大数据杀熟,互联网巨头的“割韭”盛宴 2024-08-07 07:53:27 大数据杀熟,愈演愈烈。12月15日,美团被曝杀熟外卖会员,花钱买了会员后,配送费竟然比之前涨了3倍... 事发后,部分美团会员用户深感欺骗,在网上怒斥其价格歧视、割会员韭菜、吃相难看。“美团被爆杀熟外卖会员”迅速登上微博热搜,引发巨大争议,美团市值也因此蒸发400亿港元...连新华网也对此发声:不顾吃相,要改!作为一家市值1.6万亿港元,集外卖、在线酒旅、网约车、单车、手机买菜等业务于一体的庞然大物,美团杀熟引发的连锁反应是巨大的。毕竟这不是外卖一个行业的现象,在出行、电商、酒旅等行业普遍存在,背后是一场触目惊心的杀熟盛宴。 壹先来看啥叫大数据杀熟,就是“同一时间、地点、商品、平台前提下”,两个账号下单价格完全不同。更狗血的是,多付钱的往往还是平台的熟客,他们付钱买了会员不但享受不到优惠,反而要付更多钱。所以杀熟本质上,就是一种个性化推荐算法,平台收集大量的用户数据进行归类、区分推荐,消费意愿强的就给他卖贵点。这种缺德做法,起源于20年前亚马逊的一次“差别价格实验”。当时亚马逊选了几十款畅销DVD,并根据用户的购物历史、上网行为等数据,对这些光盘进行差别定价。没多久一名亚马逊老铁发现自己作为老用户,买光盘的价格竟然比新用户高了近 4 美元。后来更多老用户也发现被坑了,纷纷在网上声讨亚马逊。从此,这种为大平台量身定制的割韭模式传遍全球,海内外但凡排得上号的巨头,基本都用过这招来提升利润。比如美团这次,当事人花15元开通会员服务后,外卖配送费竟从平常的2元暴涨至6元,而用另一部没开通会员的手机下单,配送费还是2元。如此明显的区别对待,用户能不急嘛。美团好歹是手握4.8亿用户,市值1.6万亿港元的巨头,出了事第一时间就得公关下。12月17日,美团对此回应称:配送费差异与会员身份无关,而是由于软件存在定位缓存,错误地使用了用户上一次的历史定位,与用户实际位置产生了偏差,才导致配送费预估不准。这理由大家肯定没法接受,因为所谓的定位缓存偏差,是不同手机运营商、不同手机品牌所决定的。比如你准备俩手机,一个移动卡、一个联通卡,一个苹果机、一个安卓机,因为卫星、基站、芯片、系统设置等因素,最终定位会发生些微差距。但这差距一般是以米计量的,差几米配送费就翻了3倍,你觉得这现实吗? 这事印证了那句老话,天下就没免费的午餐。花钱开个会员,你以为能占平台便宜,孰不知你才是被薅的羊!所以当事人说了:“发文初心不是要怼谁,只是看不惯这种畸形的平台运营模式,对美团市值蒸发400亿表示抱歉,但你还欠全国人民一个道歉!”这话很好理解,巨头们对杀熟操作早习以为常,总体保持闷声发财态度,有谁不满就发个10元红包意思下,不行就继续给你好处,直到你满意为止。至于没发现的则悄摸继续割,毕竟大几亿的用户,不可能都猴精吧。很难想象,全国数以亿计的用户,在外卖上被坑了多少回....贰美团杀熟肯定是令人不安的,毕竟体量太大了。10年前它只是个团购网站,10年后已是集外卖、在线酒旅、网约车、单车、手机买菜于一身的庞然大物。一路走来,从千团大战到巨头火并,美团熬死无数对手,最终成长为中国互联网第三极,将百度等一票前辈踩在脚下。据其2020年三季报显示,餐饮外卖业务交易金额已高达1522亿元,日均交易笔数同比增长30.1%至3490万笔。也就是说,你看到的几元配送费差距,在平台那里可是每天大几千万的波动。谁是韭菜,一目了然。但必须说明一点,大数据时代到处皆是垄断巨头,仅针对美团一家肯定是有失偏颇的。