腾讯罕见为自身错误道歉，下线干扰用户体验的软件推广

早前有火绒安全软件的用户反映，该安全软件会对腾讯QQ的官方程序进行报毒、自动拦截处理，并怀疑是火绒产品误杀、误报。原本以为是火绒安全是想要与腾讯电脑管家争夺用户使出的“辣招”，没想到火绒安全实验室表示这是因为腾讯在推广自己的“QQ浏览器”等软件上，使用了不合理方式，导致安全软件识别为病毒行为而被处理。更令人惊奇的是，今天清晨腾讯电脑管家发表道歉公告，表示在推广自家软件时存在“不合理”方式，伤害到用户使用体验，将会对负责人进行处罚并且下线推广功能。

现在的安全软件基本都是以免费形式向广大用户提供，想要有“生财之道”就得另想他法了，如果是要做广告，抢占份额就成为至关重要的一步。原本这是以为火绒安全与腾讯是为了抢占用户群体，而生出的事端，毕竟以前腾讯和360不是大战过一场嘛。

腾讯始终是互联网大鳄，火绒安全居然敢在节骨眼上捅腾讯一刀 ，称其“腾讯QQ在推广“QQ浏览器”和“腾讯安全管家”的过程中，除了常见的欺骗、诱导之外，还存在功能严重越位、技术手段严重超常规（和某些病毒的行为一致）等问题。”，因此才会触发安全软件的报毒、自动拦截操作，主要是阻止其捆绑推广过程中的过激的侵权行为。按照火绒安全的推算，腾讯仅仅在一个月时间内依靠这种不合理推广方式，让这两款软件增加数百万的安装量。这个就是为什么你的电脑无形中多出了一个QQ浏览器、腾讯安全管家全家桶的幕后黑手。

按照以往，腾讯一般不会轻易承认以及认错，除非事态严重，国家机构约谈双方才可能退让。没想到仅仅过了一天，腾讯电脑管家自己就先认了错，表示“推广软件过程，出现了不合理甚至伤害用户体验之处，我们已于第一时间全部进行下线处理。在此，我们向广大用户深表歉意，并将对相关责任人进行处罚”。按照腾讯这个认错态度还算是不错的啦，毕竟人家是互联网大鳄嘛，有钱真的可以为所欲为。