【大咖观点】孟艟：信息化时代涂装企业生存的“七个发现”
共担时代责任，共促行业发展。2021年4月20日，由《涂饰商情》主办的2021中国（昆明）建筑涂装应用发展高峰论坛在云南昆明温德姆酒店盛大召开。本次活动是针对建筑涂装细分领域仿石漆的行业盛会，涵盖了国内近30个优秀仿石漆品牌，超300名行业经销商参会，还有多名业内顶级专家、学者出席。各路精英、大咖齐聚一堂，围绕仿石漆行业市场行情、发展趋势、企业转型升级等议题展开头脑风暴，共谋未来发展。
会上，中国涂料工业协会建筑涂料涂装分会理事长、上海亚士合通建筑材料科技有限公司董事长孟艟分享了“信息化时代下涂装公司生存之路”。
内容非常精彩，下面摘取部门精彩内容以飨读者。
信息化时代涂装公司的生存之路先看市场大势，看市场有什么资源，最后是应对。涂装领域还没有特别好的上市公司可以作为对比，但是以同行就是装饰装修领域这个中国最好的，最著名的四家上市公司（图）。每一个企业增长了2到3倍，但是看看现在他们的利润率，利润率到2019年除了第一家企业有7.6%的利润，后面只有3.9%，1.1%和0.9%，就是整个行业的利润非常的微薄。
从资本投资回报率的角度看又发生了什么？可以看到除了排名第一位的企业16.6%的投资回报率RI，从第二名开始5.4%，2.1%，1.2%，这意味着什么？实际上工程公司、实业，把钱放到银行里得到的收益更高。不管怎么说，从某种程度上作为实业我们赚的已经就是工资辛苦的钱，因为在资本在这个行业中没有增值。资本的增值是6%，就是说增值和银行贷款是一样的，那么在整个情况下可以看到如果再是以传统的生产方式建立的一个装饰企业可能规模很大，可以看到300亿，200亿，规模可以很大但是投资的价值意义没有投资价值了。作为一个企业来说在社会的作用就是养活大家，给大家一口饭吃，维持企业的生存。而本身并不是一个可以投资和带动整个社会成长的一个工具。这是一个非常真实的情况，也是大家必须面对的。
因为实际上只有真的认识自己才有可能考虑怎么去面向未来。那么在这样的市场大趋势下我自己看了以后又有七个发现。
第一个发现是传统的装饰工程，传统的组织方式从投资来说已经失去价值，必须改换赛道。虽然这是一个非常大的行业，非常大的产业养活非常多的人。例如防水行业有130万个防水工，而防水行业在整个涂装行业里面占9%，涂装在整个装饰行业里面占一点点，就是涉及到几千万劳动工人，几亿人的一个行业，但是很不幸失去了投资价值。
第二个未来最有前途的方向有哪几个？自己分析是三个：第一个是数字化，后面会论证。那么先举两个大家可以看到的例子。出租车是一个很传统的行业，出租司机加导航变成了滴滴，就是一个有吸引力的行业；送外卖我们以前说棒棒军（音），这个是一个传统的行业，可是如果加上了订货，导航，变成了美团，这个就是数字化改造的服务业。所以大家可以看到经过数字化改造的服务业和传统服务业之间有多么大的区别。
第二个有前途的方向就是刚才也很多人提到了包括我已经注意到就是，我们培养了4个工种的第四个工种，整装工就是装配师。未来非常有可能的是工厂生产的内容越来越多，而现场就是安装。包括我自己在自己公司的时候也一直强调，虽然我们做涂料，涂装不错的企业，但是我一直都说一定要做装配式，别人问为什么？我说对冲风险，如果整个社会都是装配阶段，涂料不是谁好谁坏的问题，而是根本有和无的问题。如果这么大的风险发生了，社会这么大的剧变出现的时候，是不是要提前准备。这个是所有人都需要面临和思考的问题。
第三个合伙制度，以前是一个人把生意做好，现在是寡头竞争了。小弟没有了，全是大哥了，大哥和大哥竞争，已经不能简单的说一个命令的方式，必须是取长补短的合作，把有特色的内容组合在一起，就是合伙制。
基于这三个人识，未来的新实业有几个特点。一定是基于价值链的最优化，可以做广告，有政府关系，施工资源，技术，可能很难把所有的资源都在一个组织里面具备的时候，那么就需要对价值链技术一个新的组合。而且一定是网络化，未来已经很难说某一个人只做某一个点，刚才我记得已经有一个数据，就是现在线上和线下已经是融合，而且线上的整个采购已经成为趋势，而对于一个互联网的时代不会在意你是湖南还是湖北，还是江西还是云南，其实任何一个地方在网络时代距离都是一致的。所以需求要么你是全国能够覆盖，要么你就是O，从主流上面就要被淘汰。
