专访迈外迪CEO张程:我们新战略是智能商业 而不仅是WiFi
雷帝网 雷建平 11月30日报道
在中国商用WIFI领域,迈外迪无疑是很老牌的一家,不仅在2007年就在中国最早开展商业Wi-Fi网络综合服务,还相继获得小米、美团点评、腾讯、万达等众多行业巨头的投资。
迈外迪由于开创中国商业Wi-Fi市场,并逐渐向商家提供近场服务解决方案,在大众印象中普遍认知是迈外迪就是商用WIFI,在机场、商场等场景陪伴用户。
不过,2017年以来迈外迪开始改变。今年7月,迈外迪首次提出为商家建立“数字切片”,以时间为维度,建立起商业场所“人、货、场”数字镜像,帮助实体门店向互联网+转变。
今日,迈外迪又瞄准了智能商业领域,相继推出迈创路由、迈享掌柜 、迈智BI、迈睿应用平台四款产品,其意图是用数据帮助线下商业企业解决问题,帮助商家进行决策。
在线下商业作为下一个新商业机会出现之际,迈外迪希望不再只是商业WIFI的概念,而是能全面实现赛道的转变,最终成为中国新零售时代智能商业的架构和运营服务提供商。
迈享掌柜(雷帝网配图)
就在近期,迈外迪CEO张程接受了雷帝网的独家采访,透露了迈外迪当初是如何打动小米、美团点评、腾讯、万达成为股东,如今迈外迪又为何要进行这场智能商业变更的幕后故事。
曾一口气买5台小米手机让雷军签名
迈外迪过去10年发展过程中相继获得多轮融资,分别是2012年,迈外迪获得景林投资的1000万元A轮融资;2013年,小米成迈外迪的B轮投资商。
2014年,迈外迪加入腾讯安全WiFi联盟;同年11月,微信在公众平台新添“微信连WiFi”功能插件,12月,迈外迪完成腾讯、美团点评3亿元C轮融资。2016年,万达入股迈外迪。
迈外迪是如何成小米生态链企业的呢?迈外迪CEO张程对雷帝网透露,当时雷军有一个初衷——小米手机不是硬件赚钱,而是靠互联网服务赚钱,用户要能够上网,活跃度高才会高。
在3G时代资费很高,雷军希望能有一家能提供免费Wi-Fi的企业,让小米用户随时随地连接WIFI,提高小米用户的上网活跃度。迈外迪当时找的华兴做FA,也觉得顺为可以看一看。
张程早期与雷军见面(雷帝网配图)
张程说,见雷军的时候也不知道顺为入股迈外迪的事情能不能成,但见雷军一面也不容易,自己就一口气买了5台小米手机让雷军签名。
张程与雷军是在顺为资本见面,见面后,雷军认为可能小米投资迈外迪更合适,也是这样的原因,最终是小米而不是顺为资本投资了迈外迪。
微信创始人张小龙与张程(雷帝网配图)
腾讯入股迈外迪则是基于微信合作。当初,微信创始人张小龙在机场链接机场WIFI时觉得手机输入验证码很麻烦,就希望微信能一键连接WIFI服务,而不必再手机获取验证码。
“张小龙是互联网上很牛的人物,交流之前觉得他可能比较严肃,但交流过程很愉快。”张程说,与张小龙交流了半个小时,双方就对合作达成了一致。“比我预计的要短很多。”
张程与腾讯CEO马化腾(雷帝网配图)
这之后,腾讯投资部找到迈外迪,很快通过投资进入到迈外迪的股东行列。
万达入股迈外迪是另一套逻辑,万达旗下电商平台飞凡最初也在一些场所系统集成传统的Wi-Fi,但入口价值、会员价值等无法灵活、便捷、全面提供,迈外迪的产品则有这方面的优势,双方因此一拍即合。
迈外迪为何要做新零售时代的智能商业
迈外迪涉足智能商业的重要背景是,2016年开始,中国3G、4G资费下降明显,而迈外迪主要是提供Wi-Fi接入和应用,产业链条很长,是个苦活累活,但在客户层面体现的价值很少。
这种产业链条很长,体现在迈外迪不仅要做硬件,做ROM、做平台、做应用、谈商务,还要做流量变现、交付及维护,这每个领域方面都有专业技能要求。
这么多专业技能组合起来,只是提供Wi-Fi上网和近场应用的服务,迈外迪显得吃亏。此外,产业链条太长对人员的要求都不一样,队伍需要各个方面的专业人才组成。
2016年下半年开始就下定决定战略升级,张程和团队思考最多的是,过去抛开取得的市场、销售、融资的成绩不说,公司为未来积累什么样的能力最重要。
迈外迪团队反复思考后认为,迈外迪过去10年积累了4个能力,分别是硬件能力、平台和应用能力、商务能力,因为迈外迪在全国已有这么多客户,第四是积累了全国的交付和维护能力。
迈外迪思考的第二个问题是,未来客户价值在什么地方?迈外迪最后认为,一定是通过硬件植入线下场所的方式,获取统计和分析数据,从而实现用数据为商家创造价值。
张程认为,迈外迪有很好的硬件能力、平台和应用能力、商务能力、全国交付与维护能力,智能商业会是很好的方向。迈外迪拿到这些数据后,就可以根据不同行业预测不同模型,帮商家做决策辅助。
要做智能商业门店解决方案提供商
在变革的逻辑下,迈外迪推出的迈创路由、迈享掌柜 、迈智BI、迈睿应用平台这四款产品分别有不同的定位,涉及数据、决策和行动三个层面。
迈创路由(雷帝网配图)
数据是基于人工智能多传感商用路由器+全场景商用终端,是实现商业场所数字切片的重要一环。
除提供Wi-Fi接入功能,更具备多种传感器件,可以实现人脸识别、前端数据处理等前沿人工智能的功能、以及基于麦克风阵列技术的音频处理功能。
迈睿应用平台(雷帝网配图)
决策是打破线下商业现状数据孤岛,实现数据的全项收集,将BI分析由传统数据处理、数据图表展现和报表分析上升为基于用户行为+行业建模的智能BI产品,通过整合商户业务数据、迈外迪智能硬件及用户画像数据,实现对消费者、商品及场所识别和洞察。
同时基于行业专家团队知识提炼的行业分析模型和运营决策经验,内置分析模型仓库,发现和解决零售运营中的各种难点,解决要客获取、人群分布、排班等实际问题。
行动则是迈外迪应用平台,实现智能菜单、个性推荐、精准营销等,并且基于用户画像引擎,帮助商户实现面向顾客的应用千人千面。
张程说,从大数据到BI,迈外迪今年建了很多新团队,为新应用推出做了充足准备,迈外迪已经不再是一家单纯的商业WIFI的公司,而是一家新零售时代的智能商业架构和运营服务提供商。
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