一．个人层面

1.责任心的缺失

不负责任是一种恶习。然而，很多人已经染上了这样的恶习，却并不自知。

如果你愿意负责任，有责任心，本来不属于你的事，你也会当作自己的事去做；

相反，即使是你的事情，如果你不愿意负责任，没有了责任心，你也会有理由推脱。

比如说，做事敷衍、不认真，也是责任心缺失的一种表现。

托尔斯泰曾言：“一个人若是没有热情，他将一事无成，而热情的基点正是责任心。”

“有无责任心，将决定生活、家庭、工作、学习成功和失败。这在人与人的所有关系中也无所不及。”

2.丢失一颗感恩之心

员工总是推诿，就是没有把工作当成自己的事情。

公司给你提供了一份工作，你不仅没有一份感恩之心，努力去工作，反而出事了就自己推诿。

俗话说，滴水之恩，应当涌泉相报，

对于公司而言，并不需要你真的涌泉相报，只要你做到对得起这份工资就可以，

但是往往很多人是连这份工资都对不起。作为一名员工要对企业常怀一份感恩之心。

3.没有担当精神

《朱子语类》卷八七：“岂不可出来为他担当一家事？”

明唐顺之《与俞总兵虚江书》：“若夫为国家出气力，担当大任，有虚江辈在，山人可以安枕矣。”

对于企业员工也是一样，员工好不好，就要看有没有担当精神。

员工总是遇事就推诿，已经没有了担当精神。

二．企业层面

1.岗位职责不明确

员工总是出现推托责任的情况，其实一部分原因在于岗位职责的不明确，没有责任到人。

要是岗位职责明确了，员工就是想推托也没办法推托。

一个企业如果岗位职责不明确,会出现交代的事情互相推诿，办事拖拖拉拉效率低,而且一旦出现问题根本就找不到责任人。

要想解决这样的问题，首先必须建立明确的岗位职责。

并且各岗位间职责分明，权力互相制约。

其次必须健全考核制度，互相监督,一旦出现问题直接追查责任人。

并且成立一个专门的督查机构。严格考核、奖罚分明。

这样一套组合拳下来对于员工而言肯定会更加的用心工作。

2.企业文化建设的缺失

相信听过这样的一句话吧，一流企业靠文化,二流企业靠管理,三流企业靠市场,四流企业靠关系。

员工总出现推诿责任的情况，其实也与企业文化有关，企业文化建设没有引导员工树立主人翁意识，没有把工作当成自己的来珍惜和爱护，更是没有让企业员工有凝聚力。

员工们都“推卸责任”“事不关己，高高挂起”，这样才会有“这不是我的事”“这不能怨我”这样的托辞产生。

要知道无论是以何种形式存在的企业，要想发展，企业文化是不可缺少的，

企业文化能够有效地激发员工的工作情绪，调动企业员工的工作积极性，促进企业员工树立正确的价值观。

所以说，面对总是推诿责任的员工，不仅要督促他从个人方面进行调整，

更重要的是企业在管理层面上进行调整，比如说制度的完善、岗位职责的明确，奖惩措施的执行，企业文化的建立等等。

只有双管齐下，才能有效解决问题。

文/老夏分析师

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