微信公众号与朋友圈、看一看的进化:正在输掉内容战争的腾讯
截止2019年3月的数据,中国移动互联网巨头系App使用时长占比,过去一年,腾讯系产品的使用时长下降3.7%,而字节跳动系产品的使用时长增长了3.1%。从使用时长角度,中国移动互联网四大巨头排名是:腾讯、字节跳动、阿里、百度。
虽然腾讯仍然在使用时长上遥遥领先其他巨头,但腾讯的使用时长里大部分来自QQ、微信的聊天社交。腾讯在内容上相比字节跳动(头条系)已经没有任何优势,甚至已经快输掉了和头条的内容战争。
一、微信公众号、朋友圈的缺陷
微信的封闭性和微博(或者头条系产品)的公开性是二者的本质特征。影响了之后两种社交产品的发展。
1.公众号、朋友圈信息传播速度较慢
微博由于媒体性的特性当你看到感兴趣的信息,只需要点击“转发”,瞬间就可以将信息转发出去,任何人都能看到,形成病毒式的链式传播。但在微信里,我们在“朋友圈”中发布的文字和图片并不能被转发,只能点赞或评论。用户看到感兴趣的内容必须复制或截屏,这大大的增加了用户的操作时间和复杂性,极大地限制了内容的传播,不能形成有效的二次传播、造成了信息传播的中止。
朋友圈中的公众号内容虽然能转发,但是只能先点击进去才能阅读与转发。公众号的封闭性决定了传播的速度局限。虽然朋友圈中也经常看到刷屏的文章,但是依靠朋友圈进行刷屏传播效率很低,而且会伤害朋友圈的体验。在微博中可以迅速传播的资讯,在朋友圈中需要很长时间,而且必须刷屏才能达到同样的效果。
2.微信的点对点与微博的发散性
从信息的传播角度看,微博中的信息是发散状流动,而微信是信息点对点流动。微博的信息发布后,会经历一个相对较慢的传播过程,当用户转发积累到临界点的时候,会出现一个快速的增长过程。是典型的“蒲公英式”传播。而微信则具有朋友圈子的特性,是个深社交的平台,只能影响到的你的朋友与熟人圈子,不能形成二次传播。
3.微信是窄传播、深社交、紧关系,而微博是广传播、浅社交、松关系
人与人之间不需要特定的关系维系,任何人都可以发布信息,任何人都可以旁听,可以把消息传播出去,也可以发表自己的想法和观点。微信就像一个朋友圈子,朋友圈之间必须是好友关系,熟人关系,这是一个封闭的社交圈。
4、内容监管审核的尺度
朋友圈之所以能够发展起来,与国家对微博的监管有很大关系。当年微博红极一时,但是内容上逐渐触碰到相关法律法规与有关部门可以容忍的限度。对微博监管的加强,给了微信朋友圈发展起来的机遇,而这种封闭式的朋友圈,在诞生之初获得了足够的自由度,助推微信帮助腾讯拿到了中国移动互联网的第一张船票。
公众号开创了个人自媒体的时代,从公众号开始个人IP开始爆发,各种大V也找到了变现的机会。到现在也是如此,公众号还是最好的个人品牌打造平台。
今日头条的兴起则在微博的开放性与微信的封闭性中找到了平衡点,现在的微头条几乎和微博功能没什么区别吗,用户量和活跃度也直追微博,而头条号在公众号的基础上结合了平台推荐的功能。个人粉丝推送与平台根据兴趣与质量的推荐,使得微头条与头条号在微博和微信中间异军突起,短短几年时间估值达到750亿美元,超过百度。
二、微信的困局
1、朋友圈自杀式的“三天可见”
朋友圈曾经盖过了微博,成为最火爆的社交圈子。但是所有人都能感受到,现在朋友圈的热度已经远远不如过去。
朋友圈的失落原因可能来自:
一、监管上的加强,在朋友圈取代微博成为主要社交阵地后,政策上逐渐对朋友圈内容审核更严了,有些不合适的内容可能发不出去或者发出去也只对自己可见。公众号也是同样,公众号的审核曾是各媒体平台里最宽松的,但现在可能是最严苛的之一;二、朋友圈里的微商泛滥,使得朋友圈被污染,很多人不厌其烦,逐渐屏蔽了朋友圈;
三、随着朋友圈的私密性减弱,很多人不再愿意在朋友圈吐露心声,朋友圈内容向着微博式的公开内容方向发展。更有不少人选择了朋友圈三天可见。
微信创始人张小龙公开说有一亿人选择了朋友圈三天可见。当你的朋友,设置了朋友圈三天可见后,基本上就等于拉黑了你,这严重破坏了微信的信任体系。自从朋友圈三天可见出现后,朋友圈和公众号就都开始走下坡路了。
正如张小龙自己所说,他从没想过要把微信做成内容平台,微信只是一个工具。腾讯没有坚持把微信打造成为超级内容平台,可能是腾讯这些年在商业化上最大的失败。这直接导致了今日头条的成功。
2、看一看与动态视频
去年以来,随着朋友圈与公众号的急速衰退。微信做了很多努力,不断改进看一看功能,并把公众号文章“点赞”变成了“好看”,再变成了“在看”。最新的看一看升级,则增加了微信好友“在看”个人主页。而朋友圈里也通过引入Facebook旗下产品Ins的动态视频功能,想挽回朋友圈的热度。
“看一看”被微信所看重并不断测试,很明显是微信在学习微博的公开广场式信息传播模式。但在原有的功能基础上这种细节式的改变更多地会使微信持续成为调侃的对象,因为看一看本身就是个非常失败的产品。
既然要不断改得更像微博,为什么不直接在微信里嵌入腾讯微博呢?张小龙与其在看一看的基础上不断折腾,还不如先嵌入微博式产品,再在这个基础上优化。
作为一个私密的空间,朋友圈本来或许想做成“个人日记”这种产品,但是现在一个人的微信好友可能有几千个,早已无法成为“个人日记”,也能看到新闻里有人因为在朋友圈发不合适的动态而被警察询问,朋友圈和公众号在本质上都失去了私密性。