大家举一反三,往出行、酒旅、电商领域看去,哪里能少了杀熟:2018年10月,知名作家王小山曝光飞猪大数据杀熟,称自己是飞猪老用户,订票频繁,但在预订从利马到布宜诺斯艾利斯的机票时,发现同一航班别的平台卖2500元,飞猪却售3211元。2019年3月,一名携程用户称在购买一张价格17548元的国际机票时,退出再支付就显示“无票”,重新搜索已涨至18987元,但此时,航空公司官网价格比携程上低出2000多元。 出行领域的霸主滴滴,也没幸免,屡屡被曝大数据杀熟,同一时间、同一出发点、目的地,使用不同手机,价格竟相差七八元。时至今日,各行各业的巨头已遍布国人生活每一个角落,你要网上买菜、点外卖,订酒店、机票,就得用巨头的APP,用就得面临被杀熟风险.....这种操作肯定是不道德甚至违法的,因为用户让平台获取自己的消费习惯、消费能力、商品偏好、价格敏感等信息时,并不意味着你就能随意使用这些数据,甚至借此牟利。 不过数据掌握在平台手里,指望平台自律是不可能的,李彦宏就曾说过,中国人对隐私问题的态度更开放,也相对来说没那么敏感。如果他们可以用隐私换取便利、安全或者效率。在很多情况下,他们就愿意这么做。简单说就是,中国人是愿意用隐私换取便利的。所以你看,在平台眼里,它们从来也没把用户的隐私当回事,天生就认为取之用之没啥不妥的.... 结语:目前来看,唯一能遏止这股邪风的只有监管了。11月10日,国家市场监督管理总局已起草《关于平台经济领域的反垄断指南》,向社会公开征求意见,矛头直指垄断平台大数据“杀熟”等乱象。12月16日,证监会科技监管局局长姚前也表示:“第三方平台企业掌握大量用户数据,但用户作为价值创造来源,却未能真正收益。因此,政府有必要像征收自然资源税一样,对平台企业征收数字服务税。” 数字税啥意思呢,巨头不是手握数亿用户的大数据嘛,但这东西不是你私有的,而是全部用户所有,你用就得付出代价,比如交税,总之不能独占!从反垄断指南,到数字服务税,监管不断敲打,足以证明大数据杀熟这种畸形模式终将迎来整治。正如新华网所评:海量数据和数字技术赋予了企业更敏锐的洞察力,别只盯着那一两块钱,那不是“韭菜”,那是日子,是民生。想长远点,你们的征途应是星辰大海。 赞 (0) 相关推荐 抖音抢美团外卖“外卖” "四路出击"一直是字节跳动最重要的标签.多年来字节跳动从资讯到游戏.从医疗到教育.从电商到团购,已经涉足的领域不可胜数.如今"没有边界"的字节跳动,又将目光瞄准 ... 外卖大战“白热化”之后“白领化”,又会怎么打? 一半是海水一半是火焰,在外卖超人.生活半径.大师之味.搜道外卖等平台纷纷停止业务之后,外卖市场在BAT主导之下还在高速增长之中.比达咨询近日发布的一份报告显示,2016年Q1外卖市场GMV已达到231 ... 多方布局,战线越拉越长的滴滴是否会陷入多元化困局? 虽说"条条大路通罗马",但不管去哪里,出行工具是少不了的.说到出行,自然少不了滴滴出行.在中国,滴滴出行已经成为大部分人出行的首选交通工具之一. 今年4月份,网约车巨头滴滴宣布完成 ... 美团内测“短视频”,是要与抖音互相伤害? 不久前,字节跳动旗下的抖音开始内测"心动外卖"的消息被曝光,并且打出了"心动外卖,吃你所爱"的旗号.而在3月上线"抖音团购",随后在7月内测 ... 400亿市值蒸发,美团外卖「大数据杀熟」自食恶果,当事人霸气回应 一个微不足道的人,一件鸡毛蒜皮的事,一篇不痛不痒的文章,都可能影响历史的进程,我们就亲眼见证了.近期,一篇名为「我被美团会员割了韭菜」的文章,在全网疯传,引起了极大的争议. 自媒体「漂移神父」写了一篇 ... 微头条|企鹅X天猫=? 