大难不死之后，第一次做个案… | 夜听社工
栏目出品 | 社工客（ID：shegongke）
文章作者 | 穆冠宇
作者单位 | 深圳市升阳升社会工作服务社
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木槿
社工客【夜听社工】主播
我是主播木槿，用温柔的坚持带给你最温暖安宁的声音。
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大难不死，必有后福
（图片来源网络 | 版权归作者所有）
周一的早晨，我跟往常一样去上班，不过这次选择的交通工具是地铁。我们办公室距离地铁站正常步行需要35分钟左右的时间，当然骑车只要15分钟。因为这条路一直在修修补补，路况非常不好，也异常难走。我出站口的时候已经8点35分了，我很焦灼，毕竟我对时间有强迫症，只要不迟到，踩点也行。骑车的过程中我一路狂奔，不过该遵守的交通规则我一点都不含糊，因为我是一名社工同时也是一名义工，我在马路上站过岗，对闯红灯的路人进行劝导，指引他们文明出行。
在高架桥底下有一条马路，拐弯的车辆开的都好猛，而且没有红绿灯。我左右看过确认没车的情况下蹬车就走，骑车到路中间时，突然发现有一辆大车马上要撞上我了，因为车头就在我的左边。这紧急情况由不得我多想，我立刻把自行车死劲右拐，可毕竟不够大车快，而大车也丝毫没有要停下来的意思。当我听见喇叭哔哔的响声时，我整个人连同自行车都甩出去了，眼镜也跑飞了。
我倒在地上，整个人都懵圈了，什么也看不见，只感觉到手有点痛。当时只听到有一位路人拼命问我有没有事，问了好多遍，可我好像失声了一样，回答不出来。我只想到我还在路中间，也不知道哪来的傻劲爬到路边，一边爬一边找我的眼镜，顺便把已经坏掉的车拉到一边。等我看清这个世界的时候，大车已经没影了。可能惊吓过度，可能是真傻了，我点头回应路人我可以自己走时，我想着这单车骑不了也要推回去专门摆放共享单车的区域里，因为我策划过并全程参与文明使用共享单车劝导活动。然后一直走一直推，一直走一直推，缓缓地行走最后居然也没迟到。
等到了办公室，我实在太累了，我跟同工说帮忙处理下伤口，我被车撞了。呃，应该算被车撞吧。反正周一的整个早上，大家都好忙。有报警的，有去调取监控的，有陪同我去医院检查的.....第一次离死神这么近，就差那么0.0001秒，我就挂了。估计死神嫌我太重了，拎不走吧，感谢您没带走我，让我还有时间成为一名优秀的社会工作者。
L女士
（图片来源网络 | 版权归作者所有）
我还心跳着的今天终于提笔写一写关于我从事社会工作的第一个个案，之前常听人说一个美好的初恋会带给你正向积极的恋爱观，即便最后并不是与你度过余生的伴侣，但是你这一生中都会感谢TA出现在你的生命里。
所以我非常感谢我的第一位案主L女士，她让我感受到了什么是真正的开朗、积极、正能量。请随我娓娓道来：某一个上午，中心来了一位居民，目的很明确，她说需要义工协助接送出行不便的丈夫Z先生往返住所和公交站之间，因Z先生需要定期到医院治疗。据L女士阐述，她照顾患病的丈夫Z先生数年，吃喝拉撒一直都是她负责，偶尔会有几位热心的邻居搭把手。家里还有一位正在读大二的女儿，在忙学业和各种实习，并没有很多时间和精力帮忙。最近一段时间，Z先生因为腿部受伤，导致无法正常行走，原本已十分操劳的L女士抗不住，经街道指引，来到我们社区党群服务中心求助。
L女士全程都是带着微笑在诉说，在这过程中讲了一句让我印象深刻的话，她说不到万不得已，也不愿意麻烦别人，实在是太累了。我们进驻社区已3年，平时只是一些康娱活动或者协助相关单位处理一些行政工作，并没有实际服务到多少有需人群，写到这里真的很惭愧，因为感觉很多社区进入了这样一个恶性循环的瓶颈。随后我留下L女士的联系方式，积极联系社区义工，好几天也没有收到一个落实。那些暂时还没有联系到义工的日子里，我都竭尽所能地前去协助L女士一起接送Z先生从住所到公交站，我希望可以让L女士感受到有人在关注他们、在帮助他们。
L女士一直表现得都很豁朗，只是我很焦虑找不到好的方法可以减缓这个情况。在这么些年长期照顾病患的L女士，你完全看不出来任何消极的状态，你只看到一切跟美好相关的词语，她会告诉你没有什么大不了的，一切都会过去的，一切都会好起来的。
后来，我借助义工户外团建活动的契机，把我的困扰抛出去，结果得到义工朋友们的大力支持。原来他们不是不愿意帮忙，只是因为担心报名全程接送的服务，自己突然有事走不开，是否可以分班进行。后期我按照义工们的建议，灵活处理了接送的时间，现在爱心接送服务一直有序进行。每回招募义工，不到15分钟，一个星期的排班表就出来了。有很多时候，其实不是问题解决不了，而是自己没有找到一个更好的方法。现在L女士常常说，等Z先生病好了，我也要做义工去帮助别人。
（图片来源网络 | 版权归作者所有）
看到过一本名叫《微光处处》的书，其中一篇文里说成为社会工作者的最基本要求是：本身要有扎实的专业理论及对技巧的理解和准确运用；同时一个重要的前提是对服务对象充满尊重和信任，对自己从事的工作充满热情和期待；用我们温暖的双手、亲切的目光、耐心的倾听、敏锐的洞察、真诚的理解、及时而具体的鼓励，带着最真挚的感情去接触最普通、最无助的弱者，用爱心和行动激发受助者的潜能，实现“助人自助”的理念。
我能做的目前还是很少，但是我一直觉得积小能成多，就如一个萤火虫是微弱的光，但是一群萤火虫就是大自然的美妙，让我们一起努力朝着明确的目标前行，走起。