珠宝销售技巧1751:成交钻戒,不一样的话术……
珠宝销售技巧:钻戒对女人来说,就不只是饰品那么简单了,特别是老公在结婚纪念日那天送的,更是……
珠宝销售案例:学员19167
不管买不买,都要用心接待每一位顾客。
今天一对情侣来到柜台前,我主动和顾客打招呼,询问顾客需求,了解到顾客想看钻戒指。
我:你可以看看这款(标价6000多的)。
女士:我们已经结完婚了,来个便宜的就可以。
我:还真看不出来啊,你的身材那么好,还是个女生吧,不像已婚的。
(美女笑了笑)
我:试一下这款性价比高一点的,我们教师节活动推出的新品,15分,简单四爪镶嵌,钻石底边还有个车花片,瞬间放大了钻石的亮度效果。
你试戴上手看看,是不是有30分的效果?
(顾客一看,还真是,通过表情看出顾客很喜欢。我又为顾客拿了两个其它款式对比,还是喜欢第一款,但是想再看看)
我:你们今天过来选钻戒,我猜是不是你今天生日啊?
女士:不是,是我们的结婚纪念日。
我:看来你老公对你很好啊,特意在这个重要的节日给你买钻戒。
男士:其实刚出来的时候,是想买一块手表。之前的那块手表丢了,今天想再买一块,但是手表转了一圈,没有自己喜欢的,后来就到这看钻戒了,现在还想再看看手表。
我:有的时候,越想买什么东西,就越买不到合适的。越没想买的时候,反而就碰到特别喜欢的。
男士:还真是这样。
我:你们看的哪个品牌手表啊?
女士:这边几个品牌都看了,没有喜欢的。
我:我们之前也有一位顾客过来,本想买一条黄金项链,后来买了一条彩金镶钻石的项链回去。
其实,刚开始想买什么不重要,重要的是自己喜欢。如果买了自己不喜欢的东西回去,你以后也不会经常戴,就没有纪念价值的意义了,你说是吗?
手表可以什么时候看见喜欢的,什么时候买。
但是钻戒对女人来说,就不只是饰品那么简单了,特别是老公在结婚纪念日那天送的,更是一种对你爱的承诺啊。
男士:是。
我:手表可以等什么时候有喜欢的再买,今天转了一圈都没自己喜欢的,再转也不会有喜欢的,还是选这个戒指吧!钻戒今天买会更有意义呢。
女士询问男士,你说是买表还是买戒指?男士让她买戒指,就这样选走了钻戒。
成交总结:
1、客流量不大,我们要珍惜来到柜前的每一位顾客,在接待过程中,要深入了解顾客的需求,根据顾客的需求,有针对性介绍。
2、接待过程,赞美顾客可以拉进与顾客之间的距离,切记赞美要适当。
3、不管卖什么货品,都要帮顾客想好购买的理由。
小结:
思考一个问题:
销售钻戒,你能想到哪些情感话术?
我是罗宾,专注于珠宝销售和管理培训。
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