,我国的养老型酒店市场还未真正形成,除了急需政府对其进行准确定位外,产品设计也需要抓住医养和住宿的核心,并努力提升养老、养身、养心的三大服务功能,尝试多方机构合作,补齐配套设施,在文化活动中多设计不同类型的主题,满足老年人的多方位需求,从而形成一套完善的制度再加以规范化,使之成为一个长效的运营模式,这些也许才是养老型酒店良性循环、持续发展的关键所在。