末法时代,得想任何办法让客户在开心快乐当中去买单

赵东玄:流量系统专家导师

我从流量产品吸取到了用户,回头产品就是让客户回头,回头之后我是为了让客户去储值或者买正价套餐。
邝总原来的整个的中医艾灸馆就是以中医的理论为主,叫通则不痛,痛则不通,帮你疏通经络,还有帮你拨筋,还有推油,然后再去艾灸。
这个过程我体验了,非常的痛苦。我说现在是什么时代,现在叫“末法时代”,你一定要想办法,让客户在开心快乐当中买单,而不是在痛苦中买单。
有时候我们客户不买单,并不是因为你家的产品没有效,而是因为你让客户的体验感太差,你让他疼,所以客户不会买单。
于是我跟邝总说,砍掉所有的让用户疼痛的环节,什么推拿了,什么拔筋了,什么帮用户疏通经络了,全部砍掉,不要,因为你想让客户刷卡爽快,你必须让客户快乐和爽。
于是我们的储值卡套餐,定位的是帮用户解决第二个痛点,叫做失眠,于是我们做了一个新的产品设计和规划,也就是新的产品套餐,这个套餐叫督脉灸。
我每次跟大家来分享,关于我对艾灸的,一些创新理念的时候,有的人会很惊讶,你为什么不搞中医,你却这么懂。各位,是因为我站在用户的角度思考问题,而你们没有。
所以我们做了一个叫督脉灸的概念,督脉灸的核心其实就是热疗。
客户趴着30分钟就开始进入睡眠状态,45分钟进入深睡状态,所以大家来还原一下那个场景。
所有的客户,因为花了199押这个艾灸耳罩,然后他来店里面清洗来回头,每星期都有三四次来清洗,清洗的过程当中,她坐在这里很无聊。
这个时候你告诉她,因为你是咱们家,押了199押金的用户,是咱们家的会员,所以你可以上楼,去体验咱们家的督脉灸。
这个督脉灸,是帮你解决失眠的问题,小姐姐你愿不愿意?答案是肯定的,百分之八九十的女孩子,坐在那里无聊,都愿意到上面的床位去体验一下。
结果一上去不得了,30分钟开始进入睡眠状态,这个时候开始梦到自己的梦中情人,比如说呀,胡歌呀等等,这些梦中情人。
你梦到他之后,哎呀,刚刚有一个很好的感觉的时候,突然间时间已经飘去了,飘向45分钟。
这个时候,外面会有一个很清脆的声音,也有一个温暖的大手开始摇你,说小姐姐时间到了,你的体验时间到了,你该醒一醒了。
这个时候你有两个选择,你揉一揉惺忪的睡眼,第一个选择,我的储值卡套餐卡6800块钱,专门深度治疗你,专门治疗你的失眠问题,让你进入深度睡眠状态,只要是你做完一个疗程,你的失眠问题会大大改善。
但是6800元太贵了,于是我给了你一个落差,3680元,惊爆价,也就是说你有一次机会,在体验完之后,有一次机会可以直接3680元,来买价值6800元的督脉灸,治疗你的失眠。
这个时候,就会有60%的客户直接刷卡买单,现在已经达到了80%多,为什么?因为实在是太舒服了,她还想要这种体验。
还是那句话,我们要让客户,在开心快乐当中去买单,然后再给她一个落差,她就会从预热到落差,产生购买的冲动。
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