新的一年,健身创业者最该关注的是……
品牌的重要性毋庸置疑,但在当下,品牌战略被赋予了更深层次的含义。
初入健身行业的创业者,由于缺乏对行业的基本了解(或尊重),很容易产生一些“何不食肉糜”的言论。
比如常常被提及的健身内容(实际上他们口中的内容应该叫做产品化),产品化能救活一家经营不善的场馆吗?让我们换个角度来看,一个新餐馆全盘copy当红米其林餐厅的菜,就能成为米其林餐厅吗?这个时候,再蠢的人都能立刻得出结论 。
星巴克“第三空间”也是经常被拿出来回锅的“时髦概念”,事实上,从去年下半年星巴克被国产咖啡狙击的狼狈推出外卖服务后,已经宣告了第三空间概念并不是万能灵药。我们不得不再次强调,星巴克在美国起家并不是靠休闲或是社群,而是在“高品质”和“高覆盖率”的营销策略奏效之后,再把这个概念请来装点门面的。(详情回顾:第三空间并不一定适合你)
同理,CrossFit、Soulcycle等知名品牌的社群运营,也不仅仅是一堆人一起运动那么简单(详情请见二条)。
不过明眼人都能看得出来,以上涉及的商业手段,却印证了同一个事实,即品牌的价值与品牌运营的魔力。
品牌运营是一种成熟且高效的商业工具,它可以帮助品牌进入到用户的认知,并将其与品牌故事联系起来,最终促成成交。如果这句话对你来说很陌生,你可能真的不太适合创业。
在上个世纪末,中国的企业对于品牌的想象力只是局限在商标和名称的设计上,的确好的品牌标识既是一种引人注目的沟通工具,又是一种视觉粘合剂,帮助企业脱颖而出。遗憾的是,目前中国健身行业的大部分人对于品牌运营的认知还只是停留在这个层面。
广告业有句老话,“有50%的广告费是浪费的,但你不知道浪费在哪里。”到了21世纪,互联网和社交媒体的兴旺让许多传统企业措手不及,但也带来显而易见的好处,就是品牌传播的投入产出比越来越清晰,就这是为什么很多大品牌将绝大部分广告费都投向了数字领域的原因。
但在这个阶段,传播渠道和内容也变得更加混乱和复杂,每个人都是媒体,每个人都开始为如何和在哪里投资时间和金钱而争论不休,也出现了内容制作者为了自己的关注度而出现的种种博眼球的言论。
所以如今的消费者需要花费大量的时间来面对大量的信息,而这些信息通常并不是完整的,而是割裂的破碎的,这种现象有一个专用名词来形容——“碎片化”。倒霉的是,很多企业也在这个碎片化的时代丧失了对于品牌战略的关注,而陷入了一些销售和渠道及方法论的争议之中。
随着2018年的行业急转弯,情况正在发生变化。2019开年,品牌概念正在复苏,健身行业上至威尔仕这样的健身大鳄,下到两三百平的私人工作室,每个经营者似乎都意识到了需要改变些什么。
以前很多人觉得品牌难做,或者觉得做品牌好像没有用,实质上是没有认识到品牌运营的本质,做品牌是一套全面而多样的组合拳。这套组合拳并不仅仅是企业标识、线上线下的沟通,还有你的产品和服务、团队执行力、社会效益,乃至对投资回报率的理解。
以上这些都关乎消费者的体验,也实实在在的影响了消费者决策,因为用户看你的品牌不会只局限于一点,而是从整体上评判企业。作为运营者来说,如果你只看到Equinox制作精美的广告大片和盥洗室高档的洗浴用品,CrossFit高强度的训练动作和激烈的比赛画面,那么你的品牌观念是不完整的。
无论你是否理解以上文字,在2019年,建立强大的品牌都将成为企业战略的核心,不要害怕重启你的品牌,这是创业者必须面对的。
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