【观察】立邦大学迈出对外培训的第一步

5月份，立邦大学迎来了首批参加培训的外部学员。这次培训有着“立邦认证+国家认证”双重效用，培训的范围面向社会全体涂装行业的从业人员。而这距其2017年下半年宣布全面实行公司化运营，面向全行业推广重涂培训标准，以及与中国涂料工业协会就重涂服务认证培训展开战略合作已有半年多的时间。因此，无论对行业还是立邦大学来说，都意义重大。

作为立邦大学的院长，刘亦工主要负责学校的运营管理和培训招生，所以对立邦大学由立邦刷新时期建立起来的培训流程、标准、规则等都了若指掌。据他介绍，为了配合立邦向整个行业公开重涂标准，把重涂市场做大做强的战略方向，立邦大学除了按照常规方式面向外部推进招生事项之外，也在寻求对外课程设置和宣传上的简洁实用化，以便让有学习需求的业内人士在快速理解立邦大学培训名目的同时，产生更大的兴趣。

于是，立邦大学针对不同服务端的需求推出的培训课程，呈现给外界的培训目标即是：经销商不只是讲营销，要讲方法、讲能力、讲口碑、讲团队；销售员不仅卖产品，而且卖服务、卖工艺、卖售后、卖品牌；涂装工不单是刷刷墙，更要有新工艺、新流程、新话术、新面貌。

经过前期的一系列准备和宣传，立邦大学顺利招到了第一批外部学员。这在肯定了立邦大学重涂服务培训的行业价值的同时，也正式开启了立邦大学改制为上海能优企业管理咨询有限公司，进行独立公司化运营后，面向全行业的招生篇章。

而此次外部学员培训项目的开展，也让立邦大学更加明确了向行业传输标准化培训的必要性和迫切性。“在现场可以看到前来参加培训的涂装师傅学的非常认真，记笔记的时候，恨不得把老师讲的每一句话都记下来。下课了，还要拉着老师再多请教一些，对专业知识和技能提升的渴求十分强烈。这无疑是对立邦大学正在做一件非常正确、非常好的事情的最大肯定。”参与了整个培训过程的刘亦工如是说道。

由于第一批参加培训的外部学员基本上都是油漆工师傅，因此所涉及的课程主要是面向施工端的专业技能培训。就像立邦大学在宣传中彰显的培训目标那样，这系列的课程在提升学员的工艺和技术之外，更重要的是向涂装工传输正确的工艺方法、流程以及服务意识，而在实践中立邦大学显然做到了这一点。本次外部培训结业后，学员们都普遍表示：“作为有几年、十几年经验的油漆工，对于工艺我们肯定是不陌生的。但因为缺乏系统的依据，我们很多时候没办法把这些工艺连贯起来，现在经过专业系统的培训，拿到了合格证书，不仅保障了我们的身份和地位，也促进了我们手艺的融会贯通。”

可以预见，随着立邦大学开放性培训招生项目的深入开展，立邦大学针对管理端服务商的培训课程以及聚焦销售端导购人员的课程内容，也将在实践中给行业和学员个人以最大的回馈。这不只是因为有施工端对外培训的首战成功在前，还有着立邦大学在立邦体系内投入这两项课程后，经销商的服务观念大有改观，做过导购培训的地区销量明显提升的经验做参照。

至于在接下来的实际推进过程中会不会遇到问题和挑战，虽然现在还没有办法下结论，但立邦大学方面却表示对此并不担心，“追求规范本身就是要不断遇见问题、解决问题，标准化培训也不例外。立邦大学培训的目的可以说是对涂料行业，特别是终端市场整个观念、习惯、认知、制度等的创新和颠覆。在这个前提下，我们在致力于创造培训的无限可能性的同时，也时刻准备着迎接挑战。”