抖音不抖?要送外卖! “老赖”贾跃亭又被强执,“造车基金”-14亿元 企鹅X天猫=? 竞争是相对的,利益是永恒的. 这不,中国互联网界扛把子的两大天王阿里巴巴和腾讯终于坐在一张桌子前面谈合作了,二者考虑互相开放生态系统. 初步举措,阿里巴巴是可能包括将微信支付引入淘宝和 ... 美团“大数据杀熟”背后的增长焦虑 没有对比就没有伤害,"大数据杀熟"这次让美团占上了热搜. 最近,网友"漂移神父"写的一篇<我被美团会员割了韭菜>文章在各大社交圈刷屏,文中记录了他在 ... 围攻美团:大小巨头步入本地生活赛道 大战 2.0 将打响? 文 / 谭丽平 来源:盒饭财经(ID:daxiongfan) "我看到短视频平台上可以团购你们家的餐品劵,请问可以用吗?" 夜晚八点,北京海淀区的一家连锁快餐店内,一位顾客指着手机 ... 只为让美食留在你心中久久,让它抓住你的胃。 平时在工作中都非常努力,加班也几乎成了家常便饭.为了解决吃饭问题,绝大多数人都会选择点外卖,省时又省力.现在许多外卖平台也推出了优惠券,帮助大家降低消费额度,那美团.饿了么优惠券都在哪里领呢?说起外卖 ... 来了!中国推出互联网巨头反垄断法,科技巨头慌?严打大数据杀熟 来了!中国推出互联网巨头反垄断法,科技巨头慌?严打大数据杀熟 疯狂割用户韭菜的大数据杀熟,以后要消失了? 随着互联网不断渗透进我们的生活,互联网公司大数据杀熟的行为也越发频繁. 点同样的外卖比别人贵2块,买同样的衣服换个账号立减几十块..... 就连打个车,安卓手机都比iPhone便宜,究竟是安卓用户太穷 ... 【钻石会员、VIP都长在韭菜地!】大数据杀熟,携程被判退一赔三! 同样是预定豪华湖景大床房 享受8.5折优惠价的钻石VIP 预定费用居然比别的旅客贵一倍? 遭遇"大数据杀熟"的消费者 把商家告上法庭! 近日,浙江省绍兴市柯桥区人民法院开庭审理了胡 ... 光明网评论员:大数据杀熟,杀的是互联网经济的未来 来源:光明网2021-07-16 10:48 X [阅读提示]钻石会员订房价比酒店实际价格高一倍法院判决"退一赔三" 光明网评论员:携程"大数据杀熟"案有了结果 ... 为什么巨头们的大数据“杀熟”行为屡禁不止? 不知道经常点外卖的人有没有发现,外卖的客单价正在越来越高?而一些新用户却可以立减17元. 你以为这就完了?老用户点的多了之后,你的优惠券会越来越少,直至没有.而新用户虽然不能一直享受立减17元的优惠, ... 互联网时代,怎样不被大数据杀熟! 这是干嘛播客第2778篇原创,共2208字,阅读需要6分钟 长按下方二维码,购买专辑听原文!↓↓↓↓ 杀熟,都是在不熟的领域进行.可口可乐价格透明,两块钱一瓶,根本杀不住.但是卖塑料盆,5元到50价格 ... 网约车计费都是套路?大数据“杀熟”让乘客变“韭菜” 网约车平台:你已经是棵成熟的韭菜了,要学会自我收割. 前方1697字符 需5分钟共享 近日有媒体报道,贵州的周先生与朋友一同打网约车,12公里的路程,两部手机价格却相差8元.随后周先生联系滴滴客服 ... 大数据杀熟,瑞幸咖啡是第一个吗? 瑞幸咖啡定价事件 最近,瑞幸咖啡再上热搜,原因是其不同门店.同一产品.定价不同,且存在自提价格高于外卖价格的现象.瑞幸工作人员解释说:"因物流.运营等成本不同,所以不同门店存在差异定价.&q ... 大数据杀熟?别怕,教你四招“反杀”! 同样的商品或服务,老客户看到的价格反而比新客户要贵出许多.近期,网上不少用户反映自己遇到了"杀熟"经历. 北京市消费者协会调查发现,近9成人认为"大数据杀熟"现 ...