今天接到一位陌生人的电话，说有一台设备是...

今天接到一位陌生人的电话，说有一台设备是我18年调试的，变频器通过触摸屏写不进频率，触摸屏也不能控制电机的启停。项目虽然已经过了很久，先不管这个项目是不是我以前做的，先帮忙解决问题，急人所急，尽快帮忙恢复生产。
通过客户的描述判断触摸屏做为主站与变频器、plc是485通信连接。现在的问题一台变频器与触摸屏通信不上，排除触摸屏通信口接线的问题，可能是此变频器通信板的问题或者是从其他变频器跳线的到该变频器的通信板接线不良。
通过与客户沟通，让按照以上的思路查问题。此哥们电工技术水平有限，问题没解决，迫于生产的压力，只能给客户查询变频器手册改参数通过变频器面板调节频率，控制启停，恢复生产。哎今天下午处理这个故障浪费我一小时，一直在接电话，好多同事都以为我在外面接私活呢？
这事真有口难辩，问题给客户解决了，只换来了几声谢谢，不知道值得吗？遇到问题着手急于解决，乱了方寸，也不管是不是我们现在的客户了！