《资治通鉴》的管理思想（十五）：建立''聪明"的制度!

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曾有一在银行业工作的朋友，到美国去考察学习，到美国后，他们首先到学校里上课，补习一些国外的教育课程，上课的间隙，美国授课的教授就问他们说：“就我的接触与了解，你们中国人都不仅聪明，而且非常勤奋，在这方面，美国人是远远比不上的，但是，你们聪明勤奋的中国人组建的企业却常常竞争不过美国的企业，中国的经济发展也同美国有较大的差距，作为中国人，你们认为这是什么原因造成的？”我的朋友和他的同事们自然是说了许多他们自认为的理由。但这位教授显然都不是太认可。末了，这位教授说：他认为主要的原因在于制度，中国人聪明且勤奋，但制度很愚蠢，美国人相对懒惰而愚笨一些，但美国的制度很聪明。这种说法虽不见得全面，但至少说明了毋庸置疑的一点：制度的重要性。

关于制度的重要性，其实在资治通鉴晋记四里的一段话早就做了非常到位的阐释：

夫创业之勋，在于立教定制，使遗风系人心，余烈匡幼弱，后世凭之，虽昏犹明，虽愚若智，乃足尚也。

———«资治通鉴晋记四》

开创事业的功绩，是在于建立教化、制定法制，使得遗留的风范可以维系人心，未尽的事业可以扶救幼弱遗嗣；后代依靠这些，既使是昏昧，仍然能清明；即使是愚蠢，也如同明智，这样才值得推重。

这段话的意思其实也是说，开创事业等最为重要的其实是在于规则制度等的建立，从而让现在和将来的人都有可遵循的做事规则制度等，这样，事业才能很好的传承，也不会因某一位置的人的聪明或愚昧而对整个事业有非常大的影响。同现代美国教授的观点有异曲同工之妙。

肯德基、麦当劳、沃尔玛等等成功的美国企业，其之所以能如此成功，在世界上任何角落所开的店都基本上是一模一样，没有太大的差别，根本的就在于其建立起了一套成熟的规则制度、包括文化理念体系等以供所有人遵循，从而保证了其核心价值及竞争力的一以贯之。

作为一家现代的企业，如不能建立起一套成熟的管理体制，在管理上不能真正做到用制度管人，靠体制运作，做到不论公司任一位置上的人员发生更换，都不会对公司的经营造成任何的影响，同时让公司的经营模式等可以快速复制，那么，是很难快速向外扩张而发展壮大的。

因此，现代的企业管理中最为重要的一点，就在于建立起一套适合企业自身状况的的、独具特色的、能与时俱进的、聪明的制度。