如何指导业主正确使用被动房？
被动房不可以由自身制冷
在被动房中完全没有空调设备。被动房中舒适新风并不是空调。但是由于较高的保温性能和优化的建筑物气密性，得以在较热季节实现夜晚空气冷量的高效率储存。
被动房也需要供暖
被动房是需要供暖的，只是由于较高的保温性能和优化的建筑物气密性仅需要很少的供热量。针对各个建筑的个体采暖需求以及特殊的气候区，会附加额外的供暖设备。
被动房可以开窗
必须开窗通风的感觉来自传统建筑中“使用过”的空气中造成的缺氧感受。被动房舒适新风系统通过其确保新鲜空气的不间断供给，避免了此类情况的发生。但是，被动房也是可以由业主依室外空气质量、天气情况自行开窗的。
解决业主期望值过高的问题
拿夏天打个比方，通常人们预期被动房在夏天会更加凉爽。但是被动房在夏天基本上不会比开空调的传统建筑更加凉爽。同时，要向业主解释，凉风习习与舒适的区别。
所以在首次对话上，不但要阐述被动房的优势，而且更重要的是展示被动房所不能满足的要求。
由设备工程师为业主提供一本《使用手册》，既可以给业主一个总体概念，也可以被当作一本针对被动房中工作原理和操作技术的工具书。
特别重要的是，此手册内所录入的，要与日后建筑物所提供的一切相一致。例如要讲清楚“供暖和制冷”，不然，当建筑物在夏季不提供降温，达不到业主要求时，会引起后期的争执。
根据各建筑物及设备技术，在《使用手册》编制中必须匹配实际情况，即按实际需要加以必要补充完善。《使用手册》应在业主签订合同时提供。
《使用手册》应附上《设备维护检查清单》，可以保证设备的正常运行并保障其不被损坏或避免高电量损耗的发生。在此应该以对象进行区分，分为业主，物业和检修公司。
《使用手册》的使用频率
但是，还是有一部分业主无暇或者忘记阅读《使用手册》，这就需要以下工作：
举办业主问答会
作为对《使用手册》的补充，应该在交付之前约1~2个月的时间内，为业主举办一个被动房的问答会。
被动房的设备组成及相应功能的阐释应由专业人员来负责。并可以就技术问题深入回答。技术内容不可以仅仅停留在表面，在必要时候应该谈及其技术上的详细细节。
主要的注意力应该放在运行故障上；被动房新风机组调试阶段必需被提及；做到循序渐进；以及确保对象有效的得到信息。
问答会应分享的主要内容：
新风：运行原理/结算/运行费用的解释
比对开窗通风，阐述新风机组的意义
新风档位设置/调节
热能：运行原理/结算/运行费用的解释，分别针对夜间下调、假期、夏季运行/冬季运行
卫浴(非被动房特定)：运行原理/结算/运行费用的解释
电器(非被动房特定)：运行原理/结算/运行费用的解释
节能灯的意义，“待机”运行和高能效设备
建筑设备故障的应对措施
针对《使用手册》的重要内容进行配图阐释
入户进行各家单独培训
业主问答会举办后，应该安排被动房专业人员上门到各家各户，进行单独的面对面培训，时长可在10到15分钟之间。
专业人员为业主进行面对面的演示，如过滤器更换、控制面版的操作等等。面对面的信息传达是特别有效的，业主提出的问题可以马上全面的针对性的解答。
培训应特别阐述被动房新风设备和供暖控制，并且持续询问业主是否还存在疑问之处，直到解决业主的所有疑问为止。
被动房优秀的节能效果以及居住品质，是以居住者的正确使用为前提的，只有让每位居住者明白被动房的使用方法，才能让被动房发挥其正常功效，从而以市场推动被动房的快速发展。
【第20条】邯郸市《关于推进超低能耗建筑发展的实施意见》（征求意见稿）：到2020年底全市超低能耗建筑建设目标3万平方米，力争5万平方米；到2025年，全市新建超低能耗建筑项目建筑面积占新开工建设面积不低于20%，东区核心区不低于25%。 用地规模原则上在50亩以上或建设规模在10万平方米以上。应优先保障东区核心区的超低能耗建筑建设。