《卡普儿童行为手册（1～4岁）》学会尊重：和宝宝交流的技巧
学会尊重——和宝宝交流的技巧
在第一部分，我讨论了把宝宝的思想形容成“不懂事”有什么好处，以及为什么如今的宝宝那么让父母头疼。现在，第二部分我要教你两条最重要的父母技能。
一个简单的方法，告诉你如何恰到好处地同他人交流（尤其是和心烦意乱的人）：点餐原则。
如何把充满关切、满怀敬意的话语翻译成宝宝的“原始语言”，我称这种简单语言为“宝宝话”。
点餐原则:交流的黄金法则
点餐原则一：重复心烦意乱者的感受。谁最心烦意乱，谁就先说话；其他人聆听，并重复听到的话。做到这些后再开口谈自己的看法。（就像去餐馆点完餐之后服务员会重复顾客的需求）
点餐原则二：跟心烦意乱者说话的方式比说话内容更重要。这就是我所说的，找到“最佳舒适点”，回应感情要有度，不能多，也不能少。如果太少了，会觉得你不懂她的感受；投入感情过多，又会觉得你歇斯底里，甚至是在取笑她。我把“回应感情要有度”称为“达到最佳舒适点。”
为了达到最佳舒适点，你可以投入她情绪强度的1/3，在你的语气、面部表情和手势上体现它。等她平静下来，你就能渐渐变回原本的说话方式了。
最佳舒适点是心情达到焦虑前的隘口。但每个人情况不一样。比如：
宝宝的情感很丰富，通常要让表达方式更丰富一点，才能达到最佳舒适点。
腼腆的孩子和成人一样，感情深藏不露，不善于表达，如果我们老是重复他们的话，他们可能会觉得自己受到了嘲笑。最好轻描淡写地回应他们，这样才能找到他们的最佳舒适点。
青少年的表达方式总是很夸张，但他们不喜欢家长也过度夸张地回应他们的倾诉。因此，降低姿态，克制情绪，稍微表达关心即可。这样是找到他们最佳舒适点的最好方法。
点餐原则表达的是尊重和爱一样重要。
如果学步期宝宝的情绪得到充分肯定，那宝宝的感情一定会全面发展。他们知道如何向朋友寻求帮助，如何及时鼓励他人。他们努力寻求建立健康良好人际关系的方法，不欺凌弱小，也会选择懂得深思熟虑、善良宽容的人当自己的挚友和终身伴侣。
用点餐原则取代旧的坏习惯
下面列举的是4个经常出现的坏习惯，我们很容易就会落入其中，把宝宝的感觉“排挤”出去，以便能第一个开口：
用伤人的言语批评宝宝。
做不公正的比较。
生硬地转移注意力。
急着想“让一切都变好”
帮助宝宝表达自己的感情
学步期前期的宝宝（12～24个月）：手把手教会宝宝如何发泄情绪。比如，宝宝生气时，你就跺脚拍掌，使劲摇头，教会他们说“不！”（伊芙琳说：“不行，不行，不行！我的，我的！住手！”）
学步期后期的宝宝（2～4岁）：当宝宝心平气和时，教他们练习各种心情的面部表情。“给我看看开心的小脸……悲伤的小脸……生气的小脸。”指着小人书的画面说：“看这个难过的小男孩。你难过的时候，是这个样子吗？”
宝宝话:与宝宝交流的超级武器
为什么甜言蜜语常常难以取悦宝宝，孩子高兴时，语气保持平静很不错。但当他们心烦意乱时，就没什么用了，因为：
他们“听”不进去。记住，强烈的情绪制约了大脑的语言中枢。大哭大闹的孩子只能看见我们嘴唇上下蠕动，但是嘴里冒出来的话对他们只是一堆没有意义的声音，就像繁冗的官文。
他们觉得被误解了。冷静地拒绝宝宝想要的东西，只会让他觉得，你不明白他有多渴望！所以，接下来他会怎么做？发泄出来！他声音越来越响，态度越来越强硬，就是想让你明白他的想法！啧啧啧，爸爸“不明白”！我最好还是叫响一点，这样他就会知道我的感受了！
只需三个简单步骤，你就能把想对宝宝说的任何话，翻译成宝宝话。
简短词组。宝宝越是心烦意乱，你说的话就应当越简练。对象若是小宝宝，或者情绪极端激动的宝宝，一开始请使用两个字的词组（只说关键字眼即可）。比如“害怕害怕”“狗狗”
重复。必须不停地重复同样的简短词组，说上七八遍，好引起宝宝的注意力。接着，你还得继续重复几遍，让宝宝相信，你真的理解他们的感受。
借助语气、手势和肢体语言，表达出和孩子相同的一部分感受，能让你顺利找到他的最佳舒适点
实战
谢尔比跪下来，视线和儿子齐平。她换上一副严肃的表情，飞速地指了指小球，坚决地说道：“球！球！球！从你要玩球！你现在就要玩！”
儿子稍稍平静下来，看着妈妈。谢尔比继续有力但不失温柔地说道：“但是，不行呢。没有球玩儿，宝贝。该约翰玩了。约翰玩。”
儿子还皱着眉，但已经不再号啕大哭了，而是轻声抽泣。谢尔比趁机转移两个孩子的注意力：“快看！哇！格子爬梯！还是森林模样的哦！哇！快来，小伙子！我们玩儿这个吧！”
掌握宝宝话
孩子心情好时，就练习说宝宝话
和玩具排练，等孩子从失落中走出来后，不妨让他“偷听”你和泰迪熊的对话
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