制作运营方案时的7点感想

1、物业电商或者小区电商有些企业已经在做了，但是，这种做法都只是在小区里面开设门店，然后嫁接线上为主的，是一种简单的O2O。而我在这里说到的物业电商，则是利用智能楼宇系统就是我们大家比较熟知的安防系统来实现线上线下，物业与业主，供应商的互惠互利而实现的一种电商模式。

2、智能楼宇系统本质来看，还只是一种简单的硬件，只是让物业和业主接入并使用的系统。依据开发者的意愿，并没有想过在这个系统当中接入“电商”概念。根据我的了解，他们之前只想做一个类似于“分众传媒”这样的广告系统。但我必须指出来的是，随着移动互联网和大数据的逐步发展，“分众传媒”本质已经是过气的产品，它也只是硬广的另外一种表达方式而已，换言之即媒介。无论什么样的媒介都有存在的必要，但媒介或者广告的本来目的是为了促进销售，这一点无论如何都不可推翻。分众可能还有存在的必要，但如果不能精准对用户群体进行画像，它的价值在移动时代，意义就会越来越弱。

3、在我接下来论述的，不是一个单纯的系统，也不需要去提广告系统，广告是在产生交易价值的基础上生发而来的，就跟淘宝网一样，先有交易有效果，才有直通车和钻展的概念。所以，我们必须清楚，物业电商的概念是基于物业、业主、互联网、物联网、WIFI、手机等载体而开展的应用电商。

4、硬件为什么不是最重要的？凡是硬件的东西，尤其是跟智能楼宇物业相关的，在我认为，都是可以被快速复制的。在今天这样一个社会，牛人很多，而你的创意很容易被抄袭被复制，何况是硬件。因此，硬件的制造和开发难度本身不高，硬件只要是个硬件，它没有用户，硬件就是死的。但，硬件一旦跟用户发生关系，让用户对基于硬件的系统产生黏性，硬件就开始值钱。

随着互联网对流量的争夺，尤其是移动互联网时代，电商的流量开始下滑，这也就是为什么，大型电商公司开始着手布局农村电商，并入股各种移动应用的关键所在。本质还是对用户的争夺。小区和村庄一样，都具备这种特性，而且小区的用户质量要远远高于村庄。a、有电商习惯；b，有会使用的媒介——智能手机；c、用户集中度高，有消费的能力。

当硬件不再是硬件，有了电商的概念，有了使用的人，而人还依赖于这个硬件，就无形中为硬件的被复制建立起了一堵防火墙，甚至是为硬件的被复制增加了复制的难度。在某种程度上，智能物业系统是在建立一个生态，或者说是一个产业链。在产业链的概念中，你不一定个个都赚钱，你可以通过其它东西来赚钱，而有些东西的入驻是低价甚至是免费的，目标在哪里，想象力在哪里？未来就会在哪里？

5、测试和实验的目的并不是为了赚不赚钱，赚多少钱？测试和实验的目的仅仅只是一种验证，验证我们的想法思路是否正确，方向是否没有问题。这是实验和测试的目的所在。当然，更广阔的说法是，测试和实验，是打开我们未来的想象之门，让未来更具想象力和可能性，真正值钱的不是现在的你，而是未来的你。

6、未来的物业公司可能不再是收收物业费看看门这么简单。它会跟业主之间形成一种深度连接，这种连接不仅仅是供应商的货品，还包括对自身工作的评价，换言之，收取物业费，可能就在物业公司的网站上进行，而每一次服务的派单会由业主对员工进行评价，也会有类似淘宝购物的打分评价系统。我必须告诉你的，物业本身是不会建立网站的，它会嫁接到智能物业这样一个大平台当中。换言之，未来，如果有可能，在小区系统中，也将产生类似于淘宝的平台，而物业公司之所以称呼为互联网公司，其背景就是物业公司会以入驻并运营的方式在平台上呈现。

7、在阅读《腾讯传》的过程中，我一直都有一种感觉，那就是：千万不要定义你是什么？有些东西你是无法定义的，你能做的，就是不断的持续的扩大你的用户，在用户扩大的同时继续跟随。有些跟随是应该的，毕竟，你不知道你到底能做什么？但有一点是肯定的，那就是，你有用户，无论你用什么样的花样去跟随，都是为了扩大盈利做准备的。

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