并非软文,亲身经历——中国太平保险的快速理赔

踏进医院谁无病,

故作坚强履薄冰。

闯过重关生死检,

回首犹惧虎山行。

——《医院检查》疫情期间,身体一直不适,以为是心理原因,直到不久前症状仍未消失,担心拖出大问题来,怀着忐忑的心理到中医院就诊,医生建议住院做进一步确诊。

长这么大从来没有住院过,有点紧张,当然也担心费用问题,因为不知道会进一步检查出什么幺蛾子来?想到2018年曾经在朋友的劝说下,将信将疑买了一份“乐享无忧”的保险,而今缴费已经有了三个年头了,其间从未想过保险有什么福利,只想着尽量不住院,少花钱。于是给太平保险的业务员龚莉虹打电话咨询,龚莉虹电话那端非常关切,安慰我要一切听医生的,费用不要担心,买保险保不了不患病,但保得了住院不为治疗费用担心。而且我买的险种是社保之后的剩余部分,不仅保险公司全额报销,住院期间每天还有200元的陪护费由太平保险支付,换句话说,住院不仅一分钱不花,每天还可以领取200元补助!虽然保险条款有这么一项,但我还是有些不信,心想在结账报销时少不得要有一番唇枪舌剑的不愉快吧?

经过十天的住院治疗,身上的不适有了明显的改善,于是要求出院,毕竟住院的日子不同住宾馆,经过医生会诊和观察后,也同意办理出院手续,并叮嘱了一些注意事项。

出院的第一件事情就是通知太平代理人龚莉虹,她还怕我不清楚理赔程序跑冤枉路,因为担心堵车让我久等,阴冷的天气,骑着电动车就赶到医院,陪我一道办理了医院的结账手续,然后带着保险公司需要的资料回公司办理理赔申请。当天下午收到受理申请的短信,通知三个工作日内理赔到账,实际上第二天下午就收到了银行到账的短信,核对理赔金额,除了社保报销后的剩余部分全部报销,住院十天,果然按照每天200元的陪护费补助了2000元!

住院的那些天里,因为有保险的支撑,丝毫没有费用的后顾之忧,积极配合医生治疗,对身体的恢复也起到了一定的作用。

住院期间,有个老年病友,半夜里偷偷数着包里的现金,因为第二天要做造影检查,而且不知道结果如何,要是需要做支架那又是一笔不小的费用,彻夜辗转,叹息不止,白天就一直跟医生强调说反正不做支架手术,言语之间对两个儿子也颇有微词。后来医生联系了患者的儿子做工作,在老人做造影检查的过程中已经安装了两个支架。老人走出手术室第一眼就看见两个儿子在门外扶着轮椅等候,眼眶一热,医生这才告诉老人,他的血管堵塞已经达到百分之九十五,随时都有心梗的可能!两个人已经商量好了,费用各认一半。老人回到病房,兴奋地给我重复讲了几遍,说他以为就是做了个检查,哪里知道两个儿子都让医生给他装了两个支架!父子亲情,淋漓尽致,当晚老人睡得很香,鼾声均匀!如果没有医生做了大量的工作,今夜岂止辗转反侧?

记得几年前有次晚上去医院探视,听到有人坐在楼梯上啜泣,那种无助,令听者无不动容。还有次在医院遇到一位老人,因为被告知要做几项检查,费用自然不低,我察觉到老人说话的声音在发抖,瘦弱的身体也许能扛得住百斤重担,却扛不住一连串的医疗数字,只身一人,不知道向谁求助,连儿女都会避而不见,唯恐身心俱疲。

保险也是一种服务,为生命和健康,甚至为粘合亲情服务。借此机会,感谢太平代理人龚莉虹当初的敬业精神打动了我,也以我的亲身经历,请大家理解一下保险代理人,没有问题,这是大家都希望的结果,万一发生什么不希望发生的事情,有保险。

下定决心入病房,

医生护士巧包装。

前胸后背贴膏药,

吊瓶针管亦修长。

——《检修》

明日检查贵,

夜数百元钞。

反复两三遍,

叹息头慢摇。

——《医院见闻》

昨夜辗转未成眠,

今宵早睡无絮言。

手术已做费亦交,

养儿防老乐晚年。

——《老年患者》昨天夜里长吁短叹暗里数钱,包里只有六千,检查手术费预计三万,辗转难免,今天白天两个儿子得到医生的病情通报,血管堵塞达到百分之九十五,不容商议,装了两个支架,两个儿子各认一半,医疗保险报销大部分后,实际个人支出费用已经不多,这位老爷子此时酣睡正香。

卧榻两侧鼾声起,

长夜未休舒缓急。

恍若浮生山间醉,

林涛一阵又小溪。

——《医院日记》

你是我爹我乐意,

父女情深也感激。

蹒跚相送院门口,

虽嫁有心子不及。

——《医院见闻》医院见到疑是一对父女相送,蹒跚的老父亲边送出女儿边说着感激的话,女儿阳光地笑着说“你是我爹我乐意!”

垂丝海棠无丝垂,

花落叶凋果如瑰。

秋深冬寒多奇树,

撷取一株金玉回。

——《垂丝海棠》

医院良医在,

床空新复来。

妙手回春早,

心病谁解开。

——《住院日记》

花开未轻许,

籽沉堕污泥。

待到荷塘干,

自有藕如玉。

——《荷塘》

春饮花蕊夏捉虫,

秋摘浆果好越冬。

余生安得如鸟过,

四季风光揽从容。

——《观鸟》

筛查结果雪片翻,

多日疑虑情何堪。

连拍胸口轻盈去,

犹如闯过鬼门关。

——《医院癌症筛查所见》

翻江倒海金箍棒,

医生竟是美猴王。

胃里何堪插到底,

等待结果倍心慌。

——2020.10.2《胃镜检查》医院见一位年近七十的锣场老人独自在医院做检查,肠镜预约到10号做,一些注意事项也由值班护士打印出来交给了老人,但针式打印机的效果实在难以看清楚文字内容,老人担心拿回去万一孩子们也看不清耽误检查,护士叮嘱了几遍又记不清楚,双方都很着急,我问明缘由,向护士借来圆珠笔,帮老人把打印的注意事项和要求手写照抄了一份,化解了医患之间的矛盾,老人非常感谢,硬要塞给我20元手抄辛苦费,当然是拒收了。

众卿早朝大厅挤,

排队缴费心更急。

白衣天使人初到,

纷纷缠绕问良医。

——《早.医院》

人到医院皆无奈,

焦虑未知知也哀。

望闻问切走过场,

一纸检查方释怀。

——《医院有感》

华灯不忍照楼梯,

留与家属暗抽泣。

强作欢颜回病房,

从此天下访神医。

——《医院夜闻抽泣》

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