【凡夫沙龙】中介和装修公司为何总打电话给他

读者来函

八年前在城东买房时，在售楼部留下了我和妻子的手机号码。最初两年还算安稳，但在三年后直至今年，我和妻子就不断接到诸如装修公司问需不需要装修、房产中介问您的房子是否出租出售的烦扰电话，造成正常联系人的电话打不进来，严重干扰了我和妻子的日常生活。一次实在忍受不了责问一家中介，对方解释说，每隔一段时间，他们会对客户的房子进行“扫楼”，意在提高中介的房屋买卖业绩。但我和妻子不接受，觉得中介的这种做法不是在扫楼，而是在骚扰！刘文革

凡夫点评

前年夏天，工信部等13个部门推出《综合整治骚扰电话专项行动方案》，当时不少媒体欢呼雀跃，称老百姓“终于可以清净了”。这项活动的截止时间是到去年底，如今又过去了大半年，从来函反映的情况看，不少市民并没有“清净”。

如今媒体传播日益分众化，过去销售企业重金在大众媒体上投放广告便能收获丰厚回报的时代一去不返。企业想精准营销，电话营销成为可依赖的渠道。他们将过去做广告上的部分费用投入到请人工拨打营销电话上，貌似大海捞针，但如果收集到的电话号码相对接近潜在客户，就有可能锁定目标客户。

电话营销不等于电信诈骗，也不一定就是电话骚扰，倒也不必一棍子打死。上述《行动方案》对于规范电话营销应该是具有可行性和有效性的，关键是要执行到位。比如对于非法收集用户信息获利的行为，发现一起就要查处一起；对于用户投诉集中的骚扰电话，不仅要封号，还要加大对相关企业的惩戒力度，让其留下不光彩的信用记录。

作为普通百姓，倒也不必太过烦恼。一般熟人都在你的通讯录里，对于没有显示姓名的陌生号码，可以拒接，也可以尽快挂断，或在挂断后将该号码加入“黑名单”；对于明显的骚扰电话，还可以向12321举报中心投诉……

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