管理的本质:管理者的优秀,不在于你知道什么,而在于你做了什么
管理大师彼得.德鲁克曾在《变动中的管理界》一书中提出一个观点:管理是一种实践,其本质不在于知而在于行;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。
这句话代表了彼得.德鲁克先生对管理的认知,而这种认知与中国知行合一的思想不谋而合。任何优秀的管理者都是行动的高手,因为他们有一个共识,管理一定是来源于实践的,没有管理实践的成效,是无法真正获得有效管理经验的。
对于优秀的管理者来说,知行合一从来不是一种思想,而是一种行为习惯。任何企业家的想法及企业的目标都不是纸上谈兵能达成的,要想把目标变成现实,唯一的出路就是行动。
众所周知,阿里巴巴的马云是一个特别善于激励人心的企业家,其个人演讲能力更是广受认可;通过演讲,马云的影响力不止局限于阿里巴巴内部,对中国的众多企业家及创业者群体等也是影响广泛;比起马云的演讲能力,更厉害的是马云的行动力,阿里巴巴及马云之所以广受认可,不仅是因为他说了什么,更为重要的是他把自己所说的内容通过行动变成了现实,真正的做到了知行合一。
身为一个管理者,你的行动要比你的言语更有影响力;作为一个企业,业绩永远是第一位的,公司不需要旁观者,光说不做假把式,双手叉腰说漂亮话的管理者是生存不了的,真的管理者必须用行动和业绩证明自己。
优秀的管理者从来都不是旁观者
优秀的的管理者除了和员工探讨愿景、使命、价值观外,更多的是用行动去感召下属、感召同事,工作最困难的时候甚至和他们吃在一起,住在一起,遇到问题的时候一同竭力去解决。为下属的进步和成绩欢呼,更要为下属的困难寻找解决办法。
优秀的管理者,无论面对员工问题,还是企业问题,从不会置身事外,躬身入局才是优秀管理者的最美姿态;优秀管理者的行动不但体现在和下属一起,还体现在和客户一起,深入到业务场景中,与下属和客户共同面对现实,解决问题,共同克服困难、共同面对挑战、共同承担责任。败则拼死相救、胜则举杯同庆。
优秀管理者的行动力
优秀的管理者都是做事的人,不但敢于思想创新,更乐于采取行动;优秀的管理者往往会亲自上阵,他们本身就是行动派,一个优秀的行动派管理者应该具备哪些特质呢?它们分别是联想、质疑、观察、试验及建立人脉。
行动派管理者通过“质疑”、“观察”、“试验”和“建立人脉”产生各种想法,然后通过“联想”把这些新想法汇聚在一起,从而促成创新,带领团队获取想要的成就,这就是行动派管理者的“DNA”。
行动派管理者的五大“DNA”
首先是“联想”。联想就是把一些看似无关的疑问、困惑、问题或来自不同领域的想法成功联系起来的能力,是行动派管理者的核心所在。
其次是“质疑”。质疑就是提出正确问题的能力,正如管理大师彼得.德鲁克所言,“重要且艰巨的工作,从来就不是寻找正确的答案,而是提出正确的问题。”行动派管理者在进行工作时,他们经常会问:‘如果我们这么干,会发生什么呢?’这种质疑能力往往会为解决问题打开一个新的窗口,让他们去发现另外一种可能性,这种可能性往往是和解决方案或机会在一起的。
第三是“观察”。行动派善于采用不同技巧,从不同的角度去观察这个世界。对于管理人员来说,要获得有意义的外部信息,最终只有一个办法:亲自走出去。无论报告写得多么好,无论支持这些报告的理论多么合理,亲身和直接的观察体验是任何其他的方法都无法替代的,而且需要真正地走出去观察。
第四是“探索”。同科学家一样,行动派管理者通过行动探索世界,来积极尝试新的想法。对于行动派管理者来说,探索世界的步伐永远不会停止。
最后是“建立人脉”。普通管理者搭建人脉只是为了获取资源、推销自我或是销售产品;而行动派管理者则是为了拓展自己的知识领域,他们有意识地结交各种人士,取其精华去其糟粕,只为让自己的想法能落地,实现目标才是最终目的。
优秀的管理者都善于激励行动
优秀的管理者不但自己是行动派,更为重要的是他们善于激励他人行动,帮助自己实现目标。那么优秀的管理者是如何激励他人行动的呢?被誉为领导力哲学第一人的Simon.Sinek曾在TED的一次主题为《伟大的领导者如何激励行动》的演讲中提出了一个黄金圈法则,这个黄金圈法则对应的分别是:为什么?如何做?做什么? 这模型解释了为什么一些领导者,能够在别人不能的地方激发出灵感和潜力,让追随者自愿行动。
“做什么”,每个人都明白自己做的是什么;“如何做”,只有其中一部分知道该怎么做,这成为你的差异价值、独特卖点等等;“为什么”,却是非常少的人真的明白为什么。真正的“为什么” 指的是你的目的?你的信念?为什么别人在乎你?
当你吸引了和你有共同信念的人, 他们会为你付出热血、汗水和泪水;对于领导者来说,你的目标不仅仅是雇佣一位需要一份工作的人,而是找到那些同你有共同信念的人。
拥有共同信念的人所作的行动,不是为了追随的领导者,而是为了自己;只有为了自己,才会心甘情愿,才会乐于行动。
总结
管理者必须善于行动,行动是产生绩效的唯一途径;没有绩效的管理者是没有价值的,一定会遭到企业的无情淘汰。再有理论,再有学问,如果只是旁观,而不是深入其中,是不可能持续创造价值的;管理者必须通过自己的行动践行自己的想法和理论,做永远要比说更有感召力和说服力;做一个具有行动力的管理者,不但是企业的基本要求,更是一个优秀管理者的自我追求。