第三个是就是按需分配规则，规则透明。这个情况下可以看到会发生什么变化？首先供应链当然从头到尾什么都做，但是更加容易的生存方式是，未来的涂料也好，装饰也好就像坐汽车一样，一个一个模块进行，每个人只需把自己的模块做到最好。只要有一招鲜就够了，参与到社会分工中。并不是所有的人只要做得好都能进来，为什么？未来的社会是一台机器，未来的工程一是台机器，未来的主流商业也是一台机器。我们也面临讨论，很多人说自己做得不错，我都问一句话，如果我们只是自己做，有没有可能形成行业的标准，如果不能形成行业的标准，那你面对每一个客户，每一个企业，做每一次施工的时候都要适应别人。或者是说服客户改变的话这个成本太高了，不是一个企业可以承受的。因此未来只会存在着一种通用标准的主流商业，如果你想融入主流商业，融入地产，大的商业只能是行业的标准，如果是自创的标准就是非主流的，也就是我们经常说的特色的行业。
第四个发现是未来的业务将建立一个共享的后台。为什么要共享后台？还是基于刚才说的当你变成数字化人和人的信任不是建立在我和你的信任，而是我和你的数据的信任。大家想一想我们以前有多少出租司机的老板都是热血沸腾，但是他的公司不一定管得好。今天你也不一定喜欢，但是只要用滴滴就可以了，就是所有的服务标准被算法决定了，你可以喜欢王兴，或者是不喜欢。美团的算法已经决定的27分钟到货，不是老板的魅力，完全是算法决定的。这个是数据化。
同时工业化，你的产能和我的工业两个接口，同时还要合作。那么在这些诸多条件合并到一起的时候大家走到一起需不需要一个什么共享的后台，它作为第三方能够专业的把大家的账记清楚。这就是构成了新实业的三个特点，就是工业化分工越来越明显，所有的接口之间的规则更加标准，而且大家只能按照一个主流商业向前走，且最终要通过一个共享的数据和信息来打通，不管是谁去做，总是要有人去做到的。
因此未来的企业大小取决于什么？取决于你自身能力加上你链接的社会资源能力，就是总合的能力。怎么理解？比如说你可以是一个很大的企业，但是你有5亿，可是如果你现在是李佳琪，现在就是100亿。现在很多的出租司机挂到一个网上的时候，如果你不上网你的出租公司和几百万的规模相比是O。刚才我看到的就是做大国的工匠，做工匠的技能师，从某种程度上如果真正做起来的话，你会发现个体所能培养的数量和整个平台所能培养的数量相比，你只有原来的微小的一小块，谁能拥有平台，谁能链接平台谁就拥有更大的能力。
第五个是主流商业以后不是人决定，是算法做决定。之前有很多的老板，可以说和我做生意。我说不是和我做生意，就是你愿意不愿意成本更高了，有些时候就是宁可成本高也可以用自己喜欢的时代，我说这个在信息时代是不可以的，因为算法的微小差异就决定了生和死。今天可以看看排名第一的这些互联网企业和排名第100的互联网企业，如果比算法，99%，98%都是一样的，就是最微小的一点点的方便性上决定了生和死。如果真的愿意看一看阿里巴巴和微信对应的那个东西，真上一上，会发现微信功能也都有的，但是为什么大家喜欢上微信，就是差了那么一点点功能，最后决定谁的算法更有效，而且社会将会被大量的资源都被主流算法拿过去。
第六个发现是服务将变成商品。今天吃一道菜不知道好坏，那么这是过去20年的事了，今天吃一道菜已经知道是什么了。特别是对于麦当劳，肯德基这些地方，点一道菜完全知道得到什么，当服务和预期能够相应的时候，你还会关注谁来做吗？你还会关注中间的很多细节吗？根本不会关注，只是说一点击又是哪一个服务体和算法来做。今天每天在吃美团送的饭，但是有些关注过是谁送货吗，只需要把手机的平面变成最好的朋友，点了就送过来了，服务将变成商品，而服务变成商品以后会发现服务业的赛道将会变窄。以前可能是几千万个服务商，后来是几十万个服务商，商品化的以后几百个服务商。每一个领域分下来甚至涂装涂料这个领域，未来可能不会超过30个服务商。不一定有我，甚至很多人今天觉得很牛的都不一定有，因为这30个服务商都是数字化的算法决定的，而且成长速度极快，几年之前默默无闻，一旦做起来会发现一鸣惊人。所以这是一个服务业能够给我们带来的趋势。
最后一个，数字化是原动力。刚才我们也看到很多的工匠，很多好的事。我的同事经常说这件事找老张就行了。我说其实不是找老张，是老张的做事方法决定了把工程做好。而老张的做事方法一旦被记录下来，能进行复制和培训的时候，就像一台机器一样的复制，就是数字化就是工匠复印机。找到一个工匠以后一堆人研究整个工作方法，然后用复印机一样的方法复印数据模型，交给普通的人照着做的话，这个速度将会远远超过我们的想象。
这个就是我能够看到的数字时代的七个变化。