这些方法学会了，每家药店都可以做成大单~
蔡昌秀
广东佛山福民堂大药房
晚上，有个阿叔，进店说要买几块钱一瓶的二甲双胍片。
我拿给他的时候，顺便问：你现在血糖控制得理想吗？
他说：不是很好。
我说：那你一直就吃一个药吗？
他说：是的，吃几年了，平时空腹血糖都是7点多。
我想了想说：那确实不理想，你得加大量用药或者换药，控制不好会出现很多并发症的。
他说：现在就出现高血压的情况了，有一个多月吧，自己用电子血压计测，都是偏高的。
我说：现在的糖尿病人，高血压也是其中一个并发症了，并发症你了解过吧？
他说：有了解过！
我说：那好，有了解我就不解释了！你平时血压通常多少？
他说：通常是90/150左右！没有什么不舒服的时候就不想吃药！
我说：你不吃降压药，也得先吃些中成药降压药和调理的！要为自己身体多考虑一点。
歇了一会，我帮他量了血压——96/154。
我说：根据平时的数值，你现在明显是高血压了。你确定没有过其他不舒服的？
他说：有，有时候头晕头胀！
我说：那就是出现症状了啊！
他问：那吃什么中成药？
我说：我先来看看你是什么体质？
然后我让他伸舌头出来看看：发现他舌质暗淡无光，软弱无力，有点齿痕，还有些颤抖，舌中有很厚的黄苔，干干的，又有裂痕！嘴唇很暗！
看完后，我问阿叔：冬天怕不怕冷，会不会偶尔口干？
他说：当然怕啦！最不喜欢冬天了，的确晚上会有点口干！
我说：那就对了，你脾肾阳虚，气虚血瘀的，胃阴也不足，脾虚湿困化热了，而且你风重！有点复杂！
他说：是啊是啊！以前看中医也是说我风重的！
我说：你有可能也是高血脂呢。
他说：是的，我几年前体检就说我血脂高了！
我说：是啊！你真得好好调理调理身体了，要不真的以后有更多问题出现！你现在的体质很复杂，得一步一步调理。我先给你拿健脾祛湿和降压的药吧，都是中成药调理的药，副作用不大的。
然后我竟然发现我们店的中成药、降压药只有牛黄降压片，好像不太合适。
最后拿了复方血栓通软胶囊（益气养阴，活血化瘀通血管），维E三油和脉脂安颗粒（降血脂，软化血管，通血管降血压），藿香清胃片（健脾祛湿热）一个星期的量！
他原来的二甲双胍片0.25g，是一天吃三次的。他说早上上班，有时候会忘记吃，我就给他换了0.5的缓释片，方便他服用。
然后我又交代他用法用量，叮嘱他明天记得吃药，检测好血压，有空也可以过来测测血糖。
我说：等你血糖和血压稳定后，就得吃点专门健脾祛湿，补肾补气的药了！
然后加了微信，顾客就走了。
从一个几块钱的单变成了500多的单。虽然还有很多不足，但每天都在进步，真的很开心 ！
王虹
惠州市惠城区水口街道惠龙东路36号非凡医药
郝慧杰
山东省济宁市金乡县康寿堂大药房
今天来了一个顾客要妇科三金片。
我问：你怎么啦，是下面痒吗？
顾客说：不是的，我想调理一下月经，我之前吃过这个药。
我说：这个不是调经的，是治疗下焦湿热的，比如白带多，下面痒。你现在月经怎么回事啊？
顾客说：这次月经期间前后有红色的白带，像果冻一样，之前月经一直都正常，没有过这种情况。
我问：你在医院里查过吗？比如说是宫颈糜烂，囊肿这一类的。
顾客说：我查过，是宫颈糜烂。
我问：你最近是不是受凉了，小肚子凉吗？月经颜色发暗吗？有血块吗？
她说：我怕凉，好像就是这个夏天吃的冰糕多了点，骑电瓶车回去，风一吹肚子也凉。月经颜色发暗，也有血块。
然后我就看了看她的舌头，淡湿白，阳虚体质，好像很怕冷。手指细长，皮肤很白。
然后她说：自己容易没有劲，下面不痒也不痛。
我发现她讲话声音也小，我又给她量了量血压，115/75。
她说：我一直都这样很长时间了，冬天都没法过。
我说：这样吧，这次我先给你拿点药。
我给她拿了艾附暖宫丸+抗宫炎片+左氧氟+暖宫贴。
因为顾客不想用栓剂，我就没有给开了。
我说：你先这样吃几天看看，后期调理一下身体，给身体“补充一些阳光”，这样冬天也好一些。
顾客说：好，我先吃几天，先调养一下，不想吃太多药。
我说：好的。
最后还给顾客办理了会员卡，送了代金劵增加顾客的粘性，顾客也没有抵触，反而很开心的接受了。
如果是之前遇到这种顾客，我可能直接拿一盒妇科三金片给顾客就没有后续了，因为之前没有系统学过，完全不知道怎么说，才能让顾客信任我。
自从学了药店智汇九大体质的课程之后，遇到顾客也会多说几句了，就算有的顾客不能直接成交，但是对我的药店也有了一些印象，下次买药也会直接来我的药店，真的感谢药店智汇能够给我们这么好的学习